Mai 2013
AppleCare : l'Apple Store italien affiche sa condamnation
par Florian Innocente le 27.01.2012 à 16:41
Apple fait figurer a priori depuis ce matin sur son Apple Store italien la décision de justice qui l'avait condamné à la fin décembre. Apple US et ses filiales italiennes s'étaient vues infliger une amende par les autorités de la concurrence italienne, suite à une plainte de consommateurs pour des pratiques commerciales déloyales.
Il s'agissait d'informations erronées communiquées aux clients sur les durées de couverture de garantie pour les contrats AppleCare (lire AppleCare : Apple condamnée à 900 000€ en Italie). Apple s'était pourvue en appel trois jours plus tard, mais il semble que le jugement a été confirmé puisqu'un délai de trois mois avait été accordé pour signifier ce jugement sur le site.
[MàJ] SetteBT indique que l'appel est toujours en attente de jugement.
Un lien a été installé en haut de la page d'accueil de l'Apple Store et il renvoie sans plus d'explications vers le jugement du 21 décembre [PDF]. Les pages des contrats AppleCare ont également des informations supplémentaires sur la garantie de 26 mois pour des vices cachés, prévue par la législation italienne.
NB : par rapport à la fermeture des Apple Store ce matin, elle ne précédait pas la mise en ligne du Guide de la Saint-Valentin comme nous l'ont suggéré des lecteurs, il était déjà là lundi…
Il s'agissait d'informations erronées communiquées aux clients sur les durées de couverture de garantie pour les contrats AppleCare (lire AppleCare : Apple condamnée à 900 000€ en Italie). Apple s'était pourvue en appel trois jours plus tard, mais il semble que le jugement a été confirmé puisqu'un délai de trois mois avait été accordé pour signifier ce jugement sur le site.
[MàJ] SetteBT indique que l'appel est toujours en attente de jugement.
Un lien a été installé en haut de la page d'accueil de l'Apple Store et il renvoie sans plus d'explications vers le jugement du 21 décembre [PDF]. Les pages des contrats AppleCare ont également des informations supplémentaires sur la garantie de 26 mois pour des vices cachés, prévue par la législation italienne.
NB : par rapport à la fermeture des Apple Store ce matin, elle ne précédait pas la mise en ligne du Guide de la Saint-Valentin comme nous l'ont suggéré des lecteurs, il était déjà là lundi…
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Vos réactions (3 réactions)
Peter McKalloway
[28/01/2012 09:10]
C'est un peu déjà le cas chez nous, les 24 mois pour vices cachés sont bien actifs pour Apple, mais va prouver que ton disque dur ou ta carte mère sont morts par vices cachés... là se trouve la limite de cette bonne idée
C'est un peu déjà le cas chez nous, les 24 mois pour vices cachés sont bien actifs pour Apple, mais va prouver que ton disque dur ou ta carte mère sont morts par vices cachés... là se trouve la limite de cette bonne idée
Unheilig
[29/01/2012 12:29]
via MacG Mobile
Imposons la même chose à Samsung : afficher contentez-vous d'une copie sur chaque produit : P
Bon OK, je sors...
Imposons la même chose à Samsung : afficher contentez-vous d'une copie sur chaque produit : P
Bon OK, je sors...
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