Témoignages : iWork.com cet inconnu qui séduit

Il y a tout juste un an, Apple dévoilait iWork.com, un service web de partage de documents, lié à sa suite bureautique. Un iWork.com qui depuis tout ce temps est resté en bêta avec de très rares mises à jour et surtout aucun détail sur son avenir ou son éventuelle (probable ?) tarification. On se doute bien qu'Apple a derrière la tête un plan de plus grande ampleur, mais que toutes les pièces du puzzle ne sont pas encore réunies.

En attendant d'en connaître les détails, certains ont clairement adopté ce service. Ce fut la surprise de cet appel à témoins, alors qu'iWork.com est retourné dans l'ombre sitôt annoncé. La seconde surprise est venue du profil des utilisateurs qui nous ont répondu : majoritairement des étudiants. iWork.com répond à un vrai besoin dans cette population très informatisée, mais partagée entre Mac et PC. Bien sûr, tous n'ont pas été séduits par la solution telle qu'elle se présente aujourd'hui, il y a des doléances, mais globalement le service a pris un bon départ (voir également l'article iWork.com : la web app d'Apple en détail).


Arthur est lycéen, il a utilisé iWork.com pendant six mois à l'occasion d'un travail de groupe avec deux autres élèves. "Le Mac nous a vraiment permis de travailler vite, efficacement, simplement, voire presque en s'amusant ! Pages, Numbers, Keynote, mais aussi GarageBand et iMovie, tous y sont passés… Mais j'étais le seul à avoir un Mac et chez les deux autres il était difficile d'obtenir un rendu parfait de tous nos documents (au final, plus d'une dizaine de giga-octets), à moins de passer par le PDF (donc une exportation longue) et obligation aussi de trouver un hébergement. Donc beaucoup de temps de perdu. iWork.com est intégré à Pages et Keynote. En un seul clic, un mail était automatiquement envoyé aux deux autres, et le document était mis en ligne. Tout le monde y avait accès de chez soi ou au lycée où l'on pouvait télécharger le document dans différents formats et le retravailler sur les PC de l'établissement. De plus, la fonction commentaire était très pratique pour nous permettre de repérer les erreurs qui s'étaient glissées."

"Pour les présentations Keynote, on utilisait les commentaires pour signaler les modifications. Les documents Pages, en revanche, étaient moins lourds, du coup les modifications étaient souvent renvoyées par mail, pour être réintégrées et renvoyées sur iWork.com. Ça peut paraître fastidieux, mais en réalité c'est vraiment rapide. iWork.com n'offre pas beaucoup de services, mais ce qu'il fait, il le fait vraiment bien."

"L'interface est vraiment très réussie, même si je regrette l'absence d'un mode plein-écran, et aussi, pour Keynote, l'impossibilité de retrouver en ligne les effets de transitions. Enfin, un mode simple d'édition de texte aurait été pratique. iWork.com est un très bon produit, par sa gratuité, sa simplicité, son efficacité, même si Apple a encore de la marge pour le rendre complet."


Charles est étudiant en université, il utilise iWork.com pour distribuer des documents. "Je l'utilise depuis le début et j'en suis pour l'instant très satisfait. Je prends tous mes cours sur mon MacBook avec iWork et iWork.com me sert essentiellement pour envoyer mes cours à mes amis ou pour partager une présentation Keynote (finie ou en réalisation). J'utilise peu les fonctions (limitées) de "travail en commun" avec commentaires. Le principal avantage que j'en retire c'est de ne pas avoir à me soucier du système/logiciels utilisés par les destinataires de mes documents, c'est beaucoup plus simple que de convertir les documents en version Office et de les envoyer par mail. J'apprécie aussi de voir tous les documents partagés réunis en un seul endroit. "

"Du côté des (petits) problèmes, le principal est que certaines personnes ne comprennent pas comment télécharger le fichier et chez d'autres, le lien ne s'ouvre pas (principalement les utilisateurs, nombreux malheureusement d'Internet Explorer…). La gestion des contacts pourrait être moins fastidieuse, les cours changeant toutes les semaines, si je veux mettre à jour mes documents, je dois ré-entrer les adresses des destinataires pour qu'ils en soient avertis par mail. Exemple : un ami me demande un cours, je lui envoie. Deux jours après, un autre me demande ce même cours, mais je l'ai modifié. Soit je rentre l'adresse des deux personnes, ce qui renvoie un email au premier (inutile) soit je rentre uniquement l'adresse de la 2e personne, mais dans ce cas la première n'a plus accès au document. Il serait préférable que chaque personne à qui j'ai envoyé le document à un moment donné puisse y accéder n'importe quand, même s'il a été modifié (une sorte d'abonnement), mais qu'on ne reçoive pas un mail à chaque modification... Par contre, utilisant iWork.com principalement pour le partage de documents, l'ajout de fonctions d'édition en ligne ne m'intéresse pas vraiment."


Pascal s'est lancé dans la création d'une entreprise, il se dit déçu par les prestations "J'ai tenté d'utiliser iWork pour mettre à disposition des documents Numbers et Pages, mais j'ai rapidement renoncé. D'abord une procédure de publication trop longue (il faudrait que la transformation en fichiers Excel et PDF se fasse en ligne, au moment du téléchargement. Ensuite une procédure de partage très laborieuse : dès que l'on publie une nouvelle version du document, il y a une nouvelle invitation envoyée par mail. Ca peut devenir très envahissant, il faudrait que les invitations soient conservées et avoir la possibilité d'avertir d'une nouvelle version seulement à la demande."

"De manière plus générale, ces fonctions de lecture devraient être disponibles sur MobileMe pour tout document iWork partagé. Les fonctions de commentaires me semblent beaucoup trop limitées ! On n'a aucune fonction de modification et ce n'est pas comparable avec Google Docs (son tableur est limité, mais très pratique). Dans sa version actuelle, je trouve iWork.com inutilisable. En revanche je suis conquis par iWork '09 que j'envisage d'acheter très prochainement."


Erwan est également étudiant, il utilise iWork.com notamment avec ses professeurs "Je dois réaliser des comptes rendus et rapports pour les Travaux Pratiques, les professeurs sont très satisfaits de cette plateforme qui permet d'afficher les documents dans le navigateur. Ce qui leur permet notamment de ne pas les égarer. Mes profs sont à 50/50 sur Mac et PC et aucun n'utilise Internet Explorer (je fais des études dans les réseaux et télécommunications). Je partage aussi mes comptes rendus via iWork avec mon binôme de TP qui utilise Internet Explorer 8, et il n'a jamais eu de problèmes."

"iWork.com c'est aussi très utile pour présenter des ébauches de travail comme pour les créations graphiques afin de vérifier si l'on va dans le bon sens du sujet (on copie l'image dans Pages et hop, directement sur iWork.com). J'aime bien le système d'invitations pour limiter les accès à un fichier. Les commentaires sont pratiques, et très utilisés par les professeurs qui signalent directement dans le document ce qui ne va pas. Le seul reproche que je lui fais c'est la place disponible de 1 Go, mais si l'on s'organise bien, cela ne pose pas trop de problèmes."


Erio fait un usage perso et pro du service, mais il peste contre IE "Je n'ai que du bonheur avec iWork. Ça marche bien, les versions PDF et Word sont incluses. J'échange des documents personnels, finaux ou en correction, aussi bien pour le travail que pour la famille. La principale limite est que la majorité de mes contacts au boulot utilisent encore cette antiquité (restons polis) d'Internet Explorer, et du coup ce n'est pas compatible, et vu les fossiles que sont les services informatiques des grandes boîtes… Pour l'évolution j'aimerai un lien avec MobileMe (sans coût additionnel…), des possibilités de correction en ligne (et pas seulement de commentaires), et même de rédaction."