MobileMe : remboursez ! remboursez !

Vincent Absous |
Certains ne sont pas du tout contents du passage de .Mac vers MobileMe. Et l'on ne parle pas de ces fonctionnalités promises par Apple et qui ne sont pas (encore, on l'espère, opérantes). Ainsi, certains clients demandent des remboursements pour plusieurs raisons : des heures, voire des jours, d'indisponibilité du service, la disparition de certaines fonctions (la création de pages Web en ligne, remplacé par le très rudimentaire Web Gallery qui n'en permet pas autant, à laquelle on peut rajouter l'impossibilité désormais de retrouver sur un quelconque ordinateur ses favoris Internet), la nécessité, sous Windows d'abandonner certaines versions de certains navigateurs (Internet Explorer 6, pourtant très répandu encore en entreprise, doit abandonner la partie), etc. Bref, MobileMe est loin de satisfaire tout le monde…

Il n'y a d'ailleurs qu'à lire les réactions, parfois excessives, parfois trop rapides, aux informations de MacGeneration pour s'en convaincre. Sur MACritique, le bouquet de service obtient, pour le moment, 64 % de taux de satisfaction. À vous de donner votre avis…

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avatar t1pex | 
J'essaie depuis 2 jours de mettre une video en ligne depuis imovie, 200mega, impossible, toujours une erreur de déconnexion au milieu... avec dotmac ça fonctionnait bien...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Tout à fait d'accord, ça démarre mal. Espérons que cela va s'améliorer mais pour le moment c plus que moyen. J'ai l'impression d'utiliser un prog win ....Et il manque pas mal de fonctions par rapport à .mac. Donc pour le moment => Remboursé !!! J'ai payé pour .mac et non pour un mobilme allégé. Sheeva
avatar Yohmi | 
Tout fonctionne à merveille chez moi. Le Push est quasi-instantané, l'interface est simple, efficace et complète... Mais je suis d'accord, demandez un remboursement au prorata, 4 jours sur un programme à 79$ par an, ça va vous faire gagner facilement 20 à 25 centimes d'euros :)
avatar sweetandsavoury | 
"La création de pages Web en ligne, remplacé par le très rudimentaire Web Gallery " iWeb ne permet-il plus de télécharger un site vers MobileMe comme sur .mac auparavant?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Le prob c pas : ça marche ou pas c plutôt avant // après. Ca marche mais c dégraisser!! et moi j'ai payer pour .mac (signet, page web, les groupes qui marche toujours pas ....) => en fait le Puch je m'en sert pas.. Mais on va attendre que MobileMe soit en vitesse de croisière avant d'être trop dur. Sheeva
avatar daito | 
1) Des jours d'indisponibilité!! Ahh bon???? Au pire, j'ai subi quelque heures, mais je ne vais pas demander un remboursement pour ça! 2) La fonction HomePage n'a pas été supprimée. Apple indique que la fonction est juste indisponible pour le moment!! Concernant, les signets, Apple avait annoncé que ce service ne fonctionnerait plus avec Mobileme. 3) IE 6....putain, je n'y crois pas de lire des conneries pareilles. Comment Apple peut assurer la compatibilité avec IE 6, un navigateur obsolète qui ne respecte pas les standards du web??
avatar AfriMac | 
Chez moi MobileMe (Pack familial) a eu quelques ratés durant tout le W.E. Les choses commencent à rentrer dans l'ordre depuis ce matin. Je crois que l'on doit se donner quelques jours de patience, car j'en suis sûr, ce service va nous rendre la vie simple et agréable. Et dans quelques semaines, ce malheureux début de MobileMe sera oublié : en attendant, essuyons les plâtres ... et c'est le propre de tout précurseur ! MobileMe..nt Votre Bonne fête
avatar xavier25 | 
sweetandsavoury : on ne parle pas de iweb et sa fonction d'export vers .mac / mobileme mais plutôt du service homepages qui a disparu et qui permettait de créer des pages web intégralement en ligne.
avatar WebOliver | 
Visitez la page suivante... http://www.apple.com/fr/support/mobileme/ On y a apprend que le service Homepage n'est pour l'instant pas fonctionnel, mais que c'est temporaire. Idem pour les Groupes créé sous .Mac.
avatar jujuhtst | 
Tant mieux que IE 6 ne soit plus supporté. On peut utiliser des version "mobile" de Firefox (sans installation) pour ceux qui ne peuvent pas installer ça sur la machine. Assurer une compatibilité IE6 coûterai excessivement cher à Apple. Et si ça pousse les gens à migrer vers des VRAIS navigateurs (Firefox 3, Opera et Safari) et bien on a tout à y gagner.
avatar samoussa | 
Chez moi la publication iweb est en carafe, de même que le push de l'imac qui push pas automatiquement. M'enfin si d'ici une semaine je peux toujours pas me servir d'iweb je penserai à me plaindre.
avatar TotOOntHeMooN | 
Ba moi... J'ai une licence à vendre pour 49€ :D OK -> Je sors...
avatar YAZombie | 
samoussa: as-tu acheté un abonnement ou es-tu en version d'essai? Il semblerait que le push ne fonctionne pas avec cette dernière. Deux petites choses: - quelqu'un a-t-il réussi à utiliser la fonction MobileMe de relève de courrier par POP avec GMail? Je n'ai eu jusqu'ici que des erreurs, - j'ai remarqué que les mails qu'on envoie par la commande "répondre" affichaient le texte cité des messages précédents en code html. Un peu gênant…
avatar Foguenne | 
Ça tourne nickel chez moi, rien à redire. (Sauf un jour avant et un jour après la mise à jour, mais ça me semble logique.) Comme souvent je trouve que certains exagèrent.
avatar samoussa | 
@ YAZombie : Je suis passé d'une version d'essai .mac à une licence .me. Le push fonctionne très bien de mon itouch vers le mac. Dans l'autre sens ça ne fonctionne pas (comme chez tout le monde je crois du fait de la config d'isync qui ne synchronise au maximum que tous les 15 min.) Par contre en venant de .me cela fonctionne aussi très bien. C'est uniquement venant du mac. Une maj va sans doute réparer cela. En plsu c'est quand même pas le drame. Le problème de publication par iweb est plus pénible pour moi...
avatar daito | 
@samoussa Moi aussi j'ai des problèmes de publication depuis iWeb!! Dans ton cas, quel message d'erreur est affiché??
avatar leonzeur (non vérifié) | 
durs durs les commentaires..faut positiver (même si je déteste Lorie..ouarff ) pour moi aussi il y a des ratées mais elles se font de plus en plus rares.. je trouve ce service super pratique pour la synchro entre mes deux ordis ( même si le push n'est pas encore au point et qu'on doit synchroniser pour le moment en manuel ..mais ça s'arrangera..), chez moi tout le reste fonctionne un peu lentement encore mais bien plus vite qu'avec le vieux.mac que j'avais abandonné à cause de ça ..je reviens de chez des clients qui ont windows et j'ai changé une date de rdv à partir de chez eux sur me.com ( avec IE d'ailleurs..), les clients étaient forts admiratifs quand je leur ai explqué de quoi il s'agit, je rentre chez moi et iCal l'a bien prise en compte..(environ 5mn après ) C'est sûr qu'il y a des ratées comme pour tout service qui se lance, la sortie de Léopard avait autant donné lieu à des critiques et maintenant tout le monde ou presque adopte le même consensus ..c'est génial .. MobileMe va sûrement vivre les mêmes revers pour un certain temps, avant qu'on ne s'aperçoive qu'il est excellent ..comme quasiment tout ce que fait Apple..et je prends plutôt ça comme une super "aventure" d'assister aux balbutiements de ce service..
avatar creatix | 
le push fonctionne aussi en version demo... Chez moi pas de problémes... (j'ai un compte d'essai qui vient de .mac ...)
avatar samoussa | 
@ daito : "Une erreur s’est produite lors de la publication du fichier « /Web/Sites/etc... ».Retentez la publication ultérieurement." Au moment du chargement des photos
avatar antibo | 
et iDisk toujours aussi lent... (en même temps on n'est pas floué avec mobileMe, c'était lent avant et ça l'est toujours... donc pas de changement à ce niveau)
avatar YAZombie | 
Bon, pour ceux que ça pourrait intéresser (ils n'ont pas l'air d'être nombreux…) la relève POP n'est pas possible avec GMail, qui demande un accès sécurisé pour les connexions, ce que ne permet pas de faire MobileMe. Une solution toutefois: se connecter à son compte GMail par IMAP depuis Apple Mail, et de là tout transférer vers MobileMe.
avatar lol51 | 
Vous êtes FOU ! Ce n'est pas comme si IE6 faisait 1% de part de marché ! IE6 est encore beaucoup trop utilisé pour ne pas être pris en compte... A ce moment là, autant faire des sites uniquement compatibles avec IE7 (ben oui, firefox c'est moins que IE), et puis opéra et safari passent à la trappe !
avatar YAZombie | 
Oui enfin, il est quand même bien précisé que IE6 est surtout utilisé en entreprise. Or, MobileMe n'est pas destiné aux entreprises.
avatar Archaon59 | 
Je pense que tout ces soucis sont en rapport avec les différents serveurs qu'utilise Apple pour MobileMe : certains ne sont pas encore complètement en place, on a donc des problèmes iWeb pour certains (moi, aucun), l'iDisk (avec tout le mode qui essaie MobileMe en ce moment, tu m'étonnes que ça déconne) pour d'autres ... Je comprend que les utilisateurs .Mac se sentent un peu trahis, mais pour les nouvelles fonctionnalités, un peu de patience que diable ! On a bien vu une nette amélioration en 48h, d'ici quelques jour ça ira beaucoup mieux ! C'est un peu tôt de la part de Macgen de publier des articles dans le genre, la logique veut que l'on attende au moins une semaine pour les retours, là, à part faire fuir les gens pour rien, il n'y a aucun intêret dans l'article .
avatar BioSS | 
Encore des enfoirés sous IE6 qui saoulent tout le monde.
avatar miaoulechat | 
Pour ma part ça marche bien mieux sur Me.com (j'ai une bonne connection c'est vrai). Le iDisk est pas mal mais pas fulgurant, j'ai essayer de copier un "fichier" de 700mo, ça m'a pris environ 3H, (pour info, par FTP sur mon compte free, il met environ le même temps, un peu moins). iWeb, iPhoto et iMovie se synchronisent parfaitement avec les galleries, pareil pour le push aucun soucis, d'ailleurs j'ai eu l'impression que toutes mes modifs dans le Carnet d'adresses d'OSX balançait les infos directement à mon compte. En tout cas j'ai pas vérifié direct mais genre 2 ou 3 minutes après c'était fait. Les seuls trucs embêtant sont effectivement que les adresses ne s'écrivent pas automatiquement quand on fait un nouveau mail, et l'impossibilité de partager directement ses fichier de l'iDisk d'un simple click (par mail). Enfin bon, si ça arrive, moi ça me pose pas de soucsi, en tout cas ça va en s'améliorant. C'est vrai que Gmail & co fait à peu près la même chose, mais bien moins intégré à OSX, et si on veut le faire, par exemple Spanning Sync pour synchroniser Google Agenda et iCal... Environ 25€... et ça synchronise pas du tout avec l'iPhone. Bref, tout ça c'est du confort, ça se paie à mon avis... Et je compte prendre un family Pack et partager ça à 5, c'est même pas 25€ chacun... Pour info, j'ai la version de démo. (Ah oui j'oubliais, j'aime bien l'adresse @me.com :-) )
avatar ifranz67 | 
moi tout marche. Mais un énorme coup de geule, mes contact ont disparu sur l'iphone, les contact sont indisponibles sur mobile me. Du coup je me suis retrouvé toute la journée sans aucun numéro, ca devrai être en local. UN GROS POINT NEGATIF LA, si pas rétabli, j'appel Apple
avatar noAr | 
On nous a bien fait chier de pas pouvoir se connecter a quelques grands sites parce qu'on était sur Safari, faudrait peut-être voir à nous sensibiliser à d'autres problèmes que les gens sous IE6…
avatar Nouvoul | 
Je ne veux pas intervenir sur tous les messages signalant beaucoup de déception, d'acrimonie ou de satisfaction; je crois que sur ce coup Apple s'est planté, n'imaginant pas le succès conjugué iPhone+mac mobile.me, . Rançon de la gloire ? Moi aussi je galère un peu avec tout ça, déjà mise à jour, puis alerte màj 2, messages des forumeurs contradictoires, liens vers màj divers(e)s et varié(e)s… iDisk super-lent, indisponibilité momentanée qui a duré des heures et des jours. Optimiste, j'attends que tout ça s'améliore, sinon c'est la fin d'Apple. A part ça, j'ai remarqué que quand je me connecte à mon compte, j'ai une option "garder ma session ouverte pendant 14 jours"; je coche, d'accord, et à chaque connexion "ÇA" me redemande si je veux garder ma session ouverte pendant 14 jours. Je suis seul sur mon ordi, je n'ai pas de compte autre particulier ni de personnel à suspecter. Quant à tous les problémes homepage, il est bien signalé quelque part quand on est connecté à son compte .mac ou me.me que ce service n'est pas encore disponible; il vaut mieux patienter 10 jours que râler les 2 premiers. Sachant que tout ça n'est fait que pour l'iPhone, et que les embarras vont durer jusqu'à ce que tous les pays (??? disons les gentils opérateurs téléphonie) aient pu satisfaire les bobos de l'iphone, avec tous les contrats bétonnés entre apple et les orange, att et j'ai pas que ça à faire. Si pour ma question "garder ma session ouverte pendant 14 jours" vous avez des réponses, merci. Pour le reste, attendons patiemment. Il y a plus d'un siècle, la "Jamais contente" de Jenatzy roulait à 100 km/h, électrique, sans pétrole ! On peut bien attendre 1 mois avant qu'Apple corrige le tir, non ? Bon, 15 jours ;-)) (edit): j'ai aussi des problèmes avec la synchro des contacts carnet d'adresse iDisk iDisk mobile.me, "ON" me propose de "résoudre" les problèmes, résultat j'ai des adresses tout emmêlées, téléphone de l'un qui correspond à l'adresse d'un autre etc… Un vrai FOUTOIR
avatar patogaz1 | 
bah moi j'attend toujours que "mise à jour de logiciels" me propose la mise à jour de .mac à .me. j'attendrais, le jour et la nuit, j'attendrais ...
avatar WebOliver | 
Fermez la session .Mac dans les Préférences système, et lancez la mise à jour de logiciels. MobileMe devrait vous être proposé.
avatar Filou53 | 
Quel que soit votre niveau de satisfaction/insatisfaction, pour moi, le vrai problème c'est de n'avoir AUCUNE action/AUCUN recours possible pour/contre Apple (idem vis à vis de Micro$oft) ... Pour eux, le client n'existe pas comme tel :-( Je ne suis pas prêt de lâcher mon Mac mais je regrette franchement de ne pouvoir de temps en temps réagir autrement que par les Forums.
avatar miaoulechat | 
Bon là, gros point bien lourd, mon iDisk passke bien mieux via Safari que via le Finder... Pas super pratique...
avatar oomu | 
chez moi le push marche bien. entre mac et iphone , iphone et mac etc. - ie6 est un cancer. - ie7 est vraiment la version minimum à utiliser si on aime windows et qu'on veut faire un gros bisou à microsoft. vraiment, ie6 ce n'est PAS RENDRE SERVICE AU MONDE ! - 20go de idisk - le service de création de page web était franchement primitif et en contradiction avec iweb, (que tout le monde obtient avec un nouveau mac). - je n'ai eu que quelques heures d'indisponibilité, prévenus par apple bien à l'avance, et de toute facon, le contrat .MAC n'a jamais garanti un service disponible toute l'année (comme aucun service en ligne ne propose, ja-mais) ni mobileme, donc. - apple ne fait pas de support google. contactez google. - heu, enfin chais pas la vie est belle.
avatar oomu | 
@Filou53 vous pouvez vous défouler sur le forum apple : support.apple.com ils effaceront votre message, mais il sera comptabilisé alors que Apple inc se fout royalement des trolls macgen. - contactez votre député, en effet, aucune loi ne demande à quiconque de se justifier une garanti de service en ligne ou des "gestes commerciaux", rien, nada, kaput, ie, niet ! tout au plus, ils doivent s'engager pour une garantie de "moyen" (c'est à dire, l'opérateur va justifier qu'il a révéillé ses ingénieurs et qu'ils avaient le café nécessaire pour bosser, bref, des moyens) donc, contactez vos député, et demandez leur de mettre de l'ordre BORDEL ! et ils vous répondront, "ben on a déjà tenté, mais voyez vous les réalités techniques sont telles que si on imposait de telles contraintes, on tue l'ensemble de l'industrie informatique et nos partenaires européens ne veulent po, mais on a fait beaucoup sur l'industrie chimique, votez pour moi."
avatar Mac1978__old | 
Gros bug pour moi dans la synchronisation du carnet d'adresse. J'avais fait le ménage dans mon carnet d'adresse local en faisant des groupes et en supprimant quelques fiches obsolètes et dans celui de .Mac en supprimant toutes les fiches et en suspendant toute synchro la semaine qui a précédé la migration. Bilan, je me retrouve avec les deux carnets dans MobileMe. Impossible d'effacer l'ancien, même avec un reset complet. En plus, je constate que l'iPhone acheté vendredi ne gère pas les "Smart group" du carnet d'adresse. Par contre, le calendrier fonctionne correctement. Un changement dans l'iphone est répercuté dans les 15-20 min. sur le Mac du bureau et le MacBook. Apple dit que MobileMe c'est MS-Exchange for the rest of us, et pour l'instant c'est vrai... Mais on attend d'Apple un peu mieux que des clones de M$...

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