Les certifications Apple en France

Comme la plupart des sociétés du secteur de l'informatique, Apple a mis en place un système de certifications. Ces certifications, délivrées à l'issue d'un cycle de tests, permettent à Apple de former ses partenaires, qui en retour accèdent à des ressources spécifiques. Mais quelles sont ces certifications ?


Une certification, pour quoi faire ?
Les certifications peuvent avoir plusieurs objectifs : une société peut faire former ses employés pour avoir des ressources en interne, ou un indépendant peut obtenir ses certifications pour faire reconnaître sa maîtrise des logiciels à la base de son métier.

Le cas le plus commun, pour Apple, est celui de la formation de son écosystème de partenaires : techniciens, formateurs, indépendants, etc. Par son cycle de formations, la firme de Cupertino s'assure que tous ces professionnels parlent le même langage et possèdent un socle de connaissance commun. Le niveau des certifications est variable : si le niveau le plus bas fait office de promenade de santé, le plus haut niveau sanctionne une maîtrise certaine des outils et produits Apple.

Les certifiés obtiennent ainsi la reconnaissance de leur savoir, reconnaissance qui leur permet d'obtenir l'accès à certaines ressources exclusives ou du moins spécifiques, mais aussi de mieux s'authentifier auprès du client final. N'importe quelle échoppe ou n'importe quel individu peut se prévaloir d'être « spécialiste Apple », mais la mention de l'obtention des certifications les plus récentes garantit en principe un certain niveau de compétences. Rien ne garantit ensuite que le service sera à la hauteur : les certifications s'arrêtent bien avant le service au client.

Bref, ces certifications permettent à Apple de former un minimum ses partenaires ; à ces partenaires de mieux s'identifier auprès du client ; à ces clients de mieux trier le bon grain de l'ivraie.

Les deux types de certifications
Avant de vous aventurer dans le monde des certifications Apple, soyez prévenu : l'anglais est indispensable. La plupart des tests n'ont pas de version française et les meilleures ressources pour préparer les examens sont en anglais. Autant vous faire une raison.

Il existe deux types de certifications Apple. Les certifications creative professionals sont destinées aux personnes amenées à utiliser de façon intensive les outils de création d'Apple : Aperture, FCP et Motion, Logic, et même… la suite iWork. Ces certifications possèdent deux niveaux : associate, qui sanctionne un niveau de connaissances basique, notamment dans les apps grand public, et pro apps, qui permet de toucher aux fonctions les plus avancées des applications de création d'Apple. Il s'agit ici moins d'obtenir un brevet de compétences que de se former purement et simplement aux logiciels d'Apple.

Les certifications IT professionals sont quant à elles réservées aux administrateurs système, aux responsables IT et aux professionnels en charge de la planification de la maintenance (logicielle et matérielle) et de l'intégration d'OS X client et serveur dans un environnement multiplateforme. Avec le passage à Lion, Apple a gommé la séparation entre divers profils, tantôt plus axé business, tantôt prenant plus en compte les spécificités du monde de l'éducation. Les cursus sont maintenant plus homogènes, et un peu plus tournés vers le grand public.

On trouve cependant une gamme de certifications correspondant à divers profils : intégration OS X (AAMI, Apple Associate Mac Integration), certifications OS X Lion (ACSP, Apple Certified Support Professional) ou même gestion de parc Xsan (ACTC, Apple Certified Technical Coordinator). C'est dans cette catégorie que l'on retrouve la très connue et très importante ACMT (Apple Certified Mac Technician), indispensable aux techniciens : elle permet d'intervenir sur une machine sans entraîner de rupture de garantie.

Le sommet de cycle de certifications était autrefois l'ACSA (Apple Certified System Administrator), qui s'obtenait à l'issue de la certification ACTC, avec une certification média et un module serveur. Très pointue et prisée par les professionnels de l'intégration, elle a été supprimée avec le passage à Lion. Une évolution logique : Apple se tourne toujours plus vers l'utilisateur final, délaissant quelque peu les marchés très pointus.