Club MacG : questions et réponses

Lancé il y a moins de trois jours avec la dernière version de MacG Mobile pour iPhone, le Club MacG compte déjà plusieurs centaines d'abonnés [2.7 - Gratuit - iOS 4]. L'occasion de faire le point et de répondre aux questions les plus fréquentes.


SUR LE CLUB MACG
Vous nous aviez promis l'abonnement il y a longtemps, pourquoi a-t-il tardé ?
Pour faire comme tout le monde, et faire monter la pression pendant six mois ? Plus sérieusement, l'application a fait de nombreux allers-retours avec l'équipe de validation d'Apple : l'affaire a pris plus de cinq mois et quatre mécanismes différents d'abonnement et de synchronisation. La solution proposée n'est pas la plus élégante de toutes, mais c'est la seule autorisée par Apple et elle nous permet tout de même de conserver un certain degré de contrôle sur le mécanisme.

J'ai envie de payer MacG, mais pas Apple !
Soyons très francs : si nous lançons aujourd'hui une formule d'abonnement, et si nous commençons par l'iPhone, c'est parce que les outils mis à disposition par Apple sont à la fois simples et puissants. Les 30 % qu'Apple perçoit en commission couvrent les frais d'hébergement et de distribution de l'application, le mécanisme de validation de l'abonnement, et les frais de traitement bancaire : cela peut sembler beaucoup, mais c'est correct vu les services rendus.

Mais cet abonnement, il est rentable ?
Vous avez été nombreux à nous demander ce qui était plus rentable pour nous : le modèle publicitaire ou le modèle par abonnement ?

À l'heure actuelle, une personne qui s'abonne pour une durée d'un an « rapportera » plus à MacGeneration qu'une personne qui s'accommode de la publicité pendant la même période. Mais ce n'est pas forcément le plus important.

Nous avons toujours fait en sorte, dans le cadre de la « construction économique de MacG », de diversifier le plus possible nos revenus, d'une part dans un souci d'indépendance et d'autre part afin que notre activité soit la plus pérenne possible. Nous avons voulu éviter l'erreur de la presse Mac qui était à une certaine époque trop dépendante du bon vouloir de certains revendeurs.

En lançant un système d'abonnement, ou encore avec nos livres, nous nous inscrivons dans cette même démarche de diversification de nos revenus, avec comme objectif d'augmenter la part de la contribution directe des lecteurs.

Reste que cet abonnement est en partie une expérience, comme l'avait été en 2008 notre flux RSS intégral financé par la pub, un service aux lecteurs encore assez rare par ailleurs (lire : Le cadeau de Noël à nos lecteurs : un flux RSS complet). Certains d'entre vous ont émis l'hypothèse d'une troisième formule « de soutien », d'autres ont imaginé des fonctions, ce sont des choses que nous gardons à l'esprit et le Club MacG est appelé à évoluer.

Le Club MacG sera-t-il un jour disponible pour le site ?
Dans un premier temps, nous allons commencer par l'étendre à l'application iPad. Nous avons déjà en tête un projet de fusion avec le précédent Club MacG des forums pour finalement vous permettre de payer directement pour l'accès au contenu quelque soit le support, mais cela ne se fera pas dans les prochaines semaines ou dans les prochains mois et demandera un peu de temps.

Nous pouvons d'ores et déjà vous indiquer que le jour où le Club MacG sera une sorte de « licence globale MacG » fonctionnant sur le web et dans les apps avec de nombreuses fonctions supplémentaires, il devrait coûter environ 4 à 5 € par mois.

Si Apple gère l'abonnement, pourquoi dites-vous que vous le contrôlez ?
Lorsque vous vous abonnez avec votre compte iTunes, nous faisons en sorte de lier cet abonnement avec votre Compte MacG, celui que vous utilisez dans les forums et pour les réactions aux articles.

Si vous êtes déjà connecté à ce compte avant de vous abonner, vous n'avez rien à faire. Dans le cas contraire, sitôt l'abonnement validé, allez vous identifier dans Autre > Compte MacG (Apple ne nous autorise pas à le faire automatiquement).


Si vous voulez être sûr de pouvoir réactiver votre abonnement sur votre iPhone en cas de restauration, sur un autre iPhone si vous changez de modèle ou un autre iPod touch (et à l’avenir sur votre iPad, voire un jour sur le site), vous DEVEZ ABSOLUMENT vous connecter à votre Compte MacG après vous être abonné, si ce n'est pas déjà fait. Si vous ne le faites pas, nous ne pouvons pas savoir que vous vous êtes abonnés et ne pouvons donc pas restaurer votre abonnement.

J'utilise plusieurs comptes iTunes, ça pose un problème ?
Ca peut en poser un (impossibilité de s'abonner) si vous téléchargez MacG Mobile avec l'un des deux comptes et, plus tard, décidez de vous abonner alors que l'autre compte iTunes est actif dans vos réglages Store. Veillez donc bien à faire les deux choses avec le même compte iTunes.

Vous avez parlé de fonctions supplémentaires pour les abonnés, quelles seront-elles ?
Nous considérons que ceux qui ont fait le choix du Club MacG font aussi le choix de soutenir MacGeneration : les abonnés du Club MacG bénéficieront donc de fonctions supplémentaires. Tous les lecteurs pourront toujours accéder aux fonctions de base, notamment la lecture des articles complets et les commentaires, qu'ils soient abonnés ou pas.

De ce point de vue donc, nous vous laissons le choix. L'abonnement est une forme de revenu supplémentaire, et les fonctions qui seront associées seront des fonctions supplémentaires, qui ne sont pas au cœur de l'application, mais seront plutôt séduisantes. Voire carrément séduisantes.

Sachez néanmoins que la chose fonctionne dans le sens inverse : nous garderons la même politique de développement, abonné ou pas. Pour que MacG Mobile continue à être légère, rapide, et à être dotée de fonctions avancées, nous ne prendrons en charge que la version actuelle d'iOS, soit au moins trois générations d'iPhone et iPod touch. Si c'est possible, nous prendrons aussi en charge la version précédente du système — mais ce n'est pas une garantie, surtout si iOS 6 s'avère incompatible avec l'iPhone 3GS.

Comment créer un Compte MacG ?
- Depuis notre site ou bien, et c'est encore plus rapide, depuis MacG Mobile dans Autre > Club MacG.

Les abonnés au Club MacG peuvent charger les images automatiquement, mais ça ne marche pas
L'option ne s'active pas automatiquement après l'achat : vous devez l'activer manuellement dans Autres > Réglages. Certains préférant surveiller leur consommation 3G il nous paraît plus judicieux de procéder ainsi.

MACG MOBILE : QUELQUES ASTUCES

Les fonctions ci-après ne sont pas liées au Club MacG, ni nouvelles d'ailleurs, mais apparemment elles sont passées sous le nez de certains lecteurs au vu de quelques réactions récemment.

Depuis que je suis passé à la 2.7, MacG Mobile n'arrête pas de planter !
Un bon moyen de retrouver en stabilité est de procéder à une purge de l'application. Si vous avez des favoris, commencez par les sauvegarder dans Favoris > Backup — vous devez être connecté à votre compte MacG. Allez ensuite dans Autres > Réglages, puis tapez sur le numéro de version pour ouvrir un menu caché. Cliquez enfin sur Réinitialiser. Pour restaurer vos favoris, allez dans Favoris > Backup, et restaurez.

La publicité disparaît, très bien, mais il reste les barres de l'interface !
MacG Mobile dispose depuis de nombreuses versions d'un mode plein écran : il s'active par un double tap dans la zone de texte d'un article.


De même, un double tap sur un commentaire permet de répondre rapidement à une réaction, à un passage de cette réaction ou d'ouvrir les éventuels liens mentionnés par le lecteur. Pour plus d'informations sur les fonctions de MacG Mobile, rendez-vous dans Autres > Aide.


Aussi, un tap sur une image dans un article ouvrira une galerie pour la voir (et les autres éventuellement) en plus grande taille.

En cas de problèmes avec l'abonnement
Si vous ne vous êtes pas encore abonné, faites-le de préférence sur un réseau Wi-Fi : nous avons remarqué que dans certaines circonstances, en 3G, l'abonnement pouvait échouer.

Pour tout problème ou toute question, n'hésitez pas à nous contacter à iphone@macgeneration.com

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