Orange n’est pas gêné par la Freebox Ultra, bien au contraire

Nicolas Furno |

À l’occasion de la présentation des résultats financiers d’Orange pour le premier trimestre 2024, l’opérateur historique a répondu à une question concernant… la Freebox Ultra récemment lancée par son concurrent. Avec cette nouvelle box, Free vise le haut de gamme, un marché qui a toujours intéressé le successeur de France Télécom. Est-ce un problème pour autant ? Pas du tout, selon Jean-François Fallacher qui répond à la question. Le CEO d’Orange France a même indiqué que c’était le contraire : cette nouvelle offre est plutôt un avantage.

Montage MacGeneration, photo de base Free.

Non seulement Orange n’a pas noté de baisse des abonnements en fibre optique depuis le lancement de la Freebox Ultra, le prix choisi par Free fait les affaires de l’entreprise. Et pour cause, à 60 € par mois après la première année à tarif réduit, cette nouvelle box parvient à dépasser la Livebox la plus chère, affichée à 58 € par mois « seulement » après la promotion initiale. Du point de vue d’Orange, c’est le signe que les prix peuvent encore augmenter sur le haut de la gamme, ce que l’entreprise ne se privera certainement pas de faire à l’avenir.

D’ailleurs, Orange s’est félicitée lors de ces mêmes résultats financiers des gains liés aux changements apportés à ses propres offres. En particulier, la réduction de la promotion initiale d’un an à six mois avec la sortie de la Livebox 7, ainsi que l’augmentation générale des prix en fixe comme en mobile, ont porté leur fruit avec une augmentation des revenus liés aux offres mobiles et fixes de l’ordre de 3 % sur le premier trimestre 2024.

Dans ces conditions, on peut comprendre l’intérêt du point de vue d’Orange d’une offre concurrente populaire et encore plus chère que les siennes…

avatar xav-stargate | 

Oui enfin on a pas les mêmes avantages à ce prix là... côté Free Netflix, Disney, Amazon, Canal+, Universal sont inclues, côté Orange? Rien de tout ça!

avatar masterhaxx | 

@xav-stargate

Et à mon avis ce n’est pas prêt de changer

avatar yoyo3d | 

@xav-stargate

Et la version ultra essentiel c est à dire sans les abonnements Netflix et cie est à 50 €. Le PDG d Orange ne voit que ce qui l arrange 😅

avatar Korell | 

@xav-stargate

Perso, je préfère prendre une offre fibre la moins chère possible, style Red by SFR et me payer à côté un compte bundle Canal +

avatar lepoulpebaleine | 

Les services inclues, c’est plutôt une bonne idée. Mais ce sont toujours les versions basiques (souvent avec pub). Il faut donc rajouter pas mal d’argent pour avoir du service premium. Cela dit, c’est assez logique. Qui veut du premium doit le payer.

avatar QuentinRth | 

Et au delà des pubs la qualité est aussi réduite, au final si tu veux le forfait sans pub et avec la 4k il faut raquer pas mal...

avatar Slaine | 

@QuentinRth

C'est que netflix qui baisse en qualité pas les autres il me semble en tout cas pour Disney+ ça c'est sûr on a la qualité maximum avec les pub.

avatar QuentinRth | 

Netflix c'est sur qu'il faut payer un supplément conséquent, et Disney je pensais pas non plus mais apparemment si.
D'après le site de Free :

"Disney+ propose trois formules d'abonnement :
Disney+ Standard avec pub : avec une qualité vidéo jusqu'à Full HD, une qualité audio jusqu’à 5.1. Cette formule inclut la publicité et permet le streaming sur 2 écrans simultanés pour 5,99€/mois.
Disney+ Standard : avec une qualité vidéo jusqu'à Full HD, une qualité audio jusqu’à 5.1. Cette formule inclut le streaming sur 2 écrans simultanés sans publicité et permet le téléchargement de contenus pour visionnage hors connexion pour 8,99€/mois. Disney+ Standard est inclus 3 mois pour les nouveaux abonnés Pop et Delta.
Disney+ Premium : avec une qualité vidéo jusqu'à UHD/HDR – 4K, une qualité audio jusqu’à Dolby Atmos. Cette formule inclut le streaming sur 4 écrans simultanés sans publicité et permet le téléchargement de contenus pour visionnage hors connexion pour 11,99€/mois. "

avatar Slaine | 

@lepoulpebaleine

Je sais pas mais j'ai voulu tester avec pub et étrangement je n'ai jamais de pub et avec Disney+ par exemple j'ai accès à la 4k et au imax donc du coup je vois aucun intérêt à payer le prix fort et c'est pareil pour les autres niveau pub y'a juste Netflix qui n'offre que du 1080p mais vu que tout leur catalogue est loin d'être en 4K et avec une télé qui upscale bien ça passe crème surtout vu la différence de prix très importante pour au final pas grand chose de plus.

avatar Arnaud33 | 

Moi je ne regarde jamais le prix d’un abonnement au mois mais le prix a l’année avec mise en service et résiliation et à l’heure actuelle c’est free le moins cher

avatar Yotsuya | 

@Arnaud33

Tu as raison et à ce jeu là, dans mon département 974, Sosh gagne…

avatar CorbeilleNews | 

@Yotsuya

Comment c’est possible, les prix sont les mêmes quelque soit la localisation non ?

avatar Ingmar97432 | 

@CorbeilleNews

Eh bien non orange réunion et orange France c’est disjoint, d’ailleurs j’ai un numéro « métro » sosh, et si je veux passer à sosh réunion… je dois abandonner mon numéro, pas de portage via Rio.

avatar Yotsuya | 

@CorbeilleNews

Non pas vraiment pour les ultra marins. Orange, SFR, Free Réunion sont presque des entités à part entière. Même la TVA n’est pas la même, la douane…
Sur certains rares sites français qui livrent à la réunion, on a les prix HT comme pour un pays hors UE et on prend la sauce (TVA+import) comme un pays étranger :-D. Si au moins il y avait de la transparence sur quoi ces taxes étaient utilisées…
Sosh est “compétitif” si on prend pas la télé et surtout car ils participent aux frais de résiliation de l’ancien opérateur (50€, ça me rappelle l’époque de l’ADSL).

avatar McFlan | 

@Arnaud33

Amusant. Je faisais la même chose avant de m’abonner à free. A l’époque, la résiliation était gratuite au bout de 3 ans. J’avais tout calculé. Après presque 10 ans, j’ai résilié pensant ne rien payer. Erreur : les conditions générales avaient changé quelques années auparavant…

Bref… prendre en compte le coût de résiliation, c’est risqué si c’est pas envisagé à court terme.

avatar Romuald | 

Free s'est mis à faire payer des frais de résiliation suite à une action de 'Que choisir'. J'avoue n'avoir jamais compris pourquoi une association de défense du consommateur s'était fâchée parce qu'un service était gratuit, même après en avoir lu les raisons que j'ai d'ailleurs oubliées, sans doute qu'elles ne m'avaient pas convaincu.

avatar bibi81 | 

Free s'est mis à faire payer des frais de résiliation suite à une action de 'Que choisir'. J'avoue n'avoir jamais compris pourquoi une association de défense du consommateur s'était fâchée parce qu'un service était gratuit, même après en avoir lu les raisons que j'ai d'ailleurs oubliées, sans doute qu'elles ne m'avaient pas convaincu.

Les frais de résiliation doivent correspondre aux frais réels engagés par l'opérateur pour résilier l'abonnement. Soit environ 50€ pour résilier une ligne ADSL (à l'époque) chez Orange (je parle ici de l'offre de gros entre opérateurs). Free facturait entre 0€ et 96€ (de souvenir) suivant l'ancienneté ce qui a été considéré comme illégal (du moins la partie entre 50€ et 96€).

avatar McFlan | 

@Romuald

Merci pour les précisions :)

avatar austinforest | 

Un mot sur l’arrivée du wifi 7 chez Orange? Et du déploiement du XGS-PON ? (Toujours absent dans le centre de Paris!)

avatar GAEL2060 | 

Orange surfe sur la « qualité » globale de leurs abonnements, c’est pour cela qu’il reste inébranlable… Pour ma part, leurs abonnements sont chers mais trop classiques, il y a peu de services agglomérés. Et pour moi, geek, c’est sur que je n’irai pas chez Orange : pas de 8mbps, pas d’Apple TV, pas de Netflix inclu, pas de Disney+ inclu, pas de Wi-Fi 7, pas de NAS léger, pas de Canal+ inclu, pas d’Amazon Prime inclu, ni de répéteur Wi-Fi 7…

avatar Slaine | 

@GAEL2060

C'est aussi que une grande majorité n'y connaissent rien et veulent juste un internet qui fonctionne et Orange à cette image rassurante que tout va bien fonctionner et sans doute que c'est un héritage de France Télécom.

avatar whocancatchme | 

@GAEL2060

Pareil j’ai opté pour une Freebox pour pouvoir bidouiller les DNS pour adguard sur mon NAS. C’est vraiment plus flexible, et le débit est la. Après je suis à Paris donc bon c’est normal… quelque fois je remarque que le Mac AppStore avance pas mais bon je l’utilise peu. Sinon les synchro iCloud monte à 200mb/s donc pas de souci sur les autres services apples

avatar Moebius13 | 

@GAEL2060

Mais tu vas en faire quoi de ton Wifi 7 ?! Même sur ma carte mère récente à 750€ c’est encore en Wifi 6E et il aurait fallu que je lâche 100€ de plus pour avoir la version Wifi 7….

Un vrai « Geek » comme tu dis, il branche tout son matos en Ethernet, il a une baie de brassage et il fait comme moi, il a sa TV, son Apple TV, sa Switch, sa PS5, son PC, son MacBook, son enceinte, sa TV secondaire, et son décodeur TV en Ethernet Cat8 (même si c’est overkill), et pour le PC il le relie à la box avec un module SFP+.

Le vrai Geek il ne se contente du Wifi que pour ses appareils portables comme sa tablette ou son smartphone, et chez Apple y’a même pas encore de Wifi 6, et à 15m de ma box Orange je dépasse déjà les 1Gb/s en Down et les 650Mb/s en Up avec un ping de 4 !

Ça va m’apporter quoi le Wifi 7 sur ces appareils ? Absolument rien, dans les faits absolument rien !

Par contre avoir toute mon installation en Ethernet, ça apporte à tous les appareils que j’ai le débit maximum qu’ils peuvent encaisser.

Quant à ton 8Gb/s de chez Free, même un Youtubeur qui a fait son Speedtest avec la box relié en fibre via port SFP+ et sur un serveur 100Gb/s pour ne pas être limité n’a pas dépassé les 5,5Gb/s en Download, la promesse n’a été tenue qu’en Upload avec 6,5 Gb/s, et il a du se taper un ping de 24ms parce que toute l’infrastructure réseau de Free est sur Paris !

Et tu n’es peut être pas encore éligible aux 5Gb/s chez Orange mais déjà ça avance à grands pas même dans mon sud natal et ensuite je préfère les 2,5 Gb/s que j’ai en Download mais qui sont stables qu’un débit fluctuant.

Le seul reproche que je fais à Orange c’est le débit qui n’est pas symétrique en Upload, j’aimerai bien qu’ils se bougent là dessus, sinon le reste ça convient très bien.

Et pour l’histoire des offres groupées, oui ça peut être intéressant en effet (bon après faut rajouter les options pour avoir la version Premium et sans pubs de tout ce qui est dans le package hein).

Mais perso je préfère avoir la main et choisir ce que je veux et ça me permet des économies parce qu’encore une fois un bon « geek » il prend son VPN, et il ne paie pas Netflix 20 balles par mois, mais plus 6-7€ max, il paie YouTube Premium 1,5€/mois, il paie Disney+ 5€/mois etc… ce qui correspond in fine aux fameuses options citées plus haut, et le « geek » se débarrasse quand il veut de ce dont il ne se sert pas.

Si le but en étant chez Free c’est de dire « j’ai la plus grosse avec les 8Gb/s, ma grosse box bien vénère et mon Wifi 7 », c’est un peu les arguments les plus nazes possibles.

À ce compte là, je vous fais l’inventaire de la configuration de mon PC et vous allez voir que c’est moi qui ai la plus grosse et qui explose les benchmarks, mais c’est pas l’objet, elle sert à quelque chose de concret, pas comme le Wifi 7 🤷‍♂️

avatar DG33 | 

@Moebius13

"un bon « geek » il prend son VPN, et il ne paie pas Netflix 20 balles par mois, mais plus 6-7€ max, il paie YouTube Premium 1,5€/mois, il paie Disney+ 5€/mois etc…"

Ne pas confondre geek 🤓 et pirate 🏴‍☠️…

avatar Moebius13 | 

@DG33

Pirate ? Ça s’appelle de l’optimisation 🤷‍♂️

Tous les GAFAM jouent sur les règles pour payer les moins d’impôts possible et surtout là où ça les arrange et sont dans le gris de la zone grise…

Par conséquent le dire « pirate » parce que je choisis là où je souhaite payer mon abonnement en jouant sur les règles, c’est fort de café !

Pirate c’est ne rien payer, moi je paie tout ☺️

avatar DG33 | 

@Moebius13

Pirate était un peu à côté, mais tu m’as compris.
Tu ne paies pas la TVA 🇫🇷 de ces abonnements 😉

avatar Moebius13 | 

@DG33

Pourquoi ? Les GAFAM paie leurs impôts en France à hauteur de ce qu’ils devraient payer ?

Apple ne se débrouille pas pour faire en sorte que son retail en France soit déficitaire ou peu s’en faut pour ne pas cracher au bassinet ?

Moi je paie l’impôt sur le revenu (que moins de 50% de la population majeure paie rappelons le), je paie également la taxe foncière, la taxe d’aménagement, la taxe d’ordures ménagères, et je paie aussi un max de TVA sur à peu près tout ce que j’achète.

Les seuls cas dans lesquels je « triche » ne concernent que les grosses boites qui défiscalisent à mort (même pas consciemment d’ailleurs), je n’ai donc pas le moindre scrupule à le faire tant je serais con de ne pas le faire, et par principe si demain ils se mettent tous à payer leurs impôts en France à hauteur de ce qu’ils doivent je paierais plein pot les abonnements !

Et ensuite pour aborder le sujet sous un autre angle, j’ai un gros problème de consentement à payer l’impôt depuis que l’Etat ne remplit même plus ses missions de base, celles pour lesquelles il a été créé, assurer la sécurité des biens et des personnes, ça fait 10 ans que le pays sombre dans l’ultra violence et l’Etat ne fait…rien !

Je ne parle même pas des services publics qui se cassent tous la gueule alors que les français sont ceux qui paient le plus d’impôts au monde !

Ma femme bosse pour le ministère de la justice et ils n’ont pas un rond, elle me raconte des trucs mais c’est à pleurer, on se croirait dans le tiers monde alors qu’elle est en Cour d’Appel !!!

Y’a qu’à Bercy où ils doivent avoir du fric à gogo parce que c’est le seul service public (si on peut appeler ça un service), qui fonctionne de façon impeccable 👌

Et au passage le remboursement des intérêts de la dette va bientôt devenir le premier poste budgétaire de l’Etat français ! Avant l’éducation, la police, l’armée, la justice, on va tous se faire faire les poches pour payer les intérêts d’un fric qu’on emprunte pour rembourser le fric que l’Etat a déjà emprunté parce qu’il gère le budget de ce pays comme une pyramide de Ponzi depuis 40 ans !!! (Pas un budget à l’équilibre depuis Giscard).

Donc moi ça m’emmerde profondément de payer une fortune en impôts pour les intérêts de la dette plutôt que pour les hôpitaux, l’école de mes enfants, la justice ou la police qui doivent tous faire avec le minimum du minimum.

Donc quand je peux « empapouter » à la fois les GAFAM qui optimisent fiscalement et l’Etat qui gère notre fric comme au casino, je ne me gêne pas.

Vous pourrez me rétorquer « oui mais si tout le monde réagit pareil tout se casse la gueule », mais justement il faudrait que tout le monde fasse comme ça, il faudrait que les gens s’interrogent sérieusement sur leur consentement à l’impôt et qu’il y ait un mouvement massif pour ne plus les payer, histoire de tout remettre à plat.

Mais en attendant que ce jour arrive, le seul petit acte de « résistance », si futile soit-il, c’est d’utiliser mon VPN, et ça n’est même pas une question de moyens parce que je pourrais payer plein pot ces abonnements sans changer mon train de vie, mais par principe c’est très satisfaisant 😌

avatar bouh | 

@Moebius13
Et je dirais qu’un vrai geek avec sa baie, il aura son propre routeur/firewall racké dans sa baie, avec des patch panel et un switch (perso j’ai opté pour du tout ubiquiti).
Et dans ce cas il faut idéalement passer la box du FAI en bridge ce que Free autorise. Mais pas Orange, il me semble, si ?

Et effectivement il n’a besoin d’aucun abonnements à des services de streaming, il a tout automatisé pour être comme s’il était abonné à tout…

avatar Moebius13 | 

@bouh

Un vrai geek trouve toujours des solutions,

Orange utilise des VLAN pour faire passer la Data, Voip et TV.

Pour le VLAN Data c'est toujours le VLAN 825 qui est utilisé, que ce soit pour de la fibre ou pour de l'ADSL.

On peut alors connecter son arrivée Fibre ou ADSL directement sur son Firewall en RJ45 (convertisseurs Fibre et RJ11 existes).

De ce fait vous êtes directement connecté au réseau Orange sans intermédiaire ! Pour obtenir votre IP Publique il suffit de tagguer le VLAN 835 sur votre port du Firewall et de le mettre en mode PPPoE munis de vos identifiants (fti/xxxxx).

C’est pas aussi «simple » que chez Free mais c’est pas la fin du monde non plus.

avatar Ingmar97432 | 

@Moebius13

Édit j’ai lu ton tuto vlan je ne connaissais pas à l’époque de ma v3 puis v5. Merci bcp

Le vrai geek il commence par un vrai routeur avec des vraies règles de firewall et tu ne peux bridger une livebox sauf à faire du double nat ce qui va compliquer tes accès externes.
Je suis d’accord que la fibre orange est au top, mais leurs boxes incontournables ont toujours étés des bouses intergalactiques (même les « pros »), la 7 je ne dirai rien car je ne l’ai pas eue.
À clichy mon ancien cabinet etait en free delta S avec des ping entre 1 et 3ms. Ça dépend de l’expérience et des situations encore une fois.

avatar Moebius13 | 

@Ingmar97432

Tout dépend de ce que vous voulez faire avec votre Box mais moi ce que m’intéresse ce sont les tuyaux et la stabilité du réseau, faire des dingueries avec ma box je m’en tamponne royalement comme 95% des gens je pense (et 5% ça reste large).

Au final Free apporte le 8Gb/s et le Wifi 7 et ça ne sert dans les faits à quasiment personne quand on arrive déjà à réunir les conditions pour exploiter ces deux « features ».

Le plus inutile restant le Wifi 7, puisqu’encore une fois un type qui prend une Freebox en se disant Geek il se connecte en Ethernet ou SFP+, pas en Wifi sauf sur ses appareils mobiles et même là déjà ils se comptent sur les doigts des deux mains et ensuite ça ne sert à rien sur un smartphone ou une tablette d’avoir 8Gb/s.

Quant au grand public, il ne saura même pas comment réunir les conditions pour exploiter les 8Gb/s et l’immense majorité n’aura aucun appareil Wifi 7 à la maison et de toutes façons le surplus de débit offert ne le serait d’aucune utilité par rapport à du simple Gigabit.

avatar Ingmar97432 | 

@Moebius13

Ah mais ce que je veux faire de ma box c’est rien justement et simplement mes expériences passées de boxes autres que free, pour les bridger, étaient cata.
Pour le reste on est d’accord. Le wifi 7, lol, pour le moment en tous cas, et si on a pas une infra totalement 10gb ou au moins 2.5, le download vitesse lumière ne change pas grand-chose. De plus quand je synchro mes Nas métropole/réunion ce qui me limite c’est … l´upload évidemment.
On est aussi raccord sur l’analyse sociétale 😉
Hélas

avatar Moebius13 | 

@Ingmar97432

Effectivement, l’exploitation du débit promis par Free ne prend sens que si on a un besoin spécifique avec un NAS et que toute l’infrastructure réseau de l’installation suit derrière, sinon ça n’a pas le moindre intérêt de pouvoir faire cracher 8Gb/s en Down et en Up sachant que mis à part dans les Speedtest, aucun serveur utile au commun des mortels ne peut suivre.

Avec mes 2,5Gb/s en Down j’ai du approché au maximum les 160-170mo/s sur Steam qui a des serveurs sacrément costauds, et qui reflète une utilisation assez « grand public » de la bande passante, c’est pas demain la veille qu’on téléchargera son jeu de 150Go à 700mo/s.

Et en dehors du jeu justement, le grand public ne s’amuse pas à télécharger des distributions Linux à gogo, il va plutôt se limiter à regarder la TV et ses plateformes de Streaming et quand on voit que le maximum demandé par ces dernières se situe aux alentours de 30-40 Mbit/s, autant dire que le débit du futur de Free est totalement inutile, même sur une famille de 6 personnes qui regardent tous Netflix en 4k dans leur coin.

Personnellement je suis un fan de tech, et quand je peux prendre de l’overkill je ne me gêne pas à condition qu’il apporte quelque chose de concret, sur mon PC j’ai :

- un 14900KS
- une RTX 4090
- 64Go Ram à 8000mhz
- une CM Asus Apex Encore
- un watercooling custom pour le CPU et le GPU
- un SSD Nvme PCIE-5 de 1To
- deux SSD Nvme PCIE-4 de 2 To
- une alimentation de 1600 W

Et dans les faits ben c’est pas inutile pour ce que j’en fais c’est à dire une pure machine de jeu, reliée à un écran de TV Oled 120hz et pour jouer en 4k/ultra + Raytracing/Pathtracing

Mais par contre du point de vue connexion internet même si toute la baraque est en Ethernet et que dans chaque pièce y’a deux ports sauf sanitaires et SDB (j’avais fait cette demande spécifique à l’architecte et j’avais demandé un réseau en Cat.7a avec blindage individuel des paires et de la gaine à l’électricien et bien sûr les connecteurs qui font avec), je me limite à mon offre 5Gb/s Orange parce que dans les faits aucun intérêt d’avoir plus.

J’ai un réseau ultra stable, une utilisation wifi minimum (alors que ma carte mère prend le Wifi 7, un comble), et dans le futur je me suis paré pour monter jusqu’à 10Gb/s, et même la 8K ne saturerait pas ça donc j’ai le temps de vieillir.

Ce que je n’aime pas c’est justement l’Overkill qui ne sert à rien juste pour se la raconter dans les « benchmarks » et annoncer « j’ai la plus grosse ».

Le choix de la TV c’est pareil, j’avais un très bon LG C2 en Oled mais niveau luminosité quand j’ai vu que le LG G3 c’était presque le double j’ai sauté sur l’occasion parce que les reflets sur l’écran ça me gonflait quand je regardais une scène un peu sombre en journée.

Et là le nouveau G4 progresse encore de + de 20% donc le G3 va monter dans la chambre parentale et le G4 ira dans le salon.

Par contre quand j’achète une voiture, je m’intéresse aux options tech etc… mais concernant la motorisation je m’en balance que la voiture fasse 250 chevaux, ça n’a strictement aucun intérêt, je demande juste qu’elle ne galère pas à atteindre les 130 km/H et qu’elle ait assez de reprise pour doubler relativement sans pression, basta !

En parallèle j’ai un ami qui a vendu sa Tesla Y qu’il adorait, pour une Smart Brabus moins bien fournie technologiquement parce qu’elle tapait le 0 à 100 en 0.8 secondes de moins…. Alors c’est son trip et je respecte mais quelle est l’utilité 🤔

C’est comme si j’avais choisi d’aller vivre à Paris plutôt que dans mon sud natal près de ma famille juste pour avoir un ping inférieur en multijoueurs 😅

Et pour le côté sociétal, je pense qu’en fait tout le monde pense à la même chose ou pas loin, mais ce que je déplore c’est que l’imposition est un aspect qui a totalement disparu du débat public et démocratique.

Vous remarquerez qu’on ne parle quasiment jamais de l’impôt, de l’utilisation de l’argent public, des conditions du recouvrement et des devoirs de l’Etat en contrepartie de l’impôt.

Ces questions sont devenues exclusives à Bercy et au gouvernement et on ne laisse surtout pas les français s’en mêler et pour les élections on va leur parler de baisses d’impôts, mais jamais au grand jamais du principe de l’impôt lui-même, et surtout de l’utilisation de l’argent public, c’est un tabou et les gens acceptent l’impôt comme une fatalité, c’est ça qui est grave je trouve.

Vu la situation financière actuelle du pays, dans une démocratie saine, un référendum devrait être menée pour demander si les citoyens veulent une remise à plat totale de l’impôt, avec une analyse en profondeur de l’utilisation des fonds publics, une publication des résultats et un second référendum pour approuver ou non un projet de réforme proposé !

Quand je pense qu’en Scandinavie tout citoyen peut aller dans un ministère et dire « j’aimerai voir les frais professionnels du ministre X ce mois-ci » et je vous jure qu’on va les transmettre ces notes de frais (ça avait d’ailleurs fait sauter une ministre en Suède il y a quelques années pour l’achat d’un manteau, elle n’avait pas sa CB perso sur elle, elle a utilisé celle du ministère, elle a remboursé ensuite, et malgré tout ça a fait scandale et elle a dû démissionner).

Essayez en France d’aller à Bercy et de dire « je veux voir les notes de frais de M. Le Maire sur le mois dernier ! », on va vous foutre dehors à coup de pompe dans le cul….

avatar Pierre H | 

Orange rassure le client d'un certain age parce qu'il y a encore une aura de service public qui rassure. Mais je cherche encore ce qu'ils ont de plus à offrir qui justifie leurs prix. Je suis content d'avoir fini mon année obligatoire chez eux (fibre au village), on va pouvoir passer sur Free et économiser 15 balles par mois - pas de télé pour nous.

avatar Adodane | 

@Pierre H

Free quand il y a un problème, ils disent que c'est de la faute d'orange.

Orange quand il y a un problème, ils réparent.

avatar MarcMame | 

@Adodane

"Free quand il y a un problème, ils disent que c'est de la faute d'orange.
Orange quand il y a un problème, ils réparent."

———-
Dans le cadre d’un problème sur la boucle locale en adsl, c’est tout à fait normal.

avatar Pierre H | 

C'est un peu une légende ça. Pour l'avoir vu du vivant de mes parents, qui étaient restés chez Orange parce que ça les rassurait.
J'ai Free à Paris, et les rares fois où ça a déconné, j'avais une réparation dans l'heure. Ok, je dis pas qu'à la campagne ça serait aussi efficace.

avatar MarcMame | 

@Pierre H

Moebius a un beau père et un youtubeur qui peuvent te prouver le contraire.

Évidemment il est un peu coincé par la news de l’ARCEP qui dit que Free est au même niveau que Orange parce que si il se mettait à le dénigrer ou émettre des doutes, ceux-ci pèseraient aussi sur Orange…

avatar Ingmar97432 | 

@Adodane

Eh bien on a pas le même vécu… et j’ai eu les deux

avatar ohmydog | 

@Pierre H

Euh tu oublies les gens qui valorisent le service.
Je suis chez Orange, et j’en suis content. C’est plus cher oui, mais au moindre pépin, y a une solution. Free non merci. Et encore moins sur le mobile.
Chacun ses priorités au final.

avatar smog | 

@ohmydog : en effet ! Dans mon village, l'installateur de mon raccordement (Sosh) m'a donné son numéro de téléphone direct : il habite à 10 km, s'il y a un souci, c'est lui qui intervient. Raison pour laquelle je reste chez Orange (et ça marche). J'ai pris le plus bas forfait sans télé, ça me suffit largement en plus. Je ne suis pas à regarder des séries ou à jouer toute la journée, et le débit est largement suffisant pour mon usage !
Dans mon ancien logement, problème avec Bouygues en ADSL : au bout d'un an, toujours pas résolu, et même eux m'ont dit de passer chez Orange pour que ceux-ci interviennent (c'est pas cool de la part de Orange, et sans doute pas très légal de ne pas faire le boulot pour les autres, amis en attendant c'est du factuel...)

avatar Aimable | 

@ohmydog

Exactement. À la moindre merde, dépendant ou indépendant d’orange, je peux continuer à bosser. C’est pas forcément le cas chez les autres opérateurs.

avatar eltotof | 

@Pierre H

Sincèrement j’ai eu le même discours pendant des années, j’ai conseillé et installé du Free dans la famille et chez des amis.
Jusqu’au jour où, ma connexion personnelle a commencé à déconner (déconnexions en pagailles, streaming compliqué voir impossible par moment, et j’en passe) et là ….catastrophe … je me suis heurté à l’incompétence de Free, pendant des mois et des mois…
Arrivé chez Orange depuis quelques années, 2 petites pannes réparées dans les 24 heures,
Oui c’est rassurant d’avoir un service qui fonctionne.

avatar MarcMame | 

@eltotof

"Arrivé chez Orange depuis quelques années, 2 petites pannes réparées dans les 24 heures,
Oui c’est rassurant d’avoir un service qui fonctionne."

—————
Comme toujours, vous ne pouvez pas généraliser à partir de votre cas personnel ou même de celui de vos connaissances.
Les généralités, c’est l’ARCEP qui s’en charge.

avatar eltotof | 

@MarcMame

"Comme toujours, vous ne pouvez pas généraliser à partir de votre cas personnel"

Pas de généralité dans mon propos, juste mon témoignage, dans mon cas Free fut en dessous tout, et nickel avec Orange. Alors effectivement en cherchant tu vas forcément trouver les mêmes témoignages pour tout les opérateurs mais à ce moment là …
Si toutes les personnes qui parlent avaient des choses intéressantes à dire ça se saurait.

avatar MarcMame | 

@eltotof

"Pas de généralité dans mon propos"

———-
Vous affirmez avoir changé de discours, vous faites donc une généralité de votre cas personnel.

avatar pagaupa | 

@MarcMame

« Les généralités, c’est l’ARCEP qui s’en charge. »
Justement… et on peut dire la même chose des généralités que pour les cas particuliers

avatar MarcMame | 

@pagaupa

« Justement… et on peut dire la même chose des généralités que pour les cas particuliers »
————
Vous pouvez préciser ?

avatar pagaupa | 

@MarcMame

Oui, une généralité n’est en rien une règle absolue

avatar Dodo01 | 

Et pendant ce temps je paie 19,98 euros par moi pour du fibre Gigabit. Avec un routeur Netgear Wifi 6E.

C’est juste 3 fois moins cher.

Pages

CONNEXION UTILISATEUR