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Orange amer sur la fin de l'exclusivité iPhone

par Florian Innocente le 19.12.2008 à 11:16
La Tribune publie une interview de Jean-Yves Larrouturou, le directeur exécutif de France Télécom, qui revient notamment sur la fin de l'exclusivité pour l'iPhone imposée par le Conseil de la Concurrence.

Jean-Yves Larrouturou s'étonne de cette décision : "Qu'est-ce qui justifie cette décision grave ? Nous ne voyons pas quel est le dommage pour Bouygues Télécom ni l'urgence. C'est en réalité une décision de principe assez contestable, une décision de fond qui n'a pas été instruite comme telle. Pour toutes ces raisons, nous avons décidé de faire appel."
Pour France Télécom il explique que cette décision n'aura pas d'impact sur le chiffre d'affaires de la fin d'année mais que l'opérateur voit ses plans chamboulés : "[…] elle remet en cause notre business plan qui était bâti sur une exclusivité de trois ans prolongée éventuellement de deux ans, et non sur trois mois. Si cette nouvelle règle des exclusivités de trois mois est confirmée, nous ne serons plus en mesure d'investir autant pour déployer de nouveaux terminaux innovants. Nous avons investi une centaine de millions d'euros sur l'iPhone, en plateformes informatiques, en effort commercial, en formation des vendeurs, etc.

C'est une décision structurante qui change vraiment les règles du marché, également pour SFR. A-t-on procédé à une étude d'impact pour le consommateur ? Ce sera également désastreux pour les fabricants de téléphones.

C'est une décision sans équivalent en Europe, Telefonica a l'exclusivité de l'iPhone au Royaume-Uni et en Espagne, Deutsche Telekom en Allemagne. Ce type de décision peut-il être prise sans se préoccuper de ce qu'il se passe dans d'autres pays ?"

Sur ce sujet voir également l'opinion d'Alain Ronzano, juriste au Centre de recherche sur le droit des affaires de la CCI de Paris à qui ElectronLibre a donné la parole. Cet observateur se dit surpris de la décision du Conseil de la Concurrence et ne se montre guère optimiste s'agissant du bénéfice que pourraient retirer les clients de cette redistribution des cartes.

Du reste, il est permis de douter que l’injonction prononcée, aux termes de laquelle l’iPhone devra être commercialisé par tout autre opérateur souhaitant bâtir une offre avec ce terminal, soit de nature à réduire, sinon les prix, du moins les durées d’engagement - 12 voire 24 mois - pour les nouveaux souscripteurs, en raison justement de la structure oligopolistique de ce marché et du fait que les acquisitions d’iPhone sont associées à des forfaits relativement chers et à des consommations importantes d’Internet mobile et d’usages multimédias, et qu’elles concernent donc les abonnés à plus forte valeur pour les opérateurs.
Sur le même sujet :
L'actualité de la fin de l'exclusivité Orange sur MacGeneration

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Vos réactions (34 réactions)
apriol68 [19/12/2008 11:27]

:o oh mon dieu! De la concurrence! Quelle impacte :o
toumtoum7 [19/12/2008 11:29]

Pour info, je viens de contacter le service Orange par tél, et ils me disent qu'en plus de la baisse du prix de l'iPhone, le forfait est 3 euros mois cher par mois !!! Cette info n'est même pas indiquée sur le site n'y en boutique... en tout cas ce qui est sûr, c'est qu'ils ont envie de vendre. Un vendeur m'a même filé son tél portable privé pour que je puisse le faire sonner et être sûr de tomber sur lui !!!
L'alu totale !
ysengrain [19/12/2008 11:30]

Quand j'observe, durant la période d'exclusivité, comment le service technique n'a jamais traité une requête d'aide en un mois, ça va peut-être les faire réfléchir
max0451 [19/12/2008 11:36]

Mon beau-frère, client Orange de longue date mais délivré de tout engagement a obtenu, avant hier, dans une boutique orange de la région parisienne un iPhone 8 go pour .... 1 €. C'est, certes, un fin négociateur, mais quand même!
FL9500 [19/12/2008 11:37]

N'importe quoi: j ai plusieurs fois passé un appel tant au service commercial qu au service technique et j ai toujours été bien reçu...

Ca devient vraiment un joke de voir les gens taper sur orange pour un oui pour un non

Maintenant ce qui m amuse pour les futurs Sfr et Bouygue

1) Bouygue n a pas de couverture 3D
2) Sfr bascule de 3g à Gprs
3) la boite vocale va surement pas etre aussi pratique que celle d orange

Je leur souhaite bonne chance

eex [19/12/2008 11:48]

La couverture 3D ? ;)

Bouygues fait de la 3G+ (techniquement meilleure qu'Orange par ailleurs) et offrira une couverture très intéressante au printemps 2009. Le réseau de BT est Edge : pas trop de problèmes.

Concernant la boite vocale, le visual voice mail ne devrait pas être une exclu Orange.
Par ailleurs SFR prépare une appli pour avoir un concept similaire sur beaucoup de ses autres téléphones.
C'est pas bien compliqué à mettre en place.
valentin. [19/12/2008 11:54]

Je ne sais pas où tu as vu que SFR basculait de 3g à GPRS...

Le GPRS, c'est uniquement pour les possesseurs de iPhone 1, dans les villes où SFR a préféré déployé directement du 3G plutôt que du EDGE.
Le réseau 3G n'étant pas supporté par la version 1, on passe alors par du GPRS.

Par contre, dans tous les endroits où la 3G ne passe pas, on capte du Edge sans souci.

Donc avec un iPhone 3G, on passe du réseau 3g à Edge, et le GPRS n'a plus lieu d'être.
desertea [19/12/2008 12:06]

Chacun fait se que bon lui semble !!
Le prix du téléphone importe peu de toutes façons. l'iPhone à 79 euros ou à 1 euro ça change rien, c'est l'abonnement qui fait la différence.
Pour ma part, j'ai deux iPhones chez Orange (un pour moi et un pour ma femme) avec deux forfaits iPhone 2+2 et j'en suis très satisfait.

C'est fou de nos jours !! quand on a pas beaucoup de moyen (d'argent) on frime avec des objets luxueux fier de l'avoir payé plein pot, et quand au contraire l'argent n'est pas un souci, la frime absolue est d'avoir les même produit le moins cher possible !!! c'est trop rigolo !! ;)
properso [19/12/2008 12:09]

orange a raison, si on veut développer plus, il faut respecter les contrats, si on peut les dénoncer comme ça, les investissements vont être de plus en plus prudents... les juges voient l'intérêt du consommateurs, orange voit son intérêt et ses plans d'investissements / rentabilités...

3 ans d'exclus, c'est beaucoup mais pour des millions d'investissement, c'est pas si énorme que ça, il y a encore beaucoup à faire en matière d'investissements pour le réseau, j'espère que tout ne va pas être repoussé...
Zed-K [19/12/2008 12:38]

Cet observateur [...] ne se montre guère optimiste s'agissant du bénéfice que pourraient retirer les clients de cette redistribution des cartes.

La concurrence n'est même pas encore là qu'Orange a déjà baissé le prix de l'iPhone.
En effet, quels bénéfices pourraient retirer les clients à voir les prix baisser et les offres se diversifier, on se le demande.
MarcoAix [19/12/2008 12:41]

Autant je ne suis pas un supporter d'Orange (ni des autres d'ailleurs: chat échaudé), autant tout ça paraît très bizarre : on attend 1 an, puis on prend une décision à effet immédiat, juste pendant les fêtes, alors qu'Orange venait de baisser ses tarifs.
La concurrence ok, mais si c'est pour placer ses amis... (on l'a dit, cela vient de Bouygues qui n'a pas d'infrastructure adaptée).

En plus c'est assez comique : à la sortie de l'iPhone ils nous expliquaient tous comment et pourquoi c'était nul, que les autres mobiles faisaient bien mieux... et maintenant ils sautent comme des hyènes sur les pdm. Douce France !
eauliv [19/12/2008 12:48]

"Formation des vendeurs" ! Ouarf

La vendeuse Orange ne savait pas comment on mets la puce dans l'iphone. Ayant eu un V1 c'est moi( acheteur du 3G) qui ai fait la demo au moment de l'achat.
Elle a du couter cher la formation des vendeurs.
xavier25 [19/12/2008 13:05]

Orange peut toujours jouer sur l'exclusivité de la messagerie visuelle vocale et un meilleur support del a 3G... Reste les abonnements et leurs tarifs et c'est ça qui déterminera le choix des consommateurs.

En tout cas quelque soit l'offre Bouygues, il y aura tromperie : l'utilisateur ne pourra pas profiter de son iPhone de façon complète. Et ça, c'est inadmissible (à moins qu'il le disent clairement avec une offre bien moins chère).
michaelprovence [19/12/2008 13:28]

Une décision désastreuse pour orange est forcément une décision heureuse pour les consommateurs car c'est ça la logique !!

100 millions d'euros pour l'iphone...arrêté je suis trop plié de rire !!
patipod [19/12/2008 13:49]

si le M. d'orange souhaite comparer avec les pays, qu'il le fasse avec tous les pays et pas seulement ceux où il y a une exclusivité.
et puis si l'autre M. ne voit pas l'intérêt pour le consommateur, je crois que les clients SFR et BT le voient très bien l'intérêt.
mais c'est bien, c'est rigolo tout ça
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