Pascal Cagni, le patron d'Apple Europe, a donné sa démission, annonce Le Figaro. Il l'aurait fait hier, mais aucune confirmation (ou infirmation) n'est encore venue d'Apple.

Âgé de 50 ans, il est à ce poste depuis 12 ans. Il avait été nommé en avril 2000. Il venait à l'époque du monde PC. Avant de rejoindre Apple, il était vice-président marketing chez Packard Bell, il avait aussi connu Compaq.

Chez Apple Europe il a sous sa responsabilité la zone Europe, Moyen-Orient et Afrique. Installé en Angleterre, il pilote notamment le développement des Apple Premium Resellers, et autres revendeurs Apple et marques de la grande distribution. Les Apple Store en ligne, comme les boutiques, ne sont pas dans ses prérogatives.

On lui a déjà prêté ces dernières années des envies de changement, dans l'audiovisuel en Angleterre ou chez Orange en France, mais sans succès.

[MàJ@19h25] Apple a officiellement confirmé le départ de Pascal Cagni (via) :

Tim Cook a guidé l'organisation commerciale pendant plus d'une dizaine d'années. Lorsque Tim est devenu CEO d'Apple, nous avons jeté un regard neuf sur les ventes mondiales pour combler le vide ainsi laissé. Dans ce cadre, il y a des changements graduels pour accompagner notre incroyable croissance.

Il semble donc que le départ de Pascal Cagni soit bel et bien lié à une reprise en main progressive par Cupertino de ses filiales, alors qu'il était le visage d'Apple EMEA. Cagni était donné partant depuis plusieurs années, des tensions récentes au sein d'Apple Europe ont sans doute favorisé sa démission.

L'Europe se porte bien, elle peut faire mieux encore et l'iPod n'a pas - encore - connu de déclin sur ce marché, mais le risque existe. C'est en substance ce qu'explique Pascal Cagni, le patron d'Apple Europe dans une interview au Guardian.

Cagni met les bonnes ventes de Mac et en particulier celles des portables au crédit de la qualité des produits, mais également des différents canaux de vente, où "chose rare dans cette industrie"  Apple affiche des boutiques en son nom ainsi qu'un réseau de partenaires. Il cite l'exemple de l'Angleterre qui totalise 120 points de vente "hautement qualifiés", entre les 23 boutiques Apple Store, les 43 Apple Premium Resellers ou encore les "shop in the shop" (à l'exemple des Fnac en France).

L'opération Back to School pour le milieu de l'éducation aurait également bien fonctionné "ça a été un succès immense partout en Europe". Il affirme ensuite "Nous avons toujours des positions de leader dans chacun des pays [européens], avec typiquement des parts de marché dépassant les 20 ou 25%" mais sans préciser s'il s'agit là des marchés de l'éducation, ce qui paraît plus que probable vu les chiffres annoncés. >> Lire la suite

Pascal Cagni, le vice-président d'Apple Europe, figurerait sur une liste de candidats possibles pour le poste de directeur général du réseau de chaînes de télévision anglaises ITV.

The Guardian explique que six personnes ont été remarquées par le conseil d'administration et que deux se dégageraient, Pascal Cagni ainsi que Simon Fox, le patron d'HMV (une chaine de magasins type Fnac). Cette recherche d'un nouveau dirigeant pourrait se conclure en septembre prochain. Pascal Cagni a rejoint Apple en 2000, après être passé par NEC/Packard Bell Europe et avant cela Compaq.

Il y aura bien une vingtaine d'Apple Store en France. Cet ordre de grandeur (minimum) que nous avions précédemment évoqué a été d'une certaine manière confirmé par Pascal Cagni, le patron d'Apple Europe dans une interview à Distributique "Vingt-deux des cinquante plus grandes villes françaises n'ont pas d'APR. Nous allons remédier à ce problème en ouvrant nos magasins mais aussi en faisant progresser le nombre de nos revendeurs labellisés en France. Ils seront plus de 60 d'ici la fin de l'année contre 54 aujourd'hui."

Il renouvelle l'idée que les Apple Store et les Apple Premium Reseller peuvent cohabiter, en s'adressant à des clientèles différentes, et que les premières victimes des Store pourraient être plutôt les Fnac et autres Darty "Dans l'esprit d'Apple, ces derniers [les APR] ont vocation à adresser le segment prosumer qui regroupe le grand public, les professions libérales et les amateurs de loisirs créatifs. Nos Apple Store sont largement focalisés sur le grand public, même si nous ne refuseront pas une vente à un professionnel. Nos magasins seront donc bien plus concurrents de la grande distribution que des APR" (voir aussi l'article Interview : "Face aux Apple Store il faut innover").

En réponse aux récents propos de Steve Ballmer sur le prix d'un Mac (traduits maintenant en publicités) Pascal Cagni indique que rien ne devrait changer "Apple vend de la valeur. Avec ou sans la crise, c'est ce que recherche certains consommateurs et c'est ce pour quoi ils sont prêts à payer. Nous n'allons pas changer de stratégie.". Et de se refuser, évidemment, à tout commentaire sur la question de l'arrivé d'un portable économique chez Apple.

"Nous sommes étonnés par l'intérêt que suscite notre téléphone dans les pays moins riches que ceux d'Europe de l'Ouest, et nous allons en tenir compte" déclarait récemment Pascal Cagni aux Echos, au retour d'un voyage en Ukraine et en Russie.

Apparemment le directeur général d'Apple Europe n'a pas eu la berlue. Il y en aurait 500 000 en fonction en Russie, tous débloqués puisqu'il n'y est pas distribué officiellement.

Un chiffre compilé par le Mobile Research Group de Moscou d'après les informations fournies par les opérateurs locaux, écrit le Washington Post.

Un téléphone qui circule jusqu'au parlement russe, au Kremlin et entre les mains de certains ministres. Le président ukrainien, pas en reste, aurait également le sien. "Les Russes aiment tout ce qui est interdit" affirme Eldar Murtazin du Mobile Research Group, et il range son pays au troisième rang mondial derrière les États-Unis et la Chine pour le marché gris de l'iPhone.

L'iPhone y serait revendu deux fois plus cher qu'en Amérique, autour de 700$ après avoir été proposé jusqu'à 1800$ après son lancement.

"On peut incontestablement faire mieux en Europe" tel est le constat émis par Pascal Cagni, le directeur général d'Apple Europe dans une interview aux Echos, à propos des ventes de l'iPhone sur son territoire. Et d'enfoncer le clou en ajoutant "Je ne vais pas faire la fine bouche en disant que je suis déçu." Voilà au moins qui est clair et qui tranche avec la position de la maison mère américaine où l'on se garde bien de livrer une quelconque mesure de satisfaction s'agissant du vieux... Lire la suite