Mai 2012
iPhone : Orange active le bridage à 500 Mo
par Florian Innocente le 28.02.2009 à 08:54
Des clients d'iPhone ont reçu d'Orange un SMS leur expliquant que leurs débits allaient être réduits, et ce jusqu'à leur prochaine facturation.
Orange applique, semble-t-il pour la première fois, une disposition de ses contrats dans laquelle "elle se [réservait] le droit de limiter le débit au-delà d'un usage de 500 Mo par mois. Hors streaming TV et Hors streaming audio et vidéo."
Cette procédure automatique se déclenche lorsque l'abonné a atteint 80% de son quota, a expliqué Orange à MacPlus. Passé cette première semonce, un second SMS arrive indiquant que le bridage est cette fois activé.
L'opérateur précise que de nouvelles offres commerciales seraient proposées à compter du 5 mars avec des quotas plus élevés.
Le principe de nouvelles conditions avait été déjà abordé en août dernier en pleine polémique sur le bridage des débits 3G de l'iPhone. Karine Dussert-Sarthe, directrice marketing mobile avait à cette époque indiqué, à propos des forfaits Origami, "Nous travaillons en permanence à notre politique de "fair usage" qui sera naturellement amenée à évoluer en fonction de la technologie et des usages de nos clients." (voir l'article iPhone 3G : les réponses clefs du chat avec Orange).
L'arrivée cette semaine de SFR sur le marché de l'iPhone n'a rien amené de neuf sur cette interprétation de l'expression "Internet illimité". Chez cet opérateur aussi le seuil a fixé à 500 Mo (voir l'article SFR : précisions sur les forfaits iPhone). Une disposition que l'opérateur dit n'avoir jamais eu besoin d'appliquer depuis sa mise en place en novembre 2007, et ce malgré l'arrivée de ses forfaits 3G Illymitics.
Orange applique, semble-t-il pour la première fois, une disposition de ses contrats dans laquelle "elle se [réservait] le droit de limiter le débit au-delà d'un usage de 500 Mo par mois. Hors streaming TV et Hors streaming audio et vidéo."
Cette procédure automatique se déclenche lorsque l'abonné a atteint 80% de son quota, a expliqué Orange à MacPlus. Passé cette première semonce, un second SMS arrive indiquant que le bridage est cette fois activé.
L'opérateur précise que de nouvelles offres commerciales seraient proposées à compter du 5 mars avec des quotas plus élevés.
Le principe de nouvelles conditions avait été déjà abordé en août dernier en pleine polémique sur le bridage des débits 3G de l'iPhone. Karine Dussert-Sarthe, directrice marketing mobile avait à cette époque indiqué, à propos des forfaits Origami, "Nous travaillons en permanence à notre politique de "fair usage" qui sera naturellement amenée à évoluer en fonction de la technologie et des usages de nos clients." (voir l'article iPhone 3G : les réponses clefs du chat avec Orange).
L'arrivée cette semaine de SFR sur le marché de l'iPhone n'a rien amené de neuf sur cette interprétation de l'expression "Internet illimité". Chez cet opérateur aussi le seuil a fixé à 500 Mo (voir l'article SFR : précisions sur les forfaits iPhone). Une disposition que l'opérateur dit n'avoir jamais eu besoin d'appliquer depuis sa mise en place en novembre 2007, et ce malgré l'arrivée de ses forfaits 3G Illymitics.
|
4
3
2
1
Vos réactions (51 réactions)
lordnicolas!
[28/02/2009 09:09]
L'opérateur précise que de nouvelles offres commerciales seraient proposées à compter du 5 mars avec des quotas plus élevés.
=> ils vont faire une offre internet illimitée 500Mo et une autres 1Go ???
Pfff
L'opérateur précise que de nouvelles offres commerciales seraient proposées à compter du 5 mars avec des quotas plus élevés.
=> ils vont faire une offre internet illimitée 500Mo et une autres 1Go ???
Pfff
ld7375
[28/02/2009 09:15]
Un petit coup de dico parce que c'est pas évident.
Illimité.
Dont la limite n'est pas fixée; dont le nombre, le terme, les dimensions ne sont pas arrêtés ou formulés.
Entubé.
Client d'un opérateur mobile.
Un petit coup de dico parce que c'est pas évident.
Illimité.
Dont la limite n'est pas fixée; dont le nombre, le terme, les dimensions ne sont pas arrêtés ou formulés.
Entubé.
Client d'un opérateur mobile.
desertea
[28/02/2009 09:28]
Passage supprimé par la rédaction : cf consigne numéro 3
Comment peut-on accepter de l"illimité" dans ces conditions ?
ps : je reconnais cependant que pour dépasser 500Go avec un iPhone il faut y aller !!!!
Moi je n'arrive même pas à la moitié (250Go) sur mes deux iPhones.
Passage supprimé par la rédaction : cf consigne numéro 3
Comment peut-on accepter de l"illimité" dans ces conditions ?
ps : je reconnais cependant que pour dépasser 500Go avec un iPhone il faut y aller !!!!
Moi je n'arrive même pas à la moitié (250Go) sur mes deux iPhones.
Liyad
[28/02/2009 09:34]
On parle en Méga octets, pas Giga octets !
Avec les podcast, la limite est très vite franchis !
Non mais sincèrement, c'est pathétique.
Toujours plus de pognons hein...
Mais c'est pas logique de le faire maintenant qu'ils ont perdu l'exclusivité !
On parle en Méga octets, pas Giga octets !
Avec les podcast, la limite est très vite franchis !
Non mais sincèrement, c'est pathétique.
Toujours plus de pognons hein...
Mais c'est pas logique de le faire maintenant qu'ils ont perdu l'exclusivité !
polo50
[28/02/2009 09:39]
ils savent se servir d'un dico chez orange ! et surtout leur service commercial et juridique sait rédiger une notice commerciale ou un contrat ! il a toujours été indiqué comme dans chaque proposition commerciale (et je dirais comme chez tout les opérateurs ) OFFRE soumise à conditions !!! et c'est la que tout à coup l'illimité peut devenir un peu moins illimité ! aucunes surprises donc ! juste ils n'avaient pas encore mis cela en pratique
mais il faut aussi avouer qu'avec le nombre d'abonnés iphone (et autre terminal 3G) qui ne cesse et ne va cesser de croître ! il va bien falloir accepter une limitation , bien sur les opérateurs en profiteront au passage pour lancer une option payante 1Mo ou plus pour les gourmands
ils savent se servir d'un dico chez orange ! et surtout leur service commercial et juridique sait rédiger une notice commerciale ou un contrat ! il a toujours été indiqué comme dans chaque proposition commerciale (et je dirais comme chez tout les opérateurs ) OFFRE soumise à conditions !!! et c'est la que tout à coup l'illimité peut devenir un peu moins illimité ! aucunes surprises donc ! juste ils n'avaient pas encore mis cela en pratique
mais il faut aussi avouer qu'avec le nombre d'abonnés iphone (et autre terminal 3G) qui ne cesse et ne va cesser de croître ! il va bien falloir accepter une limitation , bien sur les opérateurs en profiteront au passage pour lancer une option payante 1Mo ou plus pour les gourmands
Yohmi
[28/02/2009 10:08]
Pendant ce temps, on a toujours pas de débit 3G avec un abonnement 3G. Comme quoi, on met vraiment en place ce que l'on veut chez Orange.
Pendant ce temps, on a toujours pas de débit 3G avec un abonnement 3G. Comme quoi, on met vraiment en place ce que l'on veut chez Orange.
Atlante
[28/02/2009 10:10]
Génial, l'internet illimité limité, c'est du grand n'importe quoi!! Orange avait peut être prévenu, mais ça n'en reste pas moins inacceptable! Vivement qu'ils se prennent un procès dans la gueule, leur position est indéfendable
@Polo Alors qu'ils arrettent d'employé le terme internet illimité! La qualité promise est à des année lumière de la qualité réelle
Génial, l'internet illimité limité, c'est du grand n'importe quoi!! Orange avait peut être prévenu, mais ça n'en reste pas moins inacceptable! Vivement qu'ils se prennent un procès dans la gueule, leur position est indéfendable
@Polo Alors qu'ils arrettent d'employé le terme internet illimité! La qualité promise est à des année lumière de la qualité réelle
johannk
[28/02/2009 10:19]
Mais y a vraiment que des gamins qui réagissent sur ce site ou quoi ??
Aucun de vous n'est allé à l'école ?
L'internet est bien illimité dans ce forfait ! Relisez vos contrats !!!
Il s'agit là d'un bridage de débit, à 128ko/s, mais vous pouvez toujours surfer avec votre iPhone sans payer plus ! Donc, d'après la définition d'illimité, que certains se plaisent à rappeler, on est toujours dans ce cas !
Arrêtez de réagir comme des gosses à ne voir que ce que vous voulez ! On ne bride que le débit ! On ne vous coupe pas le net !
Si on vous coupait le net après 500Mo, oui, vous pourriez attaquer Orange, car ce ne serait pas de l'illimité ! Mais ce n'est pas le cas ici !
Vos parents vous ont donné des cerveaux... Servez-vous en un peu !
Mais y a vraiment que des gamins qui réagissent sur ce site ou quoi ??
Aucun de vous n'est allé à l'école ?
L'internet est bien illimité dans ce forfait ! Relisez vos contrats !!!
Il s'agit là d'un bridage de débit, à 128ko/s, mais vous pouvez toujours surfer avec votre iPhone sans payer plus ! Donc, d'après la définition d'illimité, que certains se plaisent à rappeler, on est toujours dans ce cas !
Arrêtez de réagir comme des gosses à ne voir que ce que vous voulez ! On ne bride que le débit ! On ne vous coupe pas le net !
Si on vous coupait le net après 500Mo, oui, vous pourriez attaquer Orange, car ce ne serait pas de l'illimité ! Mais ce n'est pas le cas ici !
Vos parents vous ont donné des cerveaux... Servez-vous en un peu !
muhyidin
[28/02/2009 10:19]
Je m'étonne surtout qu'il n'y ait eu aucune plainte déposée par un usager ou une association de consommateurs. On est quand même à la limite de la légalité là.
Je m'étonne surtout qu'il n'y ait eu aucune plainte déposée par un usager ou une association de consommateurs. On est quand même à la limite de la légalité là.
Dr_cube
[28/02/2009 10:27]
En marketing, on apprend(1) que "une étoile = une arnaque". Or le site iphone.orange.fr(2) est le site le plus étoilé du web(*).
De plus, le site nous noie(7) volontier dans un flou(**) qui n'arrange rien : par exemple, dans le menu "forfaits et tarifs"(4), quelle différence faites-vous entre :
- iPhone avec Orange(***),
- Les séries limitées pour l'iPhone,
- Les forfaits Orange pour iPhone,
- L'option pour iPhone,
- Le tarif iPhone 3G,
De plus, pourquoi mettent-il la durée du forfait sous la forme "3h+3h"(8)(4) ? S'il n'y avait pas une arnaque(****) cachée sous un astérisque, ils pourraient mettre "6h" non ?
Et c'est bien sûr sans compter l'Internet illimité limité à 500Mo par mois pour un usage convenable et moderne, évidemment.
(*) Basé sur aucune étude sérieuse.
(**) Voir (3).
(***) Toute ressemblance avec une marque notoire(5) ne serait que pure coincidence.
(****) Le terme arnaque est à comprendre au second degré.
(*****) S'applique aussi pour les autres durées : 2h+2h, 3h+3h, 5h+5h, 8h+8h, 12h+12h uniquement dans la catégorie "forfait Orange pour iPhone"(4).
(1) "on" désigne l'auteur de ce commentaire humoristique et ironique volontairement exagéré (?).
(2) Tout droit réservé au propriétaire du nom de domaine.
(3) Reportez-vous à (7).
(4) J'utilise mon droit de courte citation.
(5) En l'occurrence Orange.
(6) Cette note est là juste pour embrouiller, elle n'est pas utilisée.
(7) Au sens figuré.
(8) Voir (*****).
(?) Ou pas.
Message aux avocats d'Orange : Merci de ne pas me poursuivre pour diffamation.
En marketing, on apprend(1) que "une étoile = une arnaque". Or le site iphone.orange.fr(2) est le site le plus étoilé du web(*).
De plus, le site nous noie(7) volontier dans un flou(**) qui n'arrange rien : par exemple, dans le menu "forfaits et tarifs"(4), quelle différence faites-vous entre :
- iPhone avec Orange(***),
- Les séries limitées pour l'iPhone,
- Les forfaits Orange pour iPhone,
- L'option pour iPhone,
- Le tarif iPhone 3G,
De plus, pourquoi mettent-il la durée du forfait sous la forme "3h+3h"(8)(4) ? S'il n'y avait pas une arnaque(****) cachée sous un astérisque, ils pourraient mettre "6h" non ?
Et c'est bien sûr sans compter l'Internet illimité limité à 500Mo par mois pour un usage convenable et moderne, évidemment.
(*) Basé sur aucune étude sérieuse.
(**) Voir (3).
(***) Toute ressemblance avec une marque notoire(5) ne serait que pure coincidence.
(****) Le terme arnaque est à comprendre au second degré.
(*****) S'applique aussi pour les autres durées : 2h+2h, 3h+3h, 5h+5h, 8h+8h, 12h+12h uniquement dans la catégorie "forfait Orange pour iPhone"(4).
(1) "on" désigne l'auteur de ce commentaire humoristique et ironique volontairement exagéré (?).
(2) Tout droit réservé au propriétaire du nom de domaine.
(3) Reportez-vous à (7).
(4) J'utilise mon droit de courte citation.
(5) En l'occurrence Orange.
(6) Cette note est là juste pour embrouiller, elle n'est pas utilisée.
(7) Au sens figuré.
(8) Voir (*****).
(?) Ou pas.
Message aux avocats d'Orange : Merci de ne pas me poursuivre pour diffamation.
empereur_kuzco
[28/02/2009 10:44]
Sans etre aussi virulent que johannk, je pense comme lui: il est question du debit et non pas de la limite d'internet.
On peut en revanche pointer du doigt le caractere irrespectueux et "totalitaire" de la manoeuvre vis a vis de la clientele...
quelqu'un sait si (preuve a l'appui), ca coute plus cher de debrider un debit ou pas SVP?
Sans etre aussi virulent que johannk, je pense comme lui: il est question du debit et non pas de la limite d'internet.
On peut en revanche pointer du doigt le caractere irrespectueux et "totalitaire" de la manoeuvre vis a vis de la clientele...
quelqu'un sait si (preuve a l'appui), ca coute plus cher de debrider un debit ou pas SVP?
iZorg
[28/02/2009 10:44]
Merci Dr_cube, un peu d'humour dans ce monde de chacals (pas taper svp) et le week-end prend tout de suite un départ des plus agréable.
PS on sent le praticien derrière votre réaction... doit-on se méfier de vous ?
Merci Dr_cube, un peu d'humour dans ce monde de chacals (pas taper svp) et le week-end prend tout de suite un départ des plus agréable.
PS on sent le praticien derrière votre réaction... doit-on se méfier de vous ?
polo50
[28/02/2009 10:46]
je ne dis pas que orange à raison de mettre des "étoiles" par tout ! mais disons que depuis plus de 20 ans je me suis habitué a voir dans chaque proposition commerciale de toutes sociétés ! une série d'astérisque qui nous renvoient vers des clauses particulières et remettent en question ou module la proposition alèchante ! bref rien de nouveau !
je ne dis pas que orange à raison de mettre des "étoiles" par tout ! mais disons que depuis plus de 20 ans je me suis habitué a voir dans chaque proposition commerciale de toutes sociétés ! une série d'astérisque qui nous renvoient vers des clauses particulières et remettent en question ou module la proposition alèchante ! bref rien de nouveau !
seyed
[28/02/2009 10:46]
>Dr_cube : tu serais pas le webmaster d'Orange :D
j'ai bien rigolé ;)
>Dr_cube : tu serais pas le webmaster d'Orange :D
j'ai bien rigolé ;)
empereur_kuzco
[28/02/2009 10:48]
soit dit en passant, les forfaits d'Orange s'appellent " Les séries LIMITEES pour l'iPhone"...on ne pourra dire qu'on etait pas au courant!!!
bien Dr_cube!!
soit dit en passant, les forfaits d'Orange s'appellent " Les séries LIMITEES pour l'iPhone"...on ne pourra dire qu'on etait pas au courant!!!
bien Dr_cube!!
4
3
2
1
Réagir
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de la dépêche. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, et pour les utilisateurs de Safari profitez de l'aide du navigateur : activez le menu édition > Orthographe > Vérifier l'orthographe lors de la frappe.