Juin 2013
eBizcuss attaque Apple en justice [MàJ]
par Stéphane Moussie le 11.04.2012 à 18:20
Selon Les Échos, eBizcuss, plus gros distributeur agrée Apple en France, va porter plainte contre la firme de Cupertino pour abus de position dominante, abus de dépendance économique et concurrence déloyale.La plainte pour abus de position dominante, déposée auprès du tribunal de commerce de Paris, sera lancée demain matin. eBizcuss demande des dommages et intérêts à hauteur de 100 millions d'euros. C'est l'Autorité de la concurrence qui sera chargée de statuer sur la plainte de eBizcuss pour abus de dépendance économique.
Par ailleurs le distributeur qui possède 15 magasins en France et en Belgique (via Mac Line, lire aussi Belgique : ouverture d'un APR à Nivelles) devrait annoncer dans la soirée être en cessation de paiements, étape préalable avant le placement en redressement judiciaire.
eBizcuss accuse notamment Apple de favoriser son propre réseau au détriment des Apple Premium Reseller.
[MàJ] La société eBizcuss a confirmé la situation actuelle et a donné quelques informations supplémentaires. Afin de trouver une solution, eBizcuss reconnait d'une part avoir mené des discussions avec Apple et d'autre part, avoir négocié avec un repreneur présenté comme "agréé" par Apple.
eBizcuss précise que ces discussions n'ont pas "trouvé d'issue favorable". Le groupe affirme ne pas avoir d'autres solutions "que de se retourner à nouveau vers l’institution judiciaire, afin de reprendre les procédures initiées à l’encontre d‘Apple et de solliciter la protection du Tribunal dans le cadre d’une procédure collective".
Bien entendu, la cotation d'eBizcuss est toujours suspendue et reprendra seulement si le Tribunal le demande.
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Vos réactions (52 réactions)
mbpmbpmbp
[11/04/2012 18:33]
fin d'une époque, ils gênent tous ces revendeurs agrées, pas assez de milliards pour la pomme.
experience personnelle :
Apple Store = service hautain, pas de stocks pour des machines un peu custom, attente interminable même avec rendez vous au genius bar (testé Paris et Montréal)
Revendeurs agrées = service rapide, ambiance cool et pro et quelques customs dispos en général.
dommage, nous n'aurons bientôt plus le choix.
fin d'une époque, ils gênent tous ces revendeurs agrées, pas assez de milliards pour la pomme.
experience personnelle :
Apple Store = service hautain, pas de stocks pour des machines un peu custom, attente interminable même avec rendez vous au genius bar (testé Paris et Montréal)
Revendeurs agrées = service rapide, ambiance cool et pro et quelques customs dispos en général.
dommage, nous n'aurons bientôt plus le choix.
armas
[11/04/2012 18:44]
via MacG Mobile
C'est pas le meme service, effectivement. Sans pour autant demigrer le service apple. Les rescellers apple sont en general des passionnés avant d'etre des revendeurs.
Je pense qu'apple va perdre, le constat est flagrant. J'en ai fait les frais ... Tout pousse vers les boutiques officielles apple et le site web.
C'est pas le meme service, effectivement. Sans pour autant demigrer le service apple. Les rescellers apple sont en general des passionnés avant d'etre des revendeurs.
Je pense qu'apple va perdre, le constat est flagrant. J'en ai fait les frais ... Tout pousse vers les boutiques officielles apple et le site web.
codeX
[11/04/2012 18:55]
J'espère qu'ils vont avoir les reins solides parce qu'en face, question avocats et tout le toutim, il y a du lourd.
J'espère qu'ils vont avoir les reins solides parce qu'en face, question avocats et tout le toutim, il y a du lourd.
rdbill
[11/04/2012 18:58]
via MacG Mobile
liquidation judiciaire...
Après youcast et donc E-bizscus, à qui le tour ?
liquidation judiciaire...
Après youcast et donc E-bizscus, à qui le tour ?
Giru
[11/04/2012 18:58]
via iGeneration pour iPad
La fin d'une époque, et tant mieux. Si la même chose pouvait se passer en Belgique où il n'y a toujours que des Premium Reseller qui n'ont absolument rien de boutiques de "passionnés".
La fin d'une époque, et tant mieux. Si la même chose pouvait se passer en Belgique où il n'y a toujours que des Premium Reseller qui n'ont absolument rien de boutiques de "passionnés".
Almux
[11/04/2012 18:58]
Dans le fond, tout cela est bien vrai.
Mais, dans le concept commercial américain, il est tout à fait logique de tirer dans le dos de qui que ce soit venant au travers de ses projets.
Dans le fond, tout cela est bien vrai.
Mais, dans le concept commercial américain, il est tout à fait logique de tirer dans le dos de qui que ce soit venant au travers de ses projets.
flette
[11/04/2012 18:59]
@ armas
+1
Triste et finalement risqué AMHA.
Dans tous les domaines complexes [et l'informatique reste plus compliquée que les hamburgers ou les sacs à main] les plus grandes marques ont besoin de revendeurs qui s'adaptent aux cas particuliers, aux urgences, etc...
Apple, avec son web et ses boutiques a conçu une belle mécanique. Mais les les belles organisations se grippent parfois, un grain de sable, une erreur humaine. Alors tout est bloqué.
Entretenir un réseau de revendeurs passionnés couterait quelques milliards à Apple, mais resterait rentable et surtout serait une assurance pour couvrir tous les marchés.
@ armas
+1
Triste et finalement risqué AMHA.
Dans tous les domaines complexes [et l'informatique reste plus compliquée que les hamburgers ou les sacs à main] les plus grandes marques ont besoin de revendeurs qui s'adaptent aux cas particuliers, aux urgences, etc...
Apple, avec son web et ses boutiques a conçu une belle mécanique. Mais les les belles organisations se grippent parfois, un grain de sable, une erreur humaine. Alors tout est bloqué.
Entretenir un réseau de revendeurs passionnés couterait quelques milliards à Apple, mais resterait rentable et surtout serait une assurance pour couvrir tous les marchés.
Hasgarn
[11/04/2012 19:02]
@ Giru : valable pour la Belgique, certainement.
En France, ICLG et tout, ce sont des gens hyper polis, serviables et pro.
Ce qui leur arrive est une honte, et j'espère qu'Apple se prendra un revers. Le procédé anti-concurrentiel est tellement évident que le procès risque de tourner très vite autour des indemnités qu'Apple va verser, pas sa prétendue innocence.
@ Giru : valable pour la Belgique, certainement.
En France, ICLG et tout, ce sont des gens hyper polis, serviables et pro.
Ce qui leur arrive est une honte, et j'espère qu'Apple se prendra un revers. Le procédé anti-concurrentiel est tellement évident que le procès risque de tourner très vite autour des indemnités qu'Apple va verser, pas sa prétendue innocence.
Lucieaus
[11/04/2012 19:04]
Edit.
Edit.
gwen
[11/04/2012 19:06]
via iGeneration pour iPad
@mbpmbpmbp
Et bien nous n'avons absolument pas la même expérience.
Chez le revendeur privé, si je n'achetait pas j'avais droit a une face désagréable et les commentaires qui vont avec. Le service était inexistant. Presque pas de produits additionnels alors qu'ils pourraient faire leur beurre la dessus.
Dans les applestore. Service sympa. Pleins de enseignements et de bon conseils. Aucune attente car pleins de personnel. Des machines en démonstration avec des démonstrateur avenants. Pas mal de produits tierces non fabriqué par Apple, ce qui m'a étonné.
Perso, je ne pleure pas la disparition de ces magasins. Ils n'ont selon moi que ce qu'ils méritent.
@mbpmbpmbp
Et bien nous n'avons absolument pas la même expérience.
Chez le revendeur privé, si je n'achetait pas j'avais droit a une face désagréable et les commentaires qui vont avec. Le service était inexistant. Presque pas de produits additionnels alors qu'ils pourraient faire leur beurre la dessus.
Dans les applestore. Service sympa. Pleins de enseignements et de bon conseils. Aucune attente car pleins de personnel. Des machines en démonstration avec des démonstrateur avenants. Pas mal de produits tierces non fabriqué par Apple, ce qui m'a étonné.
Perso, je ne pleure pas la disparition de ces magasins. Ils n'ont selon moi que ce qu'ils méritent.
iPadOne
[11/04/2012 19:07]
c'est dommage mais des passionnés coté en bourse j'y crois pas trop, j'ai visité pas mal d'APR dans cette petite planète et presque partout c'est des pousseurs de cartons .... donc c'est dommage pour ceux qui vont se retrouver au chômage mais Apple perdra 10% de part sur la France mais gagnera 30% de plus en termes de marge.
c'est dommage mais des passionnés coté en bourse j'y crois pas trop, j'ai visité pas mal d'APR dans cette petite planète et presque partout c'est des pousseurs de cartons .... donc c'est dommage pour ceux qui vont se retrouver au chômage mais Apple perdra 10% de part sur la France mais gagnera 30% de plus en termes de marge.
ln123
[11/04/2012 19:14]
via MacG Mobile
Je me sers chez un excellent Apple Premium Reseller à Paris. Pour lui témoigner mon soutien, j'ai délibérément passé auprès de lui ma précommande du nouvel iPad. Résultat, même si je suis en tête de sa liste, je ne l'ai toujours pas reçu car ils n'a été livré par Apple que de modèles 16 Go. Je suis des fidèles de longue date d'Apple, mais là je dois reconnaître que cette pratique n'est pas à sa gloire...
Je me sers chez un excellent Apple Premium Reseller à Paris. Pour lui témoigner mon soutien, j'ai délibérément passé auprès de lui ma précommande du nouvel iPad. Résultat, même si je suis en tête de sa liste, je ne l'ai toujours pas reçu car ils n'a été livré par Apple que de modèles 16 Go. Je suis des fidèles de longue date d'Apple, mais là je dois reconnaître que cette pratique n'est pas à sa gloire...
mirando
[11/04/2012 19:22]
via MacG Mobile
@mbpmbpmbp :
décidément j'ai rarement eu de bonnes expériences chez les revendeurs Apple. Arrogants, ça oui et pas super conseillers. Par contre j'ai accompagné mon frère à l'Apple store part dieu pour un iPad 3.
J'ai été bluffé par la politesse, gentillesse, et surtout la compétence du vendeur. Moi qui croyait tout savoir j'ai même appris un truc.
Vraiment apple store au top.
En plus ils mettent zéro pression pour vendre et essaient vraiment de cerner les besoins.
Il fallait presque se battre pour acheter un modèle plus cher :-)
Le comble. Mais c'est pour ça que ça marchera. Le client entrera en toute confiance dans le magasin et au final dépensera plus.
Et le niveau de service est incomparable.
@mbpmbpmbp :
décidément j'ai rarement eu de bonnes expériences chez les revendeurs Apple. Arrogants, ça oui et pas super conseillers. Par contre j'ai accompagné mon frère à l'Apple store part dieu pour un iPad 3.
J'ai été bluffé par la politesse, gentillesse, et surtout la compétence du vendeur. Moi qui croyait tout savoir j'ai même appris un truc.
Vraiment apple store au top.
En plus ils mettent zéro pression pour vendre et essaient vraiment de cerner les besoins.
Il fallait presque se battre pour acheter un modèle plus cher :-)
Le comble. Mais c'est pour ça que ça marchera. Le client entrera en toute confiance dans le magasin et au final dépensera plus.
Et le niveau de service est incomparable.
heero
[11/04/2012 19:22]
je suppose que ca comprend les magasins MacLine et ICLG en belgique -_-
je suppose que ca comprend les magasins MacLine et ICLG en belgique -_-
azgard
[11/04/2012 19:35]
via MacG Mobile
Perso j'ai une meilleure expérience des Apple Stores que des APR.
Perso j'ai une meilleure expérience des Apple Stores que des APR.
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