Mai 2012
L'iPhone se vend comme des petits pains
par Christophe Laporte le Mercredi 05 Décembre 2007 à 10:10
Apple et Orange ne doivent pas regretter d’être parvenus à un accord au sujet de l’iPhone. Le téléphone d’Apple, au bout de cinq jours de commercialisation, a déjà été écoulé à plus de 30 000 exemplaires.
Jamais la France ne s’était passionnée autant pour un téléphone portable. Et l’engouement médiatique s’est bel et bien transformé en succès commercial pour Orange qui semble bien partie pour dépasser ses objectifs les plus optimistes à savoir écouler 100 000 combinés Apple d’ici la fin de l’année. Rappelons que pour 2008, Orange prévoit de vendre 400 000 à 500 000 appareils.
Comme aux États-Unis, l’iPhone est une machine à switch pour l’opérateur historique. 48 % des possesseurs d’iPhone étaient auparavant chez la concurrence. Ces derniers ont souscrit pour 80 % d’entre eux à l’un des forfaits associés d’Orange qui comprend la voix, des SMS, l’internet mobile ‘illimité ’, l’accès à des hotspots wifi ainsi que la messagerie visuelle vocale
La question maintenant est de savoir si ce succès initial est un feu de paille ou s’il va s’inscrire dans la durée. Rappelons que T-Mobile avait déclaré avoir écoulé 10 000 appareils lors du premier jour de commercialisation. O2, pour sa part, est resté beaucoup plus flou. Alors que l’opérateur affirmait en avoir vendu «plusieurs dizaines de milliers d'appareils», seuls 26 500 téléphones auraient été activés à la fin novembre. Pour les trois derniers mois de l’année, les analystes s’attendent à ce qu’Apple écoule plus de 2 millions d’appareils.
Jamais la France ne s’était passionnée autant pour un téléphone portable. Et l’engouement médiatique s’est bel et bien transformé en succès commercial pour Orange qui semble bien partie pour dépasser ses objectifs les plus optimistes à savoir écouler 100 000 combinés Apple d’ici la fin de l’année. Rappelons que pour 2008, Orange prévoit de vendre 400 000 à 500 000 appareils.
Comme aux États-Unis, l’iPhone est une machine à switch pour l’opérateur historique. 48 % des possesseurs d’iPhone étaient auparavant chez la concurrence. Ces derniers ont souscrit pour 80 % d’entre eux à l’un des forfaits associés d’Orange qui comprend la voix, des SMS, l’internet mobile ‘illimité ’, l’accès à des hotspots wifi ainsi que la messagerie visuelle vocale
La question maintenant est de savoir si ce succès initial est un feu de paille ou s’il va s’inscrire dans la durée. Rappelons que T-Mobile avait déclaré avoir écoulé 10 000 appareils lors du premier jour de commercialisation. O2, pour sa part, est resté beaucoup plus flou. Alors que l’opérateur affirmait en avoir vendu «plusieurs dizaines de milliers d'appareils», seuls 26 500 téléphones auraient été activés à la fin novembre. Pour les trois derniers mois de l’année, les analystes s’attendent à ce qu’Apple écoule plus de 2 millions d’appareils.
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Vos réactions (31 réactions)
Patrick75
[05/12/2007 10:24]
Content de voir que les raleurs qui hantent ce site se sont une fois trompés ! L'iPhone est un produit exceptionnel. Pas si cher pour un téléphone qui est bien plus qu'un téléphone mais un vrai terminal internet ! avec un vrai browser et un super iPod avec un vrai écran pour la vidéo. Bref révolutionnaire !
Je ne l'ai pas encore acheté car j'ai un Blackberry prof et j'ai du mal à me convaincre de prendre un abonnement perso à 50 € par mois juste pour faire quelques menus appels mais j'y viendrai avec le modèle 3G et surtout une plus grosse mémoire (32 Go...) car 8 Go c'est un peu court !
Content de voir que les raleurs qui hantent ce site se sont une fois trompés ! L'iPhone est un produit exceptionnel. Pas si cher pour un téléphone qui est bien plus qu'un téléphone mais un vrai terminal internet ! avec un vrai browser et un super iPod avec un vrai écran pour la vidéo. Bref révolutionnaire !
Je ne l'ai pas encore acheté car j'ai un Blackberry prof et j'ai du mal à me convaincre de prendre un abonnement perso à 50 € par mois juste pour faire quelques menus appels mais j'y viendrai avec le modèle 3G et surtout une plus grosse mémoire (32 Go...) car 8 Go c'est un peu court !
zebweb
[05/12/2007 10:24]
Il reste maintenant à mettre des gens compétents comme vendeur d'iPhone dans les agences orange, car j'ai fais 7 différents orange store sur Paris depuis samedi et très honnêtement j'ai été déçu par le manque d'information de leur part. Sur les 7 agences, il y en a eu 2 seulement qui connaissait très bien le produit et qui donnait envi de l'acquérir tout de suite.
Orange la balle est dans votre camp si vous voulez vendre autant d'iPhone que vous le souhaitez.
Il reste maintenant à mettre des gens compétents comme vendeur d'iPhone dans les agences orange, car j'ai fais 7 différents orange store sur Paris depuis samedi et très honnêtement j'ai été déçu par le manque d'information de leur part. Sur les 7 agences, il y en a eu 2 seulement qui connaissait très bien le produit et qui donnait envi de l'acquérir tout de suite.
Orange la balle est dans votre camp si vous voulez vendre autant d'iPhone que vous le souhaitez.
misterbrown
[05/12/2007 12:19]
J adore ces medias qui font de la campagne de pub gratos des produits.
Comme la double page "conso" dans "Direct soir" qui fait l apologie d'une marque.
J adore ces medias qui font de la campagne de pub gratos des produits.
Comme la double page "conso" dans "Direct soir" qui fait l apologie d'une marque.
hairquatercut
[05/12/2007 13:03]
à la louche, donc ça fait 300 en moyenne par département.
à la louche, donc ça fait 300 en moyenne par département.
Le Vendangeur Masqué
[05/12/2007 13:45]
Les pauvres anti-iPhone ils doivent se retourner dans leurs tombes.
Comment-ça ils ne sont pas mort ? Maintenant si... ^ ^
Les pauvres anti-iPhone ils doivent se retourner dans leurs tombes.
Comment-ça ils ne sont pas mort ? Maintenant si... ^ ^
RMGM
[05/12/2007 14:33]
Attention : les iPhone sont touchés par un problème matériel : lorsqu'il est en veille et qu'on reçoit un appel ou un SMS, il ne sonne pas et l'écran ne s'allume pas. Résultat : on rate l'appel.
Apparemment, toutes les séries sont touchées. Impossible donc de savoir avant l'achat si on va tomber sur un bon ou un mauvais exemplaire. J'ai pas eu de chance : je l'ai acheté chez Orange et je dois le renvoyer chez Apple. Durée de la réparation : 7 jours, avec enlèvement à domicile.
Je trouve sidérant qu'il ne soit pas possible d'avoir un échange standard, seulement 2 jours après l'achat. Chez Apple, ils vous disent d'aller en agence France Télécom et de demander un échange. Dans les agences France Télécom, ils vous disent : "le SAV est assuré par Apple, faut voir avec eux. De toute façon, même si vous étiez sorti du magasin, puis revenu au bout de 10 minutes pour signaler le problème, on n'aurait rien pu faire pour vous". Je passerai les longues heures passées à essayer d'obtenir le bon service chez Orange, sans aucun geste commercial.
Bref : l'iPhone, un très bel appareil, très agréable à utiliser, mais au moindre souci, même pour un appareil neuf, le client est baladé, et obligé au final d'envoyer sa machine en SAV. Cerise sur le gâteau chez Apple : "on va voir si on peut réparer le vôtre, mais on n'a pas de solution connue à ce jour". Edifiant.
Attention : les iPhone sont touchés par un problème matériel : lorsqu'il est en veille et qu'on reçoit un appel ou un SMS, il ne sonne pas et l'écran ne s'allume pas. Résultat : on rate l'appel.
Apparemment, toutes les séries sont touchées. Impossible donc de savoir avant l'achat si on va tomber sur un bon ou un mauvais exemplaire. J'ai pas eu de chance : je l'ai acheté chez Orange et je dois le renvoyer chez Apple. Durée de la réparation : 7 jours, avec enlèvement à domicile.
Je trouve sidérant qu'il ne soit pas possible d'avoir un échange standard, seulement 2 jours après l'achat. Chez Apple, ils vous disent d'aller en agence France Télécom et de demander un échange. Dans les agences France Télécom, ils vous disent : "le SAV est assuré par Apple, faut voir avec eux. De toute façon, même si vous étiez sorti du magasin, puis revenu au bout de 10 minutes pour signaler le problème, on n'aurait rien pu faire pour vous". Je passerai les longues heures passées à essayer d'obtenir le bon service chez Orange, sans aucun geste commercial.
Bref : l'iPhone, un très bel appareil, très agréable à utiliser, mais au moindre souci, même pour un appareil neuf, le client est baladé, et obligé au final d'envoyer sa machine en SAV. Cerise sur le gâteau chez Apple : "on va voir si on peut réparer le vôtre, mais on n'a pas de solution connue à ce jour". Edifiant.
Laurent Fignon
[05/12/2007 15:06]
@RMGM
J'ai eu le même problème avec mon iPhone et j'ai du me farcir l'incompétence du Support Orange et la même fin de non recevoir de la boutique Orange de Nancy (rue Saint Thiebaut) où j'avais acheté mon iPhone. Pöurtant ce problème doit être assimilé à une panne au déballage, et la boutique de nous changer l'iPhone défectueux.
Dans l'urgence (j'ai absolument besoin d'être joignable 24h/24h à partir de jeudi matin, pendant 5 jours), j'ai donc dû traiter avec Apple qui va me changer mon iPhone. Dans l'attente de la réception de ce modèle neuf, Apple-Care m'a prêté un autre exemplaire qui fonctionne lui parfaitement avec ma carte sim Orange...
Pour le reste j'ai déposé une plainte auprès de la délégation départementale de Meurthe et Moselle de la DGCCRF à l'encontre de l'agence Orange Saint Thiebaut de Nancy...
@RMGM
J'ai eu le même problème avec mon iPhone et j'ai du me farcir l'incompétence du Support Orange et la même fin de non recevoir de la boutique Orange de Nancy (rue Saint Thiebaut) où j'avais acheté mon iPhone. Pöurtant ce problème doit être assimilé à une panne au déballage, et la boutique de nous changer l'iPhone défectueux.
Dans l'urgence (j'ai absolument besoin d'être joignable 24h/24h à partir de jeudi matin, pendant 5 jours), j'ai donc dû traiter avec Apple qui va me changer mon iPhone. Dans l'attente de la réception de ce modèle neuf, Apple-Care m'a prêté un autre exemplaire qui fonctionne lui parfaitement avec ma carte sim Orange...
Pour le reste j'ai déposé une plainte auprès de la délégation départementale de Meurthe et Moselle de la DGCCRF à l'encontre de l'agence Orange Saint Thiebaut de Nancy...
bertrand b.
[05/12/2007 15:12]
@ RMGM : Regarde ce sujet : http://forums.macgeneration.com/vbulletin/showthread.php?t=196441
Téléphone parti/revenu en 3j. Mais il y a un vrai pb de SAV avec l'iPhone. Apple/Orange se renvoient la balle ... Il serait souhaitable que la presse mac online en fasse l'écho ... histoire de ne pas faire que du cirage de pompe ...
@ RMGM : Regarde ce sujet : http://forums.macgeneration.com/vbulletin/showthread.php?t=196441
Téléphone parti/revenu en 3j. Mais il y a un vrai pb de SAV avec l'iPhone. Apple/Orange se renvoient la balle ... Il serait souhaitable que la presse mac online en fasse l'écho ... histoire de ne pas faire que du cirage de pompe ...
pacou
[05/12/2007 15:17]
En tant que "déjà client" de Orange, j'ai préféré utiliser mes points pour prendre un Nokia E65.
Il est pas mal du tout : 3G/EDGE, Wifi, Bluetooth, Quadri Bande (ça, on s'en tape), Synchro avec iSync, fonction modem et TOIP etc.
Pas tactile mais j'ai un forfait 3G Intense ancienne génération : communication illimité au delà de 3 minutes. Ce forfait n'existe plus, je n'en aurais pas changé car, aussi étonnant que cela puisse paraître, j'utilise mon téléphone pour téléphoner, pas pour surfer sur le web.
J'ai donc bien survécu au succès de l'iPhone, car dans mon cas, ce n'est pas l'iPhone que je n'aime pas, c'est le forfait obligatoire (ou quasi) vendu avec.
Cela dit, c'est une bonne opération pour Apple, et très certainement pour Orange.
En tant que "déjà client" de Orange, j'ai préféré utiliser mes points pour prendre un Nokia E65.
Il est pas mal du tout : 3G/EDGE, Wifi, Bluetooth, Quadri Bande (ça, on s'en tape), Synchro avec iSync, fonction modem et TOIP etc.
Pas tactile mais j'ai un forfait 3G Intense ancienne génération : communication illimité au delà de 3 minutes. Ce forfait n'existe plus, je n'en aurais pas changé car, aussi étonnant que cela puisse paraître, j'utilise mon téléphone pour téléphoner, pas pour surfer sur le web.
J'ai donc bien survécu au succès de l'iPhone, car dans mon cas, ce n'est pas l'iPhone que je n'aime pas, c'est le forfait obligatoire (ou quasi) vendu avec.
Cela dit, c'est une bonne opération pour Apple, et très certainement pour Orange.
james85
[05/12/2007 18:23]
Le communiqué précise que 80% des achats ont donné lieu à l'activation d'un forfait iPhone. Ce qui veut dire que 1 acheteur sur 5 a décidé de boycotter ce forfait sur lequel Apple prélève sa dîme, sa taille ou sa gabelle.
20%, c'est énprme : mais cela veut quand même dire qu'il y a quand même quelques uns de nos compatriotes qui savent additionner 49+49 et s'apercevoir que ça fait quand même une sacrée somme.
Ce qui serait également intéressant, c'est de savoir combien ont préféré l'abonnement 1 an (plus cher) au lieu de s'enchaîner pour deux ans, alors que les offres vont obligatoirement évoluer rapidement dans les mois qui viennent.
Le communiqué précise que 80% des achats ont donné lieu à l'activation d'un forfait iPhone. Ce qui veut dire que 1 acheteur sur 5 a décidé de boycotter ce forfait sur lequel Apple prélève sa dîme, sa taille ou sa gabelle.
20%, c'est énprme : mais cela veut quand même dire qu'il y a quand même quelques uns de nos compatriotes qui savent additionner 49+49 et s'apercevoir que ça fait quand même une sacrée somme.
Ce qui serait également intéressant, c'est de savoir combien ont préféré l'abonnement 1 an (plus cher) au lieu de s'enchaîner pour deux ans, alors que les offres vont obligatoirement évoluer rapidement dans les mois qui viennent.
james85
[05/12/2007 18:28]
Pas tout à fait, le communiqué dit "48% des ventes d'iPhone donnent lieu à l'ouverture d'une nouvelle ligne Orange".
Soit ils étaient chez la concurrence, soit c'est un premier achat, soit ils abandonnent leur précédent forfait Orange pour prendre un forfait iPhone.
48 % des possesseurs d’iPhone étaient auparavant chez la concurrence
Pas tout à fait, le communiqué dit "48% des ventes d'iPhone donnent lieu à l'ouverture d'une nouvelle ligne Orange".
Soit ils étaient chez la concurrence, soit c'est un premier achat, soit ils abandonnent leur précédent forfait Orange pour prendre un forfait iPhone.
macbob
[05/12/2007 18:54]
Faut arrête avec cet iPompeafric… le petit LG Viewty que j'ai pris est vraiment pas mal… oh, je les vois venir tous ceux qui vont me dire que l'iPompeafric est mieux, et ils n'aurons pas tort, mais les abonnements sont trop cher, payer plein pôt pour un téléphone (1000 balles…), c'est trop, et puis il faut lui reconnaitre un gros défaut, il est énorme et lourd ! Mon Viewty reste un téléphone, il est tactile et fait tout ce que fait l'iPompeafric… que vouloir de plus ???
Applesoft non merci, je vais bientôt virer linux si Jobs continue dans cette voie.
ps: j'habite en Suisse, et ici l'abonnement est prévu pour être encore plus pompe à fric, donc bon…
Faut arrête avec cet iPompeafric… le petit LG Viewty que j'ai pris est vraiment pas mal… oh, je les vois venir tous ceux qui vont me dire que l'iPompeafric est mieux, et ils n'aurons pas tort, mais les abonnements sont trop cher, payer plein pôt pour un téléphone (1000 balles…), c'est trop, et puis il faut lui reconnaitre un gros défaut, il est énorme et lourd ! Mon Viewty reste un téléphone, il est tactile et fait tout ce que fait l'iPompeafric… que vouloir de plus ???
Applesoft non merci, je vais bientôt virer linux si Jobs continue dans cette voie.
ps: j'habite en Suisse, et ici l'abonnement est prévu pour être encore plus pompe à fric, donc bon…
gwena
[05/12/2007 19:36]
quelle bande de crétins illettrés à Fr2: i-Phone...
apparemment il ne savent pas lire sur le site d'Apple!
quelle bande de crétins illettrés à Fr2: i-Phone...
apparemment il ne savent pas lire sur le site d'Apple!
msinno
[05/12/2007 19:53]
Pire!! ils ne savent pas lire le communiqué de presse qu'ils ont du recevoir... avec marqué iPhone une bonne centaine de fois en 20 lignes... :)
Pire!! ils ne savent pas lire le communiqué de presse qu'ils ont du recevoir... avec marqué iPhone une bonne centaine de fois en 20 lignes... :)
David_b
[05/12/2007 23:10]
Pour ceux et celles (c'est une impression où y a que des mecs qui achètent le "c'est moi qui ait le plus beau ziziphone" ? Ou, du moins, qui en parlent ici?) qui auraient le même souci (et les mêmes besoins) que Laurent Fignon, je rappelle qu'on peut utiliser un autre téléphone que l'iPhone pour êre joignable 24/24h... Même les modèles à 1euro peuvent recevoir des appels... et en envoyer. Et, eux, il réagissent même si l'appareil est en veille.
Je sais je suis génial ;-)
Pour ceux et celles (c'est une impression où y a que des mecs qui achètent le "c'est moi qui ait le plus beau ziziphone" ? Ou, du moins, qui en parlent ici?) qui auraient le même souci (et les mêmes besoins) que Laurent Fignon, je rappelle qu'on peut utiliser un autre téléphone que l'iPhone pour êre joignable 24/24h... Même les modèles à 1euro peuvent recevoir des appels... et en envoyer. Et, eux, il réagissent même si l'appareil est en veille.
Je sais je suis génial ;-)
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