Des clients d'iPhone ont reçu d'Orange un SMS leur expliquant que leurs débits allaient être réduits, et ce jusqu'à leur prochaine facturation.

Orange applique, semble-t-il pour la première fois, une disposition de ses contrats dans laquelle "elle se [réservait] le droit de limiter le débit au-delà d'un usage de 500 Mo par mois. Hors streaming TV et Hors streaming audio et vidéo."

Cette procédure automatique se déclenche lorsque l'abonné a atteint 80% de son quota, a expliqué Orange à MacPlus. Passé cette première semonce, un second SMS arrive indiquant que le bridage est cette fois activé.

L'opérateur précise que de nouvelles offres commerciales seraient proposées à compter du 5 mars avec des quotas plus élevés.

Le principe de nouvelles conditions avait été déjà abordé en août dernier en pleine polémique sur le bridage des débits 3G de l'iPhone. Karine Dussert-Sarthe, directrice marketing mobile avait à cette époque indiqué, à propos des forfaits Origami, "Nous travaillons en permanence à notre politique de "fair usage" qui sera naturellement amenée à évoluer en fonction de la technologie et des usages de nos clients." (voir l'article iPhone 3G : les réponses clefs du chat avec Orange).

L'arrivée cette semaine de SFR sur le marché de l'iPhone n'a rien amené de neuf sur cette interprétation de l'expression "Internet illimité". Chez cet opérateur aussi le seuil a fixé à 500 Mo (voir l'article SFR : précisions sur les forfaits iPhone). Une disposition que l'opérateur dit n'avoir jamais eu besoin d'appliquer depuis sa mise en place en novembre 2007, et ce malgré l'arrivée de ses forfaits 3G Illymitics.

L'iPhone 3G à 16 Go vient de passer de 129€ à 199€. Le modèle 8 Go reste inchangé à 99 €, tout comme les forfaits associés qui n'ont pas vu leurs caractéristiques évoluer.

La grille tarifaire de l'iPhone joue au yoyo. Ce 16 Go était justement vendu 199 € à son lancement en France (149 € pour la mise à jour depuis un modèle EDGE) puis il est passé à 99 € pendant les fêtes de fin d'année 2008 avant de remonter à 129 € peu après.

La facture moyenne d'un possesseur d'iPhone chez Orange est de 86 € H.T. par mois. C'est pratiquement deux fois plus que la moyenne. Selon l'Arcep, le revenu mensuel moyen par client forfait en France était en juin dernier de 44,3 €.


Autre statistique transmise par Orange à la Cour d'Appel de Paris, un client iPhone s'engage sur 18 mois. L'opérateur a fait savoir d'autre part qu'il réalise une marge brute d'exploitation de l'ordre de 40%.

La Cour d'Appel a donc calculé "qu'au terme de 18 mois, les 450.000 clients ayant acheté un iPhone 3G auront permis à Orange de dégager un chiffre d'affaires de services de téléphonie de 696,6 millions d'euros, soit un bénéfice de 278,6 millions".

Toujours selon les calculs de la Cour d'Appel, pour obtenir le bénéfice net d'Orange, il faut soustraire le montant de la subvention qui est de 310 € par appareil. En effet, Apple vend son téléphone 409 € à l'opérateur. Sur 18 mois, la vente d'iPhone va donc rapporter un bénéfice net de 139,5 millions d'euros à Orange.

Au vu de ces chiffres, la Cour d'Appel a estimé que l'exclusivité accordée pour 3 ans était largement disproportionnée au regard des investissements spécifiques consentis par Orange qui s'élèvent à 16,5 millions d'euros.

Orange a vivement contesté les calculs de la Cour d'Appel une fois la décision rendue (lire : iPhone : Orange perd en appel).

Sur le même sujet :
- iPhone : les coulisses de l'accord Apple et Orange

Pour capitaliser autant que faire se peut sur les ventes de fin d'année, l'opérateur baisse aujourd'hui les prix sur ses iPhone. Le modèle à 8 Go (noir) passe de 99 à 79€ alors que le 16 Go (noir ou blanc) passe de 129 € à 99€. Tant avec les forfaits iPhone que Origami Star pour iPhone. Ces ajustements ne sont pas encore reflétés sur le site Orange de l'iPhone mais sur sa boutique.

Le Conseil de la Concurrence vient de faire savoir qu'il cassait, "à titre conservatoire", l'exclusivité dont bénéficie Orange pour commercialiser l'iPhone d'Apple en France.
Il explique dans le compte rendu de sa décision qu'il a été saisi par Bouygues Télécom d'une plainte "assortie d'une demande de mesures conservatoires, à l'encontre de pratiques mises en œuvre par Orange et Apple pour la commercialisation de l'iPhone en France."
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C'est officiel ! Orange vient de baisser le prix de l'iPhone pour les fêtes de fin d'année. Le modèle 8 Go est vendu 99 € alors que le 16 Go est proposé à 129 €.

Si vous souhaitez faire l'acquisition d'un iPhone, vous avez tout intérêt à patienter encore deux trois jours. En effet, à compter du 13 novembre et ce pendant deux mois, Orange proposera l'iPhone 8 Go à 99 €. Le 16 Go serait proposé pour sa part pour 129 €.


D'autre part, Orange commercialisera des versions spéciales de ses forfaits Origami Star pour les fêtes de fin d'année.

Le dernier baromètre XiTi portant sur le mois d'août confirme le succès commercial de l'iPhone. La proportion d'iPhone qui se connectaient à la toile, stagnait à 0,05 % / 0,06 % entre mars et juin. Ce chiffre est passé à 0,09 % en juillet puis 0,15 % en août. Orange indiquait récemment avoir vendu 180 000 iPhone 3G en France.

Si la part d'utilisation de l'iPhone a nettement progressé ces derniers temps, ce n'est pas le cas de Mac OS X. Entre mars et août, le système d'exploitation pour les ordinateurs Apple a stagné à 3,9 % environ.


L'autre grand enseignement de cette étude concerne Windows Vista qui tarde à s'imposer. 19 mois après son lancement, le dernier système d’exploitation de Microsoft affiche une part de visites de 19% en août 2008. À titre de comparaison, une visite sur trois était effectuée par Windows XP 19 mois après sa commercialisation.

Pour établir ses statistiques, XiTi analyse le trafic de 183 256 sites francophones.

Des débits 3G (descendants) multipliés par 5, passant de 58 Ko/s à 280 Ko/s. C'est ce que nous avons observé en l'espace de 24h par une mesure de téléchargement. Elle a été faite au pied d'un même immeuble, hier et aujourd'hui, dans le 4e arrondissement de Lyon.



Un test répété (avec le lien suivant) dans le 6e arrondissement, avec à la clef un léger surcroît de vitesse (294 Ko/s). Dans cette deuxième situation, on se trouvait en étage sur un balcon. Au milieu de l'appartement, le débit chutait à environ 101 Ko/s.


Orange avait expliqué que le débridage serait effectif immédiatement pour les nouveaux clients et étalé d'ici aux 15 septembre pour les anciens clients (notre cas).

On rappellera au passage ces explications que nous avait livrées l'un de nos lecteurs, familier de ces questions, s'agissant des débits maxi à espérer alors que beaucoup tablaient sur du 7,2 Mbps :

"la puce 3G de l'iPhone est une catégorie 6, ça veut dire qu'en débit théorique elle peut aller jusqu'à 3,6 Mbps. En débit applicatif, c'est à dire le débit que vous pouvez mesurer avec un transfert FTP, les mobiles HSDPA catégorie 6 atteignent environ 3,1 Mbps en très bonne condition radio (centre de la cellule) et en statique (sans bouger).

Les 7,2 Mbps sont atteignables uniquement par les mobiles catégorie 8 (Nokia N95 par exemple), en débit applicatif ces 7,2 Mbps se transforment en 5,8Mbps. Il faut souligner aussi que s'il y a plus de 3 utilisateurs par cellule radio, le débit sera partagé entre eux,on devrait descendre vers 1,5Mbps applicatif."

01Net organisait ce soir un chat avec Karine Dussert-Sarthe, directrice marketing mobile chargée de l'iPhone chez Orange. Elle venait y répondre aux questions sur le bridage des débits de l'iPhone 3G. L'historique du chat a été reproduit ici, on peut dégager les points suivants :

- L'opérateur a vendu 116 000 iPhone 3G depuis son lancement le 17 juillet. Il lui avait fallu quasiment six mois pour en vendre autant avec le modèle EDGE. Il y a quelques jours, T-Mobile avait dit en avoir vendu 75 000 en Allemagne depuis le 11 juillet.

- Les débits à 1,8 Mbps concerneront uniquement les forfaits iPhone, option iPhone ainsi que les Origami Star série limitée pour iPhone (voir l'article Quatre nouveaux forfaits iPhone chez Orange).

- Les iPhone avec des Origami classiques ne verront pas de changements dans leurs débits.

- Les clients de forfaits ZAP en 3G disposeraient du débit en crête de 1,8 Mbps si leur nombre venait à devenir significatif "aujourd'hui sur 116 000 clients, 300 ont acheté un iPhone avec un forfait ZAP, si leur nombre augmente Orange adaptera son offre"

- Sur l'évolution du forfait Origami avec internet illimité qui cependant limité en transfert, "Nous travaillons en permanence à notre politique de "fair usage" qui sera naturellement amenée à évoluer en fonction de la technologie et des usages de nos clients "

- Sur les demandes de geste commercial, elles sont étudiées au cas par cas par le service clients (700).

- Nous ne bridons pas le débit. Par défaut, nous avons juste traité l'iPhone comme n'importe quel téléphone 3G/3G+. Aujourd'hui nous adaptons le débit pour répondre aux usages d'un produit hybride, entre un téléphone et un PC

- Nous sommes seulement à 1 mois du lancement de l'iPhone 3G. Nous suivons régulièrement et avec attention les usages de nos premiers clients et les appels en service client (700) sur chaque nouvelle offre afin de faire les adaptations nécessaires

- A la question d'une généralisation de ce débit de 1,8 Mbps pour tous les téléphones compatibles 3G+ : Orange alloue sa capacité en fonction du téléphone ou de la clé connectés à un moment donné dans un endroit donné, pour permettre une expérience adaptée au produit utilisé. Si Orange allouait systématiquement le débit maximum à des clients qui n'en feraient rien, cela pourrait détériorer l'expérience des autres clients connectés