Mai 2012
Prix du Mac : l'avis de revendeurs Apple
par Florian Innocente le Lundi 11 Mai 2009 à 16:51
Trop cher le Mac ? Microsoft s'est emparé de cette question depuis quelques semaines au travers d'une série de pubs. Plus tard une rumeur a suivi évoquant des ajustements de tarifs en préparation sur les premiers iMac et MacBook. Si l'on s'en tient aux derniers résultats financiers d'Apple, il s'est moins vendu de Macintosh au premier trimestre 2009 qu'en 2008. Mais alors que la crise fait éternuer les entreprises du secteur, chez la Pomme, le différentiel avec l'avant crise est ténu : -4%, soit 2,21 millions de machines vendues au début 2009 contre 2,28 en 2008.
Lorsqu'on interroge des revendeurs sur ce thème de l'adéquation de la grille tarifaire d'Apple avec ce contexte économique, ils se font critiques, mais pas tant sur ce point du prix que sur ce qu'ils estiment être un déficit dans la communication de la Pomme. En résumé, le prix d'un Mac peut se comprendre si on prend la peine de le justifier. Et si d'aventure Apple se mettait à chanter les louanges de ses ordinateurs, ils ne verraient aucun inconvénient à ce qu'elle pousse la chanson jusque vers son réseau commercial.
Le Mac se vend bien
Sur le terrain, les deux revendeurs interrogés n'ont pas senti de coup de froid sur les ventes de début d'années, épaulées il est vrai par l'opération commerciale du bonus écologique étalée sur mars et avril. "Lors du dernier changement de gamme de MacBook, nous nous attendions à une baisse" raconte Patrice Belot, directeur d'iTribu, un Apple Premium Reseller avec deux magasins sur Montpellier. "À ce jour et malgré une entrée de gamme plus chère, nos ventes de portables ont augmenté. Ce qui me fait dire qu'une baisse de tarif n'aurait pas forcément une influence sur les achats.". L'un de ses confrères, qui a préféré garder l'anonymat, abonde dans ce sens "On ne ressent pas la crise, l'offre du bonus écologique a généré 30% de ventes en plus".
The Mac Pac, un revendeur américain, interrogé sur la même question par ChannelWeb n'imagine pas Apple sacrifier à la mode de la baisse des prix pour rendre ses machines plus attractives. "Ce ne sont pas des ordinateurs bas de gamme, ils contiennent des composants de qualité". Pour autant, ce revendeur élabore le scénario d'une baisse très ciblée, affectant uniquement les modèles d'entrée de gamme "Ce n'est pas sur une vente d'iMac à 1290$ qu'Apple va gagner beaucoup d'argent, mais ça lui permettrait d'engranger un nouvel utilisateur sur sa plateforme et de l'y garder pour la vie.". En somme, une éventuelle baisse de prix serait conditionnée par des motivations à long terme et non par une volonté de faire un coup afin d'augmenter temporairement ses ventes.
Une image et des marges
L'idée d'une baisse globale du prix des Mac laisse nos deux revendeurs français sceptiques, pour eux le problème n'est pas là "Nous n'avons pas remarqué de "réflexions majeures" ces 12 derniers mois auprès de nos clients sur le prix" observe Patrice Belot d'iTribu "En comparant avec le milieu automobile, Apple serait une marque de voiture "premium" comme Audi ou BMW. Il n'y a donc aucun intérêt à baisser le tarif. Cela dévaloriserait son image et le client, par un effet psychologique, aurait moins confiance dans la qualité du matériel. Renault fait du low cost… mais c'est Renault !"
La marque au losange qui sert également pour la démonstration de son confrère "Regardez Renault, ils ont fait de la Formule 1 avec toute l'imaginaire que ça entraine, et pourtant leurs voitures haut de gamme sont des échecs. Par contre leurs Logan se vendent toutes seules. Pour les clients, Renault n'a pas l'image d'un constructeur haut de gamme. Apple ne pourrait pas préserver la même image en faisant des concessions sur les prix et donc sur la qualité."
Et le low cost n'est pas le crédo d'Apple estime toujours ce dernier "Ils ne savent pas ne pas gagner d'argent, ils ne savent pas ne pas faire de marges et ils ont besoin de marges pour vivre. De toute façon, dans l'esprit des gens, le Mac c'est cher. En plus, les gens n'espèrent pas un netbook à 500$ mais à 200$. Faire des prix plus bas ce serait toujours apprécié des clients, mais je ne crois pas que ça changerait les choses de but en blanc." Il estime néanmoins que le MacBook blanc d'entrée de gamme pourrait voir son prix abaissé, une partie de la machine et certaines des ses pièces comme la coque ayant été amorties depuis longtemps.
"Aujourd'hui au niveau du particulier on ne se bat pas pour comparer un portable Mac à un portable PC. L'aura, la notoriété et la publicité faite en amont par Apple permettent d'aller bien au-delà d'une comparaison produit. Les clients achètent un Mac pour toutes les raisons que nous connaissons et non pour le tarif" juge Patrice Belot.
Il cite toutefois une exception "Sur les comptes pros, par exemple les universités et l'éducation, le facteur du tarif rentre véritablement en jeu. C'est à ce niveau que l'influence des prix pourrait être importante. Mais tant qu'Apple saura innover et communiquer sur ses produits, le facteur prix ne sera pas essentiel."
Lorsqu'on interroge des revendeurs sur ce thème de l'adéquation de la grille tarifaire d'Apple avec ce contexte économique, ils se font critiques, mais pas tant sur ce point du prix que sur ce qu'ils estiment être un déficit dans la communication de la Pomme. En résumé, le prix d'un Mac peut se comprendre si on prend la peine de le justifier. Et si d'aventure Apple se mettait à chanter les louanges de ses ordinateurs, ils ne verraient aucun inconvénient à ce qu'elle pousse la chanson jusque vers son réseau commercial.
Le Mac se vend bien
Sur le terrain, les deux revendeurs interrogés n'ont pas senti de coup de froid sur les ventes de début d'années, épaulées il est vrai par l'opération commerciale du bonus écologique étalée sur mars et avril. "Lors du dernier changement de gamme de MacBook, nous nous attendions à une baisse" raconte Patrice Belot, directeur d'iTribu, un Apple Premium Reseller avec deux magasins sur Montpellier. "À ce jour et malgré une entrée de gamme plus chère, nos ventes de portables ont augmenté. Ce qui me fait dire qu'une baisse de tarif n'aurait pas forcément une influence sur les achats.". L'un de ses confrères, qui a préféré garder l'anonymat, abonde dans ce sens "On ne ressent pas la crise, l'offre du bonus écologique a généré 30% de ventes en plus".
The Mac Pac, un revendeur américain, interrogé sur la même question par ChannelWeb n'imagine pas Apple sacrifier à la mode de la baisse des prix pour rendre ses machines plus attractives. "Ce ne sont pas des ordinateurs bas de gamme, ils contiennent des composants de qualité". Pour autant, ce revendeur élabore le scénario d'une baisse très ciblée, affectant uniquement les modèles d'entrée de gamme "Ce n'est pas sur une vente d'iMac à 1290$ qu'Apple va gagner beaucoup d'argent, mais ça lui permettrait d'engranger un nouvel utilisateur sur sa plateforme et de l'y garder pour la vie.". En somme, une éventuelle baisse de prix serait conditionnée par des motivations à long terme et non par une volonté de faire un coup afin d'augmenter temporairement ses ventes.
Une image et des marges
L'idée d'une baisse globale du prix des Mac laisse nos deux revendeurs français sceptiques, pour eux le problème n'est pas là "Nous n'avons pas remarqué de "réflexions majeures" ces 12 derniers mois auprès de nos clients sur le prix" observe Patrice Belot d'iTribu "En comparant avec le milieu automobile, Apple serait une marque de voiture "premium" comme Audi ou BMW. Il n'y a donc aucun intérêt à baisser le tarif. Cela dévaloriserait son image et le client, par un effet psychologique, aurait moins confiance dans la qualité du matériel. Renault fait du low cost… mais c'est Renault !"
La marque au losange qui sert également pour la démonstration de son confrère "Regardez Renault, ils ont fait de la Formule 1 avec toute l'imaginaire que ça entraine, et pourtant leurs voitures haut de gamme sont des échecs. Par contre leurs Logan se vendent toutes seules. Pour les clients, Renault n'a pas l'image d'un constructeur haut de gamme. Apple ne pourrait pas préserver la même image en faisant des concessions sur les prix et donc sur la qualité."
Et le low cost n'est pas le crédo d'Apple estime toujours ce dernier "Ils ne savent pas ne pas gagner d'argent, ils ne savent pas ne pas faire de marges et ils ont besoin de marges pour vivre. De toute façon, dans l'esprit des gens, le Mac c'est cher. En plus, les gens n'espèrent pas un netbook à 500$ mais à 200$. Faire des prix plus bas ce serait toujours apprécié des clients, mais je ne crois pas que ça changerait les choses de but en blanc." Il estime néanmoins que le MacBook blanc d'entrée de gamme pourrait voir son prix abaissé, une partie de la machine et certaines des ses pièces comme la coque ayant été amorties depuis longtemps.
"Aujourd'hui au niveau du particulier on ne se bat pas pour comparer un portable Mac à un portable PC. L'aura, la notoriété et la publicité faite en amont par Apple permettent d'aller bien au-delà d'une comparaison produit. Les clients achètent un Mac pour toutes les raisons que nous connaissons et non pour le tarif" juge Patrice Belot.
Il cite toutefois une exception "Sur les comptes pros, par exemple les universités et l'éducation, le facteur du tarif rentre véritablement en jeu. C'est à ce niveau que l'influence des prix pourrait être importante. Mais tant qu'Apple saura innover et communiquer sur ses produits, le facteur prix ne sera pas essentiel."
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Vos réactions (107 réactions)
Schwarzer Stern
[11/05/2009 17:55]
Mac...coût...marges...ben si spleen ne réagit pas là-dessus c'est qu'il est mort :)
Sinon je trouve sympa d'avoir le point de vue des pros sur le prix des Mac, c'est vrai que je ne m'attendais pas à ce qu'ils "approuvent" cette tendance à la hausse (même si je l'approuve moi-même ^^).
Mac...coût...marges...ben si spleen ne réagit pas là-dessus c'est qu'il est mort :)
Sinon je trouve sympa d'avoir le point de vue des pros sur le prix des Mac, c'est vrai que je ne m'attendais pas à ce qu'ils "approuvent" cette tendance à la hausse (même si je l'approuve moi-même ^^).
JayTouCon
[11/05/2009 18:14]
La comparaison avec renault et sa logan...c'est très fort. Eh ben si cette nanalyse était juste renault ne dépenserait pas des fortunes en F1. c'est délicieux de lire "dans l'esprit des gens le mac est cher"...nooooon mais alors c'est que dans la téte. 2.299 euros un macbook 13'...Et pour le prix ...on enléve un lecteur graveur de dvd (ca sert à rien c'est dépassé) pour mieux le vendre en option (pour s'adapter à la clientèle ... dépassée?). Comme disait la pub clio "pas assez cher mon fils"
La comparaison avec renault et sa logan...c'est très fort. Eh ben si cette nanalyse était juste renault ne dépenserait pas des fortunes en F1. c'est délicieux de lire "dans l'esprit des gens le mac est cher"...nooooon mais alors c'est que dans la téte. 2.299 euros un macbook 13'...Et pour le prix ...on enléve un lecteur graveur de dvd (ca sert à rien c'est dépassé) pour mieux le vendre en option (pour s'adapter à la clientèle ... dépassée?). Comme disait la pub clio "pas assez cher mon fils"
GillesF
[11/05/2009 18:58]
C'est en gros ce que je pense aussi... mac n'est pas spécialement cher mais il n'y a pas de bas de gamme chez apple, uniquement du haut de gamme, donc un certain investissement.
Enfin, c'est intéressant d'avoir l'avis des APR et surtout de voir qu'ils ont toujours des marges assez faibles...
C'est en gros ce que je pense aussi... mac n'est pas spécialement cher mais il n'y a pas de bas de gamme chez apple, uniquement du haut de gamme, donc un certain investissement.
Enfin, c'est intéressant d'avoir l'avis des APR et surtout de voir qu'ils ont toujours des marges assez faibles...
Vicktorrr
[11/05/2009 18:59]
En comparant avec le milieu automobile, Apple serait une marque de voiture "premium" comme Audi ou BMW. Il n'y a donc aucun intérêt à baisser le tarif. Cela dévaloriserait son image et le client, par un effet psychologique, aurait moins confiance dans la qualité du matériel.
Euh.. lol ? Le premier facteur qui détermine l'achat ou non de quelconque bien ou service est bien son prix. Je possède moi-même un Macbook Alu acheté au prix fort, mon premier salaire de lycéen y est passé en totalité, et effectivement, j'ai bien choisi cet ordinateur pour la réputation de l'OS, la fiabilité de la machine, ou encore son autonomie etc.
Ceci dit, quelques centaines d'euros en moins lors du passage à la caisse ne m'auraient pas fait le moindre mal, et mon égo de consommateur n'en aurait pas été amoindri. :) Alors certes, grâce à ces marges, Apple nous fournit un outil performant, innovant, et fiable, mais à quel prix justement ! Et croyez-moi, je connais bon nombres de lycéens/étudiants qui rêvent d'un Mac, et qu'est-ce qui les empêche de s'en procurer un ? Son prix.
L'argument qui consiste à dire que baisser les prix est inutile me paraît donc léger, notamment en temps de crise où cela pourrait même être bien perçu de la part des consommateurs, comme une concession de la part d'Apple.
En comparant avec le milieu automobile, Apple serait une marque de voiture "premium" comme Audi ou BMW. Il n'y a donc aucun intérêt à baisser le tarif. Cela dévaloriserait son image et le client, par un effet psychologique, aurait moins confiance dans la qualité du matériel.
Euh.. lol ? Le premier facteur qui détermine l'achat ou non de quelconque bien ou service est bien son prix. Je possède moi-même un Macbook Alu acheté au prix fort, mon premier salaire de lycéen y est passé en totalité, et effectivement, j'ai bien choisi cet ordinateur pour la réputation de l'OS, la fiabilité de la machine, ou encore son autonomie etc.
Ceci dit, quelques centaines d'euros en moins lors du passage à la caisse ne m'auraient pas fait le moindre mal, et mon égo de consommateur n'en aurait pas été amoindri. :) Alors certes, grâce à ces marges, Apple nous fournit un outil performant, innovant, et fiable, mais à quel prix justement ! Et croyez-moi, je connais bon nombres de lycéens/étudiants qui rêvent d'un Mac, et qu'est-ce qui les empêche de s'en procurer un ? Son prix.
L'argument qui consiste à dire que baisser les prix est inutile me paraît donc léger, notamment en temps de crise où cela pourrait même être bien perçu de la part des consommateurs, comme une concession de la part d'Apple.
2Bad
[11/05/2009 19:07]
Intéressant d'avoir l'avis de professionnels sur la question du prix et non pas seulementde nos réactions sur les news. Comme quoi, même les pros trouvent que le prix est adapté et que cela n'a pas une influence sur les ventes. On voit plus clair donc...
2Bad
PS: J'espère que personne va spleener...
Intéressant d'avoir l'avis de professionnels sur la question du prix et non pas seulementde nos réactions sur les news. Comme quoi, même les pros trouvent que le prix est adapté et que cela n'a pas une influence sur les ventes. On voit plus clair donc...
2Bad
PS: J'espère que personne va spleener...
palm0
[11/05/2009 19:16]
hé ben ! si je devais aller acheté un mac (ce que j'envisage de faire) et que je tombe sur un revendeur comme ça, je crois que j'irais m'acheté un pc, c'est marrant quand meme , ils sont la pour vendre et pourtant, ils sont plutot doué surtout pour degouté le client ...
hé ben ! si je devais aller acheté un mac (ce que j'envisage de faire) et que je tombe sur un revendeur comme ça, je crois que j'irais m'acheté un pc, c'est marrant quand meme , ils sont la pour vendre et pourtant, ils sont plutot doué surtout pour degouté le client ...
lukasmars
[11/05/2009 19:21]
"Intéressant d'avoir l'avis de professionnels sur la question du prix et non pas seulementde nos réactions sur les news. Comme quoi, même les pros trouvent que le prix est adapté et que cela n'a pas une influence sur les ventes. On voit plus clair donc..."
Heu ... comment dire...
Ils disent exactement le contraire :
"toute inflexion des prix ne serait pas sans conséquences "On ferait plus de volume et de chiffre d'affaires, mais ce serait au détriment de nos marges" lance Patrice Belot"
Mais c'est vrai que l'avis des vendeur n'est jamais orienté !
"Intéressant d'avoir l'avis de professionnels sur la question du prix et non pas seulementde nos réactions sur les news. Comme quoi, même les pros trouvent que le prix est adapté et que cela n'a pas une influence sur les ventes. On voit plus clair donc..."
Heu ... comment dire...
Ils disent exactement le contraire :
"toute inflexion des prix ne serait pas sans conséquences "On ferait plus de volume et de chiffre d'affaires, mais ce serait au détriment de nos marges" lance Patrice Belot"
Mais c'est vrai que l'avis des vendeur n'est jamais orienté !
JayTouCon
[11/05/2009 19:22]
Et puis les APR en matière d'objectivité...L'avis du type qui dirige un APR ne sera absolument pas celui du technicien, sans compter l'avis de petits revendeurs Mac bien plus critiques encore sur ces APR, alors parler d'avis de pro... bah faut bien rigoler
Et puis les APR en matière d'objectivité...L'avis du type qui dirige un APR ne sera absolument pas celui du technicien, sans compter l'avis de petits revendeurs Mac bien plus critiques encore sur ces APR, alors parler d'avis de pro... bah faut bien rigoler
P'tit Suisse
[11/05/2009 19:25]
Merci pour cette enquête aussi sérieuse que documentée sur le prix du Mac et de ses "composants de qualité" PC made in China.
Merci pour cette enquête aussi sérieuse que documentée sur le prix du Mac et de ses "composants de qualité" PC made in China.
DrFatalis
[11/05/2009 20:17]
"Boot Camp, je comprends bien qu'Apple ne communique pas davantage sur cette fonction, mais ça intéresse beaucoup les gens si j'en juge par le nombre d'installations de Windows qu'on a faites à Noël."
Trahison, Trahison, infâmie, foutage de G.. magistral, enfant dans le dos des anciens clients, S'avilir, s'accroupir, abandonner tout honneur pour lécher les bottes de windows, le tout pour attirer des gens qui ne veulent PAS d'un mac, mais leur cher windows dans un bel écrin...
Je suis Heureux qu'Apple computer soit MORTE, Apple inc. n'a pas plus d'intérêt qu'Acer ou Sony. Si je conseillez les publicitaires de MS, je torpillerai Apple avec ses propres pubs "get a mac" par devant, et "vive bootcamp, heureusement!" par derrière.
Quant aux tarifs, lisez bien: pour les universités et entreprises.... Combien de lycées, collèges et facs équipés mac en France ? 1? 2?; 0,5 ? 0,01 ? Et après, apple inc ose la ramener avec ses "N°1 dans l'éducation"...
"Boot Camp, je comprends bien qu'Apple ne communique pas davantage sur cette fonction, mais ça intéresse beaucoup les gens si j'en juge par le nombre d'installations de Windows qu'on a faites à Noël."
Trahison, Trahison, infâmie, foutage de G.. magistral, enfant dans le dos des anciens clients, S'avilir, s'accroupir, abandonner tout honneur pour lécher les bottes de windows, le tout pour attirer des gens qui ne veulent PAS d'un mac, mais leur cher windows dans un bel écrin...
Je suis Heureux qu'Apple computer soit MORTE, Apple inc. n'a pas plus d'intérêt qu'Acer ou Sony. Si je conseillez les publicitaires de MS, je torpillerai Apple avec ses propres pubs "get a mac" par devant, et "vive bootcamp, heureusement!" par derrière.
Quant aux tarifs, lisez bien: pour les universités et entreprises.... Combien de lycées, collèges et facs équipés mac en France ? 1? 2?; 0,5 ? 0,01 ? Et après, apple inc ose la ramener avec ses "N°1 dans l'éducation"...
Gavroche1973
[11/05/2009 20:32]
Je ne trouve pas que le bundle hardware/OS/iLife d'Apple soit cher vu la qualité de fabrication, le design et l'agrément d'utilisation... Me qualifiant moi-même de "bidouilleur" (car ayant toujours assemblé mes "PCs" et installé Windows 98 puis XP moi-même), j'ai switché il y a bientôt 2 ans, et je me demande aujourd'hui pourquoi je ne l'ai pas fait plus tôt... Avant, il ne se passait pas 2 mois sans que je veuille changer/améliorer ma configuration matérielle ou les logiciels que j'utilisais... Maintenant, je n'en éprouve absolument plus le besoin... et me concentre sur l'essentiel : mes contenus numériques.
Je ne trouve pas que le bundle hardware/OS/iLife d'Apple soit cher vu la qualité de fabrication, le design et l'agrément d'utilisation... Me qualifiant moi-même de "bidouilleur" (car ayant toujours assemblé mes "PCs" et installé Windows 98 puis XP moi-même), j'ai switché il y a bientôt 2 ans, et je me demande aujourd'hui pourquoi je ne l'ai pas fait plus tôt... Avant, il ne se passait pas 2 mois sans que je veuille changer/améliorer ma configuration matérielle ou les logiciels que j'utilisais... Maintenant, je n'en éprouve absolument plus le besoin... et me concentre sur l'essentiel : mes contenus numériques.
pommefred
[11/05/2009 20:40]
@ Gavroche1973 c'est exactement pareil pour moi !
@ Gavroche1973 c'est exactement pareil pour moi !
Schwarzer Stern
[11/05/2009 20:40]
@DrFatalis
Je n'ai pas saisi le pourquoi de ta hargne envers Bootcamp ? Il y a des fanatiques de Mac convaincus qui apprécient d'avoir Windows à portée d'un simple redémarrage pour diverses raisons : tests d'applications, jeux qui ne tournent pas sous Mac, etc. Moi-même je l'utilise régulièrement, et pourtant quand j'ai switché je ne pensais pas que ce serait possible (Leopard n'était pas encore sorti et d'ailleurs pour moi ça n'évoquait rien du tout à l'époque ^^). Donc non, je ne comprends toujours pas ton cri à la trahison mais j'aimerai comprendre (sans ironie). Merci !
@DrFatalis
Je n'ai pas saisi le pourquoi de ta hargne envers Bootcamp ? Il y a des fanatiques de Mac convaincus qui apprécient d'avoir Windows à portée d'un simple redémarrage pour diverses raisons : tests d'applications, jeux qui ne tournent pas sous Mac, etc. Moi-même je l'utilise régulièrement, et pourtant quand j'ai switché je ne pensais pas que ce serait possible (Leopard n'était pas encore sorti et d'ailleurs pour moi ça n'évoquait rien du tout à l'époque ^^). Donc non, je ne comprends toujours pas ton cri à la trahison mais j'aimerai comprendre (sans ironie). Merci !
spleen
[11/05/2009 20:48]
Vous n'en n'avez pas marre des métaphores automobiles stupides ?
Pour le reste, les chiffres parlent d'eux même. Malgré l'échec historique de Vista, Appe n'a pas pu (pas voulu ?) tailler réellement des croupières à M$.
On l'a déja répété : Apple préfère vendre peu, mais cher, avec des marges énormes, en peaufinant un marketing de génie (les clients Apple sont tellement cons qu'ils sont persuadés d'acheter un produit de luxe).
C'est un choix, et pour l'instant c'est le bon.
Le seul problème pour Apple, c'est que l'effet Vista est derrière nous. Et Win Seven risque de remettre sérieusement les pendules à l'heure....
Vous n'en n'avez pas marre des métaphores automobiles stupides ?
Pour le reste, les chiffres parlent d'eux même. Malgré l'échec historique de Vista, Appe n'a pas pu (pas voulu ?) tailler réellement des croupières à M$.
On l'a déja répété : Apple préfère vendre peu, mais cher, avec des marges énormes, en peaufinant un marketing de génie (les clients Apple sont tellement cons qu'ils sont persuadés d'acheter un produit de luxe).
C'est un choix, et pour l'instant c'est le bon.
Le seul problème pour Apple, c'est que l'effet Vista est derrière nous. Et Win Seven risque de remettre sérieusement les pendules à l'heure....
Schwarzer Stern
[11/05/2009 20:50]
" l'effet Vista est derrière nous. Et Win Seven risque de remettre sérieusement les pendules à l'heure"
Et c'est nous les cons :D
" l'effet Vista est derrière nous. Et Win Seven risque de remettre sérieusement les pendules à l'heure"
Et c'est nous les cons :D
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