Décembre 2008
Le bel été pourri d'Apple
par Florian Innocente le Mardi 19 Août 2008 à 16:16
Si l'on s'en tient à la lecture des derniers communiqués de presse d'Apple, au plus fort de l'été ce fut une cascade de bonnes nouvelles : ventes records sur iTunes, résultats financiers (à nouveau) aux sommets, sans oublier le lancement de l'iPhone 3G qui a lui aussi explosé ses résultats. On en oublierait presque de signaler la très bonne tenue des ventes sur l'App Store, autre joli coup de dés d'Apple. Une météo toutefois en trompe l'oeil tant ces bonnes nouvelles ont été suivies de problèmes de toutes natures et pour certains coûteux. La méforme de Steve Jobs
La première averse a touché Steve Jobs de plein fouet, avec les questions autour de sa santé, suite à son apparition lors de la conférence des développeurs en juin. Le patron d'Apple nageait dans ses vêtements. Cupertino a mis du moment à répondre aux interrogations, sans toutefois convaincre ni donner l'impression de maîtriser son sujet. Cette mini polémique est aujourd'hui quasiment close, Jobs ayant habilement refermé le couvercle sur la marmite.
Le coût de MobileMe
Pendant qu'était rangé le dossier Jobs, celui de MobileMe s'épaississait à vue d'oeil. Un MobileMe définitivement inscrit dans les annales d'Apple comme le boulet de l'été 2008. Pour être objectif il faut rappeler qu'Apple n'est pas la seule à avoir connu des avaries avec ses services en ligne. Des poids lourds comme Amazon ou Google ont eu leur lot de misères et encore récemment. Mais MobileMe a conjugué trois problèmes que l'on imaginait, peut-être naïvement, impossibles chez Apple : une équipe mal préparée, des avertissements ignorés et une technologie déficiente.
Le feuilleton de ce lancement proprement raté (même si à bien des points de vues, le service fonctionne correctement) a encore rebondi avec un nouveau dédommagement offert aux abonnés. Mais quid de son coût financier ? Il est généralement admis que MobileMe compte autour de 2 millions d'abonnés. C'est un chiffre cité par des familiers de ce service. Depuis son ouverture, Apple aura consenti trois mois de rallonge à ses clients (une fraction en a même eu un quatrième). À raison de 99$ par an, Apple a pu perdre autour de 49,5 millions de dollars. Disons qu'il s'agira d'un perdu pour un rendu, le prix à payer pour rétablir son image auprès des clients et des médias.
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Vos réactions (43 réactions)
edualc
[19/08/2008 17:12]
Et maintenant après le people, le cancan...
Quel est l'intérêt de cet article ?
Et maintenant après le people, le cancan...
Quel est l'intérêt de cet article ?
Giru
[19/08/2008 17:27]
Faire un récapitulatif, rien d'autre. Certains s'intéressent à ce qui se passe pour la société elle-même, pas uniquement ses produits.
Personnellement c'est sûr que je préférais qu'on parle de l'avenir, des prochains révisions, produits, etc. Mais comme il n'y a vraisemblablement pas grand chose de palpitant à ce niveau pour le moment, on comble comme on peut :-)
Faire un récapitulatif, rien d'autre. Certains s'intéressent à ce qui se passe pour la société elle-même, pas uniquement ses produits.
Personnellement c'est sûr que je préférais qu'on parle de l'avenir, des prochains révisions, produits, etc. Mais comme il n'y a vraisemblablement pas grand chose de palpitant à ce niveau pour le moment, on comble comme on peut :-)
innocente
[19/08/2008 17:27]
Du people sur MacG ? Qui ? Où ? Des noms et surtout des photos !
Du people sur MacG ? Qui ? Où ? Des noms et surtout des photos !
josephsardin
[19/08/2008 17:29]
MacGé n'a pas grand chose à dire, ou plutôt, Apple ne fait pas grand chose en ce moment. C'est tellement calme que MacGé s'ennuie. Répétons donc les mêmes choses, les lecteurs resteront fidèle (ou pas).
MacGé n'a pas grand chose à dire, ou plutôt, Apple ne fait pas grand chose en ce moment. C'est tellement calme que MacGé s'ennuie. Répétons donc les mêmes choses, les lecteurs resteront fidèle (ou pas).
Arthemus
[19/08/2008 17:32]
Quel est l'intérêt de cette remarque ?
Si on ne comprend pas, on reste discret.
Si on n'aime pas, on n'est pas obligé d'être désobligeant ...
Quel est l'intérêt de cette remarque ?
Si on ne comprend pas, on reste discret.
Si on n'aime pas, on n'est pas obligé d'être désobligeant ...
jusdei
[19/08/2008 17:36]
Moi, je trouve que c'est un bon résumé de la situation comme pour l'article : Apple à la peine avec sa qualité.
Ce sont des articles qui valent ce qu'ils valent mais ont, au moins, le mérite de bien résumé la situation.
Et, puis, tous le monde n'ayant pas été collé devant son ordinateur pendant les vacances, ça peut faire une bonne séance de rattrapage pour ces derniers.
P.S. :bien trouvé le titre du paragraphe
Moi, je trouve que c'est un bon résumé de la situation comme pour l'article : Apple à la peine avec sa qualité.
Ce sont des articles qui valent ce qu'ils valent mais ont, au moins, le mérite de bien résumé la situation.
Et, puis, tous le monde n'ayant pas été collé devant son ordinateur pendant les vacances, ça peut faire une bonne séance de rattrapage pour ces derniers.
P.S. :bien trouvé le titre du paragraphe
Posté par Florian Innocente
De la colle dans la com'
! ! ! De la colle dans la com'
edualc
[19/08/2008 17:39]
--->Arthemus
Qu'y a-ti-il de désobligeant dans ma remarque ?
De plus désobligeant que de remette une nouvelle fois sur le tapis la santé du patron d'Apple en concluant le paragraphe par, je cite, "Jobs ayant habilement refermé le couvercle sur la marmite".
Qui est désobligeant ?
J'ai mal compris...
--->Arthemus
Qu'y a-ti-il de désobligeant dans ma remarque ?
De plus désobligeant que de remette une nouvelle fois sur le tapis la santé du patron d'Apple en concluant le paragraphe par, je cite, "Jobs ayant habilement refermé le couvercle sur la marmite".
Qui est désobligeant ?
J'ai mal compris...
josephsardin
[19/08/2008 17:45]
Rien n'est désobligeant, ni ma remarque, ni celle d'un autre, ni les articles. Il est simplement marrant de constater qu'en 2 mois d'été il n'y à rien à raconter alors on répète. Ou l'impression de relire sans cesse la même chose depuis deux mois.
Rien n'est désobligeant, ni ma remarque, ni celle d'un autre, ni les articles. Il est simplement marrant de constater qu'en 2 mois d'été il n'y à rien à raconter alors on répète. Ou l'impression de relire sans cesse la même chose depuis deux mois.
innocente
[19/08/2008 17:58]
@ edualc : pour le coup j'aimerai bien savoir ce qu'il y a de désobligeant dans la phrase de l'article que tu cites ?
Le New York Times fait des sujets sur la santé de Jobs.
Jobs les appelle, explique le topo mais à condition que ce soit off the record.
Résultat le NYT ne parle plus de ce sujet.
En quoi c'est désobligeant de dire que Jobs a bien joué ??
@ edualc : pour le coup j'aimerai bien savoir ce qu'il y a de désobligeant dans la phrase de l'article que tu cites ?
Le New York Times fait des sujets sur la santé de Jobs.
Jobs les appelle, explique le topo mais à condition que ce soit off the record.
Résultat le NYT ne parle plus de ce sujet.
En quoi c'est désobligeant de dire que Jobs a bien joué ??
Macuserman
[19/08/2008 18:16]
Un article interressant quand même!
La rédaction est vraiment bien, bravo!
Mais le meilleur d'Apple reste à (re-)venir!
Un article interressant quand même!
La rédaction est vraiment bien, bravo!
Mais le meilleur d'Apple reste à (re-)venir!
Zouba
[19/08/2008 18:34]
Ca fait pas deux articles presque identiques le même jour avec l'article de B. Rondeau ?
> "(d'autres ont pris sont parti)"
A moins d'un "t" en trop, je ne comprend pas la phrase !
Ca fait pas deux articles presque identiques le même jour avec l'article de B. Rondeau ?
> "(d'autres ont pris sont parti)"
A moins d'un "t" en trop, je ne comprend pas la phrase !
jodido
[19/08/2008 18:54]
C'est clair que c'est bien écrit ^^
Et ceux qui trouve que c'est du déjà lu pourquoi le relire?
Vous saviez que macGé faisait aussi des résumés de la semaine, comme clubic, comme le zapping, comme téléFoot, comme auto moto, comme le journal du hard etc
Bon j'ai sorti toutes mes références culturelles là
C'est clair que c'est bien écrit ^^
Et ceux qui trouve que c'est du déjà lu pourquoi le relire?
Vous saviez que macGé faisait aussi des résumés de la semaine, comme clubic, comme le zapping, comme téléFoot, comme auto moto, comme le journal du hard etc
Bon j'ai sorti toutes mes références culturelles là
Bens!
[19/08/2008 19:15]
Je préfère quand même cet article-ci, plus équilibré que celui qui se focalise sur la qualité...
Je préfère quand même cet article-ci, plus équilibré que celui qui se focalise sur la qualité...
edualc
[19/08/2008 19:24]
--- innocente
Je regrette juste qu'on évoque une nouvelle fois l'état de santé de S.J.
Je considère qu'on en a suffisamment parlé il y a plusieurs semaines sans avoir à y revenir et je trouve cette éternelle redite indécente en soi.
Maintenant, je ne trouve pas la même signification à ces deux formulations :"dire que Jobs a bien joué" et "ayant habilement refermé le couvercle sur la marmite". La seconde expression suggère que l'affaire a été étouffée alors qu'elle méritait réponse.
Mais le motif de mon post était plus général.
Je regrette qu'on se contente à l'heure actuelle, même si c'est avec talent, de reprendre des dépêches et de les compiler, parfois sans en vérifier la justesse ou le bien fondé.
Je m'explique, il a suffi qu'un analyste lambda mette en cause la qualité de la puce Infineon 3G, sans d'ailleurs se montrer affirmatif, pour qu'il paraisse pour acquis qu'elle était à l'origine d'un dysfonctionnement remarqué par certains utilisateurs.
Or, il faut savoir que le terme général d'analyste ne désigne nullement en anglo-américain un spécialiste techniquement compétent comme pourrait l'être un ingénieur en télécommunications.
Il eut donc été intéressant, par exemple, de recueillir l'avis d'un spécialiste des télécommunications sur l'état actuel du réseau 3G et sur les causes probables des anomalies de fonctionnement relevées par un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone.
Nul doute qu'il aurait au minimum évoqué le réglage du seuil de bascule en Edge sur l'appareil.
Ceci n'est qu'un exemple, pouvant être repris au sujet de la prétendue faiblesse de la coque des 3G blancs.
Qui a réellement des fissures sur son 3G ?
Ou encore, au sujet de l'absence de justesse du relevé GPS, combien de témoignages d'utilisateurs satisfaits sur les forums dont on ne semble pas vouloir tenir compte.
MacGé peut se permettre un contenu rédactionnel de qualité, il en a les moyens, je souhaite qu'il en ait aussi la volonté.
Cordialement
--- innocente
Je regrette juste qu'on évoque une nouvelle fois l'état de santé de S.J.
Je considère qu'on en a suffisamment parlé il y a plusieurs semaines sans avoir à y revenir et je trouve cette éternelle redite indécente en soi.
Maintenant, je ne trouve pas la même signification à ces deux formulations :"dire que Jobs a bien joué" et "ayant habilement refermé le couvercle sur la marmite". La seconde expression suggère que l'affaire a été étouffée alors qu'elle méritait réponse.
Mais le motif de mon post était plus général.
Je regrette qu'on se contente à l'heure actuelle, même si c'est avec talent, de reprendre des dépêches et de les compiler, parfois sans en vérifier la justesse ou le bien fondé.
Je m'explique, il a suffi qu'un analyste lambda mette en cause la qualité de la puce Infineon 3G, sans d'ailleurs se montrer affirmatif, pour qu'il paraisse pour acquis qu'elle était à l'origine d'un dysfonctionnement remarqué par certains utilisateurs.
Or, il faut savoir que le terme général d'analyste ne désigne nullement en anglo-américain un spécialiste techniquement compétent comme pourrait l'être un ingénieur en télécommunications.
Il eut donc été intéressant, par exemple, de recueillir l'avis d'un spécialiste des télécommunications sur l'état actuel du réseau 3G et sur les causes probables des anomalies de fonctionnement relevées par un petit nombre d'utilisateurs d'iPhone.
Nul doute qu'il aurait au minimum évoqué le réglage du seuil de bascule en Edge sur l'appareil.
Ceci n'est qu'un exemple, pouvant être repris au sujet de la prétendue faiblesse de la coque des 3G blancs.
Qui a réellement des fissures sur son 3G ?
Ou encore, au sujet de l'absence de justesse du relevé GPS, combien de témoignages d'utilisateurs satisfaits sur les forums dont on ne semble pas vouloir tenir compte.
MacGé peut se permettre un contenu rédactionnel de qualité, il en a les moyens, je souhaite qu'il en ait aussi la volonté.
Cordialement
innocente
[19/08/2008 22:04]
@ edualc :
Pour l'histoire de la puce Infineon je te renvoie à la news faite sur iGeneration, à son titre et à sa conclusion.
http://www.igeneration.fr/fr/actu/6481/
Mais tu as raison, ce serait bien de connaître un spécialiste du domaine.
Pour la santé de Steve Jobs : ça a été largement abordé dans les médias (ce n'est pas une élucubration de ma part, c'est un fait). Apple a communiqué sur ce sujet et Steve Jobs a pris le relai (des faits, pas une élucubration). Je ne vois pas sous quel prétexte, dans un article qui liste les difficultés auxquelles a eu à faire face Apple ces deux derniers mois, ce point devrait être gommé ! Puis il faudrait relativiser et regarder la place que je lui accorde. J'avoue que ton commentaire sur ce point précis me laisse un peu surpris.
@ Zouba : l'article de Benjamin était rédigé depuis quelques jours, j'ai traîné à le relire et à le publier. L'actualité a fait qu'on a préféré les mettre en ligne ensemble plutôt que de les séparer et retarder encore leur parution.
@ ceux qui trouvaient qu'on compilait des news déjà abordées. Oui c'est vrai que pour qui lit MacG tous les jours il y aura un sentiment de déjà lu.
Comme disait quelqu'un, il y en a en revanche qui sont partis en congés… Mais surtout, je n'ai pas franchement l'impression qu'on soit hors actualité. Les difficultés pour trouver un iPhone sont encore réelles, MobileMe a encore eu son épisode pas plus tard que ce matin, le SDK est toujours sous NDA et les développeurs s'en plaignent toujours, etc, etc…
@ edualc :
Pour l'histoire de la puce Infineon je te renvoie à la news faite sur iGeneration, à son titre et à sa conclusion.
http://www.igeneration.fr/fr/actu/6481/
Mais tu as raison, ce serait bien de connaître un spécialiste du domaine.
Pour la santé de Steve Jobs : ça a été largement abordé dans les médias (ce n'est pas une élucubration de ma part, c'est un fait). Apple a communiqué sur ce sujet et Steve Jobs a pris le relai (des faits, pas une élucubration). Je ne vois pas sous quel prétexte, dans un article qui liste les difficultés auxquelles a eu à faire face Apple ces deux derniers mois, ce point devrait être gommé ! Puis il faudrait relativiser et regarder la place que je lui accorde. J'avoue que ton commentaire sur ce point précis me laisse un peu surpris.
@ Zouba : l'article de Benjamin était rédigé depuis quelques jours, j'ai traîné à le relire et à le publier. L'actualité a fait qu'on a préféré les mettre en ligne ensemble plutôt que de les séparer et retarder encore leur parution.
@ ceux qui trouvaient qu'on compilait des news déjà abordées. Oui c'est vrai que pour qui lit MacG tous les jours il y aura un sentiment de déjà lu.
Comme disait quelqu'un, il y en a en revanche qui sont partis en congés… Mais surtout, je n'ai pas franchement l'impression qu'on soit hors actualité. Les difficultés pour trouver un iPhone sont encore réelles, MobileMe a encore eu son épisode pas plus tard que ce matin, le SDK est toujours sous NDA et les développeurs s'en plaignent toujours, etc, etc…
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