Mai 2012
Free condamnée pour pratiques commerciales trompeuses
par Arnauld de La Grandière le 08.02.2012 à 10:34
La tolérance pour le terme « illimité » est manifestement inégale entre la téléphonie mobile et l'ADSL. C'est en effet pour avoir proposé "un forfait haut débit illimité" avec sa Freebox, tout en mettant en place une limitation du débit pour ses abonnés non dégroupés, que Free a été condamnée à 100 000 euros d'amende et 40 000 euros de dommages et intérêts par le tribunal correctionnel de Paris aujourd'hui. Cette limitation permettait au fournisseur d'accès à Internet de contenir son trafic, en réduisant la bande passante achetée à France Telecom.
L'enquête de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) remonte à 2007. Les dommages et intérêts ont été perçus par l'UFC-Que Choisir, qui avait déposé plainte.
Le terme « illimité » reste impunément abusé par tous les opérateurs de téléphonie mobile sans que rien ne s'y oppose jusqu'ici (lire L'UFC Que Choisir combat l'utilisation abusive du mot « illimité »).
L'enquête de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) remonte à 2007. Les dommages et intérêts ont été perçus par l'UFC-Que Choisir, qui avait déposé plainte.
Le terme « illimité » reste impunément abusé par tous les opérateurs de téléphonie mobile sans que rien ne s'y oppose jusqu'ici (lire L'UFC Que Choisir combat l'utilisation abusive du mot « illimité »).
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Vos réactions (43 réactions)
boussiko
[08/02/2012 10:46]
Si free a reellement bridé le debit, la mande est largement meritee.
On peut etre free fan et objectivement critique.l. ;-)
Si free a reellement bridé le debit, la mande est largement meritee.
On peut etre free fan et objectivement critique.l. ;-)
megavince
[08/02/2012 10:53]
via MacG Mobile
Ah bon??? Va falloir voir les autres opérateurs aussi alors, parceque perso je suis à 1 méga( oui ça existe encore....) et j ai toujours eu 0,99.
Ah bon??? Va falloir voir les autres opérateurs aussi alors, parceque perso je suis à 1 méga( oui ça existe encore....) et j ai toujours eu 0,99.
Myaboki
[08/02/2012 11:08]
UFC est en procès avec tous les opérateurs sur le sujet, un par un... ;)
UFC est en procès avec tous les opérateurs sur le sujet, un par un... ;)
jeromedeuf
[08/02/2012 11:11]
via MacG Mobile
On n'a vraiment honte de rien! Quand je pense au terme "illimité" dont les trois autres ont usé et abusé pendant des années pour leurs forfaits mobiles! Leur amende est loin d'être à la hauteur des milliards d'euros qu'ils nous ont VOLÉ. Cette mauvaise pub tombe vraiment pile poil pour arranger les autre enf....rés.
On n'a vraiment honte de rien! Quand je pense au terme "illimité" dont les trois autres ont usé et abusé pendant des années pour leurs forfaits mobiles! Leur amende est loin d'être à la hauteur des milliards d'euros qu'ils nous ont VOLÉ. Cette mauvaise pub tombe vraiment pile poil pour arranger les autre enf....rés.
Matlouf
[08/02/2012 11:12]
Il n'est pourtant pas si loin le temps où France Telecom était le champion incontesté... des amendes infligées par la DGCCRF.
Il n'est pourtant pas si loin le temps où France Telecom était le champion incontesté... des amendes infligées par la DGCCRF.
denousse
[08/02/2012 11:13]
c'est bien mérité,j'espère que les 3 autres voleurs vont suivre.Moi je suis en illimité 20 mega bridé à 2 chez orange
c'est bien mérité,j'espère que les 3 autres voleurs vont suivre.Moi je suis en illimité 20 mega bridé à 2 chez orange
jeromedeuf
[08/02/2012 11:14]
via MacG Mobile
Je ne sais pas ce que je déteste le plus: les banques, les assurances ou orange SFR et bouygues.... Voilà, j'ai fini de râler. Ça fait du bien!
Je ne sais pas ce que je déteste le plus: les banques, les assurances ou orange SFR et bouygues.... Voilà, j'ai fini de râler. Ça fait du bien!
christian899
[08/02/2012 11:19]
J'étais bien bridé chez free en. 2008 sur megaupload ou P2P, je ne dépassais jamais 3 ko/s. Le service technique n'avouais rien, je suis donc partie de chez free pour Orange
J'étais bien bridé chez free en. 2008 sur megaupload ou P2P, je ne dépassais jamais 3 ko/s. Le service technique n'avouais rien, je suis donc partie de chez free pour Orange
MachX
[08/02/2012 11:25]
Enquête en 2007 et condamnation aujourd'hui.
Ça fait pitié de lire ça…
Enquête en 2007 et condamnation aujourd'hui.
Ça fait pitié de lire ça…
jeje68
[08/02/2012 11:34]
via MacG Mobile
Depuis 2007 .... Ça a trop traîner il devrait être condamnés à rembourser leur clients !!! Pour les offres de free mobile rendez vous dans 5ans pour connaître la vérité ...
Depuis 2007 .... Ça a trop traîner il devrait être condamnés à rembourser leur clients !!! Pour les offres de free mobile rendez vous dans 5ans pour connaître la vérité ...
iTroll
[08/02/2012 11:40]
Je ne vois pas où est la tromperie : personne ne vous coupe l'accès une fois atteint un certain quota, ni ne vous fait payer quelque supplément que ce soit.
Mais il est de bon ton de taper sur les opérateurs pour de bonnes raisons ou de mauvaises.
Je ne vois pas où est la tromperie : personne ne vous coupe l'accès une fois atteint un certain quota, ni ne vous fait payer quelque supplément que ce soit.
Mais il est de bon ton de taper sur les opérateurs pour de bonnes raisons ou de mauvaises.
Eblis
[08/02/2012 11:44]
via iGeneration pour iPad
Une question : pourquoi c'est l'ufc que choisir qui perçoit les dommages et intérêts?
Que font-il de cet argent? Le redistribuent-ils aux consommateurs lésés ou le gardent-ils? S'ils le gardent à quoi sert alors un tel organisme? juste à porter plainte pour "se faire des tunes" et profiter de telles situations ?
Une question : pourquoi c'est l'ufc que choisir qui perçoit les dommages et intérêts?
Que font-il de cet argent? Le redistribuent-ils aux consommateurs lésés ou le gardent-ils? S'ils le gardent à quoi sert alors un tel organisme? juste à porter plainte pour "se faire des tunes" et profiter de telles situations ?
usb09
[08/02/2012 12:10]
via iGeneration pour iPad
@Eblis
En gros c'est cela. UFC. À la vocation du "bâton", du moins ils servent à cela.
@Eblis
En gros c'est cela. UFC. À la vocation du "bâton", du moins ils servent à cela.
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