L'APR YouCast vient de se déclarer en cessation de paiements. La société, bien connue des habitants de la région Rhône-Alpes où elle dispose de quatre sociétés (Chambéry, Lyon, Montélimar et Grenoble), s'ajoute à une longue liste de partenaires d'Apple en difficulté.

Joint au téléphone par Channel News, Jérôme Robert explique que les difficultés de sa société viennent d'une croissance mal maîtrisée, YouCast étant passée de 1,5 à 6,3 millions d'euros de chiffre d'affaires en quatre ans. La perte d'un important contrat de services à la fin de l'année dernière, les problèmes d'approvisionnement par Apple qui touchent tous les APR, et une difficulté à s'adapter au marché de l'entreprise n'ont pas favorisé l'activité de YouCast, qui accuse un décalage de trésorie de l'ordre de 150 000 €.

La société a été placée en redressement judiciaire avec une période d'observation de six mois par le Tribunal de commerce, le temps pour Robert de vendre ses boutiques. YouCast jette donc l'éponge, tout en indiquant que ses boutiques sont aux normes du cahier des charges pour bénéficier du statut d'Apple Premium Reseller, récemment mis à jour par Apple.

YouCast n'est pas le seul APR à souffrir d'une difficile transition vers le marché de l'entreprise, des exigences d'Apple et de difficultés d'approvisionnement chroniques. eBizcuss, qui réunissait hier ses équipes pour des discussions avec la direction, a demandé la suspension de sa cotation au NYSE Euronext. On ne connait pas encore les raisons de cette demande, qui évoque là encore la cessation de paiements, mais la société a promis qu'un communiqué serait publié dans les prochaines heures.

Le groupe, connu pour sa quinzaine de points de vente iCLG, a déposé fin novembre dernier un référé contre Apple pour concurrence déloyale, soulignant ainsi l'échec de discussions au siège européen de la firme au sujet des livraisons d'iPad 2 et de MacBook Air. Les APR européens vivent la même expérience que leurs homologues américains il y a quelques années : les Apple Store servent désormais à mailler le territoire, Apple répondant aux besoins en volume par une stratégie d'implantation dans les grandes chaînes de distribution généralistes et spécialisées. Délaissé, le réseau des APR est invité à se diriger vers le B2B, mais cette transition en a laissé plus d'un sur le carreau.

[MàJ@9h30] La réunion des employés d'eBizcuss aura en fait lieu demain. Toutes les boutiques du réseau seront fermées à cette occasion.

Deux Apple Premium Resellers se sont confiés anonymement auprès de ChannelWeb sur les relations qu'ils entretiennent avec Apple. Des témoignages anonymes qui vont dans la droite de ligne de la situation dont le groupe eBizcuss a fait état publiquement après Noël et l'a conduit à une demande de référé (lire eBizcuss en conflit avec Apple & Le match eBizcuss/Apple suivi en Angleterre).

L'un des APR, un européen, détaille quelques contrariétés faites par Apple à son activité et celle de ses homologues. Par exemple que les produits les plus demandés durant une période (iPad, MacBook Air) soient indisponibles pour les revendeurs comme lui alors qu'Apple et ses partenaires de la grande distribution sont correctement livrés.

Puis l'autorisation accordée par Apple aux intégrateurs système à venir concurrencer les APR sur les marchés des PME et de l'éducation, avec à la clef une incidence sur les marges. Ensuite des cas d'interruption de lignes de crédit accordées par Apple et qui ont mis en difficultés certaines enseignes.

L'impossibilité pour ces APR de stocker des iPhone avec des frustrations chez les clients lorsque l'approvisionnement ne suit pas. L'obligation, dans la nouvelle formule "V2" du contrat liant ces enseignes à Apple, de réduire le nombre d'accessoires proposés alors qu'ils contribuent à pallier les faibles marges consenties sur les machines.

Ou encore les coûts de rénovation des boutiques. Consécutifs à l'adoption du contrat V2 et estimés à 300 000€ par magasin, ils doivent être réalisés avant la fin 2012 sous peine de perdre ce statut d'APR et entre 2 et 4 points de marges dans la foulée. Un investissement délicat à entreprendre quand dans le même temps Apple n'assure pas convenablement l'approvisionnement, explique cet APR. Ce contrat V2 est connu depuis 18 mois et il passe par un changement de style apprécié dans les APR (avec une décoration plus avenante) mais il est coûteux alors que la période est difficile.

Mais pour un autre professionnel interrogé, et appartenant à un distributeur non Apple, ces APR doivent recentrer leurs efforts et prestations autour du Mac où la pression sur les stocks est moindre, plutôt que de chercher à accumuler des commandes d'iPad. Surtout au vu de la situation d'Apple aujourd'hui, qui fait que ses volumes de produits disponibles ne sont pas au niveau de la demande.

La tonalité des témoignages reçus par ChannelWeb, dont celui d'un anglais, montre que ces derniers suivent avec intérêt l'initiative de leur homologue français, mais pas (encore ?) au point de se découvrir et d'agir de concert avec lui…

Le conflit entre le groupe eBizcuss (iCLG, Mac Line) et Apple est suivi outre-Manche explique ChannelWeb. Des Apple Premium Resellers anglais s'intéressent à la manière dont vont évoluer les choses, affirme Robert Peckham, un consultant qui a plusieurs années durant dirigé des associations regroupant les acteurs de la distribution Apple dans le pays (lire eBizcuss en conflit avec Apple).

Les problèmes d'approvisionnement en matériels évoqués par eBizcuss, qui l'ont conduit fin novembre à déposer un référé contre Apple, sont familiers de ses homologues anglais, explique Peckham. Il suggère également que ces mauvaises manières d'Apple faites à ses partenaires pourraient, pourquoi pas, conduire à une action collective au niveau européen, afin qu'Apple n'entrave pas la bonne conduite des affaires au sein de son réseau.

Une perspective qui d'après un autre professionnel du milieu ne doit guère troubler le sommeil d'Apple. « Les Apple Premium Resellers connaissent parfaitement les règles instaurées [par Apple] » déclare Dave Stevinson, directeur des ventes du distributeur d'équipements informatiques VIP Computer « Ils savent aussi très bien comment il faut s'y prendre pour gagner de l'argent en vendant les produits Apple. Le chiffre d'affaires se fait en vendant des iPad et iPhone, mais les marges se font sur la vente d'extras comme le service, les accessoires ou l'assistance ».

Mais justement le noeud du problème du point de vue d'eBizcuss réside dans la difficulté à réaliser correctement son chiffre d'affaires. Dans ses résultats trimestriels du 15 novembre [PDF], le groupe enregistrait une baisse de CA de 22% sur le même trimestre de 2010 et une stabilité sur les 9 premiers mois de 2011 comparés à ceux de 2010. « Le défaut de disponibilité des produits Apple, déjà perceptible au 2e trimestre, s’est accentué au 3e trimestre et a pénalisé l’activité du Groupe. » écrivait Ebizcuss. Les prochains chiffres seront connus mi-février et ils comprendront les ventes de Noël.

Un nouvel Apple Premium Reseller ouvre en Bretagne, à Saint-Brieuc. L'enseigne Symbiose Informatique nous a averti de l'inauguration de cette boutique pour le 2 décembre. Elle rejoint celles de Rennes et Lorient. Comme de coutume des réductions de 10% seront appliquées sur la gamme Apple (à l'exception des iPad et iPhone).

Des revendeurs Apple vont également proposer des remises cette fin de semaine en parallèle à l'opération Black Friday de l'Apple Store.

Chez iConcept installé à Toulouse, Pessac, Anglet, Pau et Bordeaux l'opération se déroulera vendredi et samedi. Des réductions, démarrant à 5% (dans le cas de l'iPad et des cartes iTunes) et de 10 % sur l'ensemble de la gamme Mac.

Chez iCLG le Black Friday commence ce jeudi jusqu'à samedi. Des réductions de 6% à 10% sont prévues sur le MacBook Pro 13" Core i5 à 2,4 GHz (1039 €), le MacBook Air 13" Core i5 à 1,7GHz SSD 256 Go (1351 €) et sur l'iPad 16 Go Wi-Fi à (461 €). D'autres remises de 10% sont au menu sur les accessoires Apple (ou non). L'opération est valable dans les neuf boutiques en France et Belgique et sur le site de l'enseigne.

iStore Computer situé à Albi fera son Black Friday sur les Mac et les accessoires Apple. La remise sera de 5% sur les premiers et de 10% sur les seconds. Et ce, vendredi uniquement.

[MàJ@24/11]
1Formatik, un Apple Premium Reseller à Versailles applique 6% sur les produits Apple et 10% sur le reste du magasin. Vendredi uniquement.

IP Store à Poitiers, Angouleme et La Rochelle appliquera 5% de remise sur les Mac et 15% sur les accessoires.

A Lens et Amiens chez iSwitch on trouvera 5% sur les machines, 10% sur les accessoires, 15% sur l'AppleCare et un achat d'iPad donnera droit à une pochette gratuite.

[MàJ@25/11]
iCorsu, Apple Premium Reseller installé à Bastia applique ce vendredi 5% de remise sur tous les Mac et 10% sur tous les accessoires.

Tryo à Paris fait entre 5% et 6% sur les ordinateurs et 10% sur plusieurs accessoires, 15% et 20% sur les AppleCare (notamment associés avec un iPad).

DXM ouvre ce 9 septembre une nouvelle boutique Apple dans la région Bretagne. Cet Apple Premium Reseller est situé au Centre Commercial Grand Quartier de Saint Grégoire. Il rejoint les boutiques de Rennes, Brest, Cesson, Laval et Nantes. Comme de coutume en pareille occasion, cet APR appliquera une remise de 10% sur les produits Apple (hors iPad, iPhone et cartes iTunes) lors de cette journée d'inauguration.

Un Apple Premium Reseller ouvre ce jeudi près de Blois. Cet APR prend ses quartiers au centre commercial Auchan Vineuil, il appartient à l'enseigne Hype Store. Elle est déjà présente à Tours (photo ci-dessous) et à Orléans. Comme de coutume, une remise de 10% sera accordée le jour de l'inauguration sur les Mac, iPod et accessoires. Une réduction cumulable avec les tarifs éducation.

Un nouvel Apple Premium Reseller ouvre aujourd'hui ses portes à Thionville en Moselle. L'Arcan store est situé dans le centre commercial Geric (4 rue Maillet)


Afin de marquer le coup, tous les produits Apple à l'exception de l'iPad seront vendus avec une remise de 10 %. D'autre part, un tirage au sort sera organisé avec en jeu deux iPod touch.

Un lecteur hier sur Twitter nous signalait un article de l'Indépendant dans lequel était annoncé l'arrivée d'un Apple Store dans le centre-ville de Perpignan :

Le pouvoir d'attraction du centre-ville de Perpignan retrouve quelques couleurs. Deux enseignes de poids débarquent sur deux axes majeurs du tissu commercial. Apple a signé un compromis de vente pour s'installer boulevard Clemenceau, dans les locaux de l'ancienne boutique de l'USAP

Au risque d'arracher des torrents de larmes aux amateurs de la Pomme, l'Indépendant a confondu Apple Store et Apple Premium Reseller. Mais joie tout de même, car c'est bien l'univers Apple qui s'installe à cet endroit : le futur APR de l'enseigne iTribu, bien connue sur Montpellier.

C'était d'ailleurs annoncé dès vendredi dans nos offres d'emploi, puisque trois postes sont à pourvoir. La date exacte d'ouverture de cette boutique n'est toutefois pas encore arrêtée. Le compromis d'achat vient à peine d'être signé et la vente ne devrait être effective que d'ici un mois. Et on le sait, la décoration des APR ne se fait pas en deux coups de cuillère à pot.

Comme à chaque révision matérielle, les Apple Premium Resellers vont devoir vider leurs stocks : c'est en général l'occasion de faire de bonnes affaires avec des prix revus à la baisse. Nous nous sommes procuré le barème officiel fixé par Apple France.

- MBP 13 Core2Duo 2,4Ghz / 4Go / 250Go / GeForce 320M : 1049€ (baisse de 100€)
- MBP 13 Core2Duo 2,66Ghz / 4Go / 320Go / GeForce 320M : 1149€ (baisse de 300€)

- MBP 15 Core i5 2,4Ghz / 4Go / 320Go / HD Graphics / GeForce GT 330M 256Mo : 1449€ (baisse de 300€)
- MBP 15 Core i5 2,53Ghz / 4Go / 500Go / HD Graphics / GeForce GT 330M 256Mo : 1649€ (baisse de 300€)
- MBP 15 Core i7 2,66Ghz / 4Go / 500Go / HD Graphics / GeForce GT 330M 512Mo : 1849€ (baisse de 300€)

- MBP 17 Core i5 2,53Ghz / 4Go / 500Go / HD Graphics / GeForce GT 330M 512Mo : 2049€ (baisse de 200€)

Si vous avez besoin d'une nouvelle machine et ne cédez pas aux sirènes de la nouvelle gamme mêlant évolutions mineures et nouveautés majeures, voilà qui pourrait faire l'affaire, à condition de tout de même se presser, l'offre étant évidemment limitée par les stocks.

Apple a donné son agrément à iStory qui vient d'ouvrir à Dakar au Sénégal. Il s'agit en effet du premier "Apple Store Like" de l'Afrique de l'ouest, et le seul à avoir obtenu l'assentiment d'Apple, tant au niveau de la vente que du service après-vente et des formations. On y retrouve des attributs à la fois d'Apple Premium Reseller et d'Apple Store.

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C'est au tour de Compiègne d'avoir une boutique estampillée Apple Premium Reseller. Son ouverture est prévue dans quelques jours, le vendredi 3 décembre. Cette enseigne, Wavestore, est présente sur deux étages, en centre ville, au 10 rue de l'Etoile. Comme de coutume, cette ouverture sera l'occasion de remises de 10% sur les logiciels et matériels de marque Apple et sur les contrats AppleCare.


merci Anakin

Les boutiques Apple suivent leurs clients jusque sur les océans. L'anglais Cancom déjà à la tête de quelques Apple Premium Resellers, a ouvert une boutique spécialisée sur le Queen Elizabeth. Ce paquebot de plaisance emmène 2092 passagers. Et il faut croire que le shopping de produits Apple compte parmi ces choses que l'on ne peut raisonnablement laisser derrière soi lorsqu'on quitte la terre ferme.


Baptisé iRange Store, la décoration de ce revendeur agréé ne suit pas spécialement les canons d'Apple mais l'essentiel y est : des MacBook Pro 13", des iPod, des iPad et quelques accessoires…

Un important groupe d'Apple Premium Reseller (APR) est en passe de se constituer en Europe. eBizcuss annonce être entré en négociations exclusives avec Mac Line, présenté comme le 1er réseau APR en Belgique francophone. Ce dernier compte six boutiques. Ebizcuss pour sa part est à la tête de 9 magasins iCLG, dont un basé à Bruxelles. L'annonce conjointe des deux sociétés précise que les négociations sont en phase de finalisation.