Les iMac 27" et les écrans qui sautent (suite)
par Florian Innocente le 24.11.2009 à 17:40
Suite au précédent article sur les problèmes rencontrés par des propriétaires des nouveaux iMac 27", un lecteur nous a expliqué avoir eu (et réglé) le même problème. La vidéo qu'il avait réalisée montre tous les symptômes décrits précédemment.
Ce problème s'est manifesté sitôt l'iMac déballé. Il est important de préciser qu'il s'agit d'un 27" Core 2 Duo, lesquels semblent donc aussi concernés au même titre que les Quad (autre cas sur notre forum). Il a immédiatement contacté Apple Care qui lui a fait éteindre sa machine puis appuyer 30 secondes sur le bouton d'alimentation avant de le relâcher. Apparemment pour effectuer cette manip' : réinitialiser le contrôleur de gestion du système.
Depuis 10 jours, les problèmes ne se sont plus manifestés, sauf une fois pendant quelques secondes. Son interlocuteur à l'Apple Care lui a affirmé que ce problème arriverait aux machines restées stockées dans un entrepôt froid, et de lui conseiller en outre de s'équiper d'un onduleur. Autant d'explications et de conseils à prendre tels quels, sans garantie de leur justesse.
Ce problème s'est manifesté sitôt l'iMac déballé. Il est important de préciser qu'il s'agit d'un 27" Core 2 Duo, lesquels semblent donc aussi concernés au même titre que les Quad (autre cas sur notre forum). Il a immédiatement contacté Apple Care qui lui a fait éteindre sa machine puis appuyer 30 secondes sur le bouton d'alimentation avant de le relâcher. Apparemment pour effectuer cette manip' : réinitialiser le contrôleur de gestion du système.
Depuis 10 jours, les problèmes ne se sont plus manifestés, sauf une fois pendant quelques secondes. Son interlocuteur à l'Apple Care lui a affirmé que ce problème arriverait aux machines restées stockées dans un entrepôt froid, et de lui conseiller en outre de s'équiper d'un onduleur. Autant d'explications et de conseils à prendre tels quels, sans garantie de leur justesse.
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Vos réactions (56 réactions)
cillab
[24/11/2009 17:49]
que dire le mien fonctionne tres bien que du bonheur
que dire le mien fonctionne tres bien que du bonheur
Frodon
[24/11/2009 17:52]
Esperons que cela soit que cela en effet...
Esperons que cela soit que cela en effet...
noz
[24/11/2009 17:59]
Je ne poserais pas de question, et ferais jouer direct l'échange de machine, si toujours dans la période concernée. J'aurais du mal à avoir confiance en mon ordi après un tel épisode.
Je ne poserais pas de question, et ferais jouer direct l'échange de machine, si toujours dans la période concernée. J'aurais du mal à avoir confiance en mon ordi après un tel épisode.
Matt82
[24/11/2009 17:59]
Et Apple fournira l'onduleur bien sûr...
Et Apple fournira l'onduleur bien sûr...
Arkange
[24/11/2009 18:04]
J'espere aussi que le problème ne vient que de là et rien de plus grave. Il est vrai que le mien a été expédié a sa sortie d'usine donc pas le temps de passer du temps dans un entrepôt. Et toujours aucuns problèmes âpres pas mal de test. Wait and see ...
J'espere aussi que le problème ne vient que de là et rien de plus grave. Il est vrai que le mien a été expédié a sa sortie d'usine donc pas le temps de passer du temps dans un entrepôt. Et toujours aucuns problèmes âpres pas mal de test. Wait and see ...
divoli
[24/11/2009 18:06]
On a pas encore parlé de l'écran qui craquelle. :D
http://www.macplus.net/magplus/depeche-50508-l-imac-i7-craquelle
On a pas encore parlé de l'écran qui craquelle. :D
http://www.macplus.net/magplus/depeche-50508-l-imac-i7-craquelle
ziggyspider
[24/11/2009 18:07]
Dans ce cas, l'onduleur est fourni par Apple ? Ça serait la moindre de choses si c'est la solution.
Dans ce cas, l'onduleur est fourni par Apple ? Ça serait la moindre de choses si c'est la solution.
denousse
[24/11/2009 18:08]
moi j'ai pas ce problème sur le mien mais j'aurais demandé à apple de remplacer illico mon imac au lieu de me donner des conseils debiles
moi j'ai pas ce problème sur le mien mais j'aurais demandé à apple de remplacer illico mon imac au lieu de me donner des conseils debiles
peyrusse
[24/11/2009 18:18]
J'aime la remarque : "Le problème ne s'est plus produit sauf une fois quelques secondes", donc le problème n'est pas définitivement résolu ....
J'aime la remarque : "Le problème ne s'est plus produit sauf une fois quelques secondes", donc le problème n'est pas définitivement résolu ....
antonio8
[24/11/2009 18:27]
Le mien grésille dès que je baisse la luminosité...
Le mien grésille dès que je baisse la luminosité...
juss
[24/11/2009 18:34]
Pas prêt d'acheter un iMac...La qualité est loin d'être au rendez-vous.
Pas prêt d'acheter un iMac...La qualité est loin d'être au rendez-vous.
london
[24/11/2009 18:37]
@ antonio8
Le problème de bourdonnement en cas de baisse de la luminosité existait déjà avec les iMac intel 6,1 (c'est-à-dire les derniers iMac avant l'iMac Alu). Le SAV n'a pas su le résoudre sur mon iMac... Si quelqu'un à une solution voire même simplement un début d'explication, je suis preneur ;-)
P.S.: l'iMac 27 est tout de même merveilleux!
@ antonio8
Le problème de bourdonnement en cas de baisse de la luminosité existait déjà avec les iMac intel 6,1 (c'est-à-dire les derniers iMac avant l'iMac Alu). Le SAV n'a pas su le résoudre sur mon iMac... Si quelqu'un à une solution voire même simplement un début d'explication, je suis preneur ;-)
P.S.: l'iMac 27 est tout de même merveilleux!
pomme-q
[24/11/2009 18:39]
Bonjour, j'ai un iMac 27" 3,06 acheté sur la fnac.com
j'ai eu le problème des bandes, j'ai appelé apple qui m'a donné la solution alt commande r p et allumer l'ordi attendre trois "gong" et tout relacher, a par faire trois "gong" pas de changement, il y a toujours les bandes lumineuse...
Je suis donc aller a la fnac la plus proche ( après avoir appelé la fnac service après vente) et, malheur a moi, plus d'iMac 27" 3,06 en stock que se soit dans les fnac de france ou dans la central... alors pas d'échange possible... en plus j'ai traversé un kilomètre avec la boîte et c'est lourd, très lourd
le problème et que je n'ai pas de camera, et prendre une photo... faut tomber sur le bon moment...
Bonjour, j'ai un iMac 27" 3,06 acheté sur la fnac.com
j'ai eu le problème des bandes, j'ai appelé apple qui m'a donné la solution alt commande r p et allumer l'ordi attendre trois "gong" et tout relacher, a par faire trois "gong" pas de changement, il y a toujours les bandes lumineuse...
Je suis donc aller a la fnac la plus proche ( après avoir appelé la fnac service après vente) et, malheur a moi, plus d'iMac 27" 3,06 en stock que se soit dans les fnac de france ou dans la central... alors pas d'échange possible... en plus j'ai traversé un kilomètre avec la boîte et c'est lourd, très lourd
le problème et que je n'ai pas de camera, et prendre une photo... faut tomber sur le bon moment...
innocente
[24/11/2009 18:47]
via MacG Mobile
@ divoli : si, dans la news precédente où tu avais réagi aussi.
@ divoli : si, dans la news precédente où tu avais réagi aussi.
JayTouCon
[24/11/2009 18:52]
lol le coup de la chambre froide. les anciens Imacs étaient stockés dans d'autres entrepots avec la bouillote pas loin ?
si la pomme care propose une solution c'est qu'implicitement ils reconnaissent un problème.
il faut aussi compter jusqu'à 10 en sautant sur un pied dans le sens contraire des aiguilles d'une montre avec une gousse d'ail posée près de la souris magique ?
lol le coup de la chambre froide. les anciens Imacs étaient stockés dans d'autres entrepots avec la bouillote pas loin ?
si la pomme care propose une solution c'est qu'implicitement ils reconnaissent un problème.
il faut aussi compter jusqu'à 10 en sautant sur un pied dans le sens contraire des aiguilles d'une montre avec une gousse d'ail posée près de la souris magique ?
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