Mai 2012
eBizcuss en conflit avec Apple
par Christophe Laporte le 26.12.2011 à 15:41
De tout temps, les relations entre Apple et ses partenaires ont été tendues concernant la livraison de ses produits. Mais pour eBizcuss, la situation s’est encore aggravée avec l’arrivée des Apple Store sur le territoire français. Le distributeur français, propriétaire de l'enseigne iCLG, accuse le groupe américain de ne pas honorer ses commandes d’iPhone et d’iPad depuis l’été dernier. L’avocat d’eBizcuss, Marc Santoni, n’y va pas par quatre chemins. Il déclare au Figaro : “C'est de l'abus de position dominante, de la concurrence déloyale”.
Et cela devient problématique pour eBizcuss dont le chiffre d’affaires à périmètre constant a reculé de 30 % au troisième trimestre, car le groupe selon son P.D.G. n’a reçu ni iPad 2, ni MacBook Air. François Prudent, ajoute que ces dernières semaines, c’est l’iPhone 4S qui a fait défaut.
Face à ce constat, eBizcuss a décidé de ne pas en rester là et a déposé fin novembre un référé contre Apple. Le groupe français est d’autant plus remonté contre son partenaire qu’il a beaucoup investi pour rénover ses points de vente et les mettre en conformité avec les critères d’Apple. François Prudent dit que cette opération lui a coûté 5 millions d’euros, et que cela ne lui a pas rapporté grand chose.
Autre problème évoqué par eBizcuss : la concurrence d’Apple sur le marché de l’entreprise. “Les propositions commerciales qu'Apple soumet aux entreprises sont inférieures aux prix auxquels nous achetons le matériel”, affirme François Prudent.
Les critiques d’eBizcuss ne sont pas étonnantes, elles font écho à ce qu’il s’est passé aux États-Unis il y a quelques années lorsqu’Apple a multiplié les ouvertures de magasins.
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Vos réactions (40 réactions)
Jymini
[26/12/2011 15:49]
30%, c'est moins que le recul du marché de la micro en Europe.
Au 3e trimestre, il n'a pas (assez) reçu d'iPad 2 et de MacBook Air. Ben les autres non plus. Et il n'a pas (assez) eu d'iPhone 4S au 4e trimestre… bref comme exactement tout le monde.
Installer ou maintenir un APR dans une grande métropole, c'est manquer de clairvoyance. La grande distribution développe son activité micro de manière gigantesque et c'est rentable. Ils vendent aussi des produits Apple dans la grande distribution. Sauf qu'ils ne s'installent pas en centre ville. Il y a tellement de villes où il faut faire 50 kms avant de pouvoir trouver un vendeur d'informatique qu'il est idiot de s'installer entre une FNAC et une Apple Store en plein coeur d'une grande métropole.
30%, c'est moins que le recul du marché de la micro en Europe.
Au 3e trimestre, il n'a pas (assez) reçu d'iPad 2 et de MacBook Air. Ben les autres non plus. Et il n'a pas (assez) eu d'iPhone 4S au 4e trimestre… bref comme exactement tout le monde.
Installer ou maintenir un APR dans une grande métropole, c'est manquer de clairvoyance. La grande distribution développe son activité micro de manière gigantesque et c'est rentable. Ils vendent aussi des produits Apple dans la grande distribution. Sauf qu'ils ne s'installent pas en centre ville. Il y a tellement de villes où il faut faire 50 kms avant de pouvoir trouver un vendeur d'informatique qu'il est idiot de s'installer entre une FNAC et une Apple Store en plein coeur d'une grande métropole.
macbookeur75
[26/12/2011 16:01]
François Prudent découvre la vie de commerçant:
“Les propositions commerciales qu'Apple soumet aux entreprises sont inférieures aux prix auxquels nous achetons le matériel”
si le gus commande 200 iPad par mois et qu'une grande entreprise vient commander 500 iPad d'un coup, elle a des chances d'avoir de meilleurs conditions
quand à la concurrence déloyale, vu qu'on trouve des produits Apple à chaque coin de rue, c'est difficile de venir pleurer
surtout que toutes les enseignes ont connu des problèmes d'approvisionnement
y a qu'à voir les délais d'Apple à certaines dates, même sur leur site c'est 1 à 3 semaines, alors bon, niveau crédibilité le mec d'eBizcuss...
plutôt que d'aller chouiner comme un enfant, il ferait mieux d'améliorer la qualité de ses magasins
les visiteurs sont parfois considérés comme de la merde dans leurs magasins... un peu plus de considération et un meilleur service et sans doute que ses ventes redécolleront
François Prudent découvre la vie de commerçant:
“Les propositions commerciales qu'Apple soumet aux entreprises sont inférieures aux prix auxquels nous achetons le matériel”
si le gus commande 200 iPad par mois et qu'une grande entreprise vient commander 500 iPad d'un coup, elle a des chances d'avoir de meilleurs conditions
quand à la concurrence déloyale, vu qu'on trouve des produits Apple à chaque coin de rue, c'est difficile de venir pleurer
surtout que toutes les enseignes ont connu des problèmes d'approvisionnement
y a qu'à voir les délais d'Apple à certaines dates, même sur leur site c'est 1 à 3 semaines, alors bon, niveau crédibilité le mec d'eBizcuss...
plutôt que d'aller chouiner comme un enfant, il ferait mieux d'améliorer la qualité de ses magasins
les visiteurs sont parfois considérés comme de la merde dans leurs magasins... un peu plus de considération et un meilleur service et sans doute que ses ventes redécolleront
vicento
[26/12/2011 16:07]
à macbookeur75
à mon avis Ebizcuss vend très certainement bien plus de 200 iPad/mois et heureusement pour eux.
Il faut chercher ailleurs.
à macbookeur75
à mon avis Ebizcuss vend très certainement bien plus de 200 iPad/mois et heureusement pour eux.
Il faut chercher ailleurs.
mathias10
[26/12/2011 16:12]
via iGeneration pour iPad
@macbookeur75
Concurrence deloyale, c'est aussi proposer des prix inférieures que ceux des revendeurs. Ici c'est clairement le cas.
J'ai un client qui a dû mettre la clef sous la porte car il proposait des produits beaucoup moins cher que la concurrence qui étaient aussi acheteurs puisque c'était un grossiste.
@macbookeur75
Concurrence deloyale, c'est aussi proposer des prix inférieures que ceux des revendeurs. Ici c'est clairement le cas.
J'ai un client qui a dû mettre la clef sous la porte car il proposait des produits beaucoup moins cher que la concurrence qui étaient aussi acheteurs puisque c'était un grossiste.
macbookeur75
[26/12/2011 16:16]
le produit cité c'est l'iphone 4S
ce type doit pas sortir souvent de chez lui, mais l'iphone 4S était depuis le départ en rupture partout, que ce soit chez Apple, chez les opérateurs, les divers revendeurs (du plus petit au plus grand)
ni SFR ni la FNAC ne sont venus pleurnicher dans les médias que je sache....
le produit cité c'est l'iphone 4S
ce type doit pas sortir souvent de chez lui, mais l'iphone 4S était depuis le départ en rupture partout, que ce soit chez Apple, chez les opérateurs, les divers revendeurs (du plus petit au plus grand)
ni SFR ni la FNAC ne sont venus pleurnicher dans les médias que je sache....
rikki finefleur
[26/12/2011 16:40]
macbookeur75
Tu vas lui donner une leçon ?
Pour ton info, ils ont été parmi les premiers à distribuer de l'apple en France..Et je pense qu'il en connait un tout autre rayon que vous..
Si vous trouvez normal que votre importateur vienne ouvrir un magasin en direct juste à coté de vous, après avoir survécu grace à vous pdt les vaches maigres..
Bref la distribution directe made in apple en marchant bien sur ses partenaires historiques comme ebizcuss ou la FNAC qui l'ont soutenu des années m'a toujours étonné chez apple.
Mais bon tout contrôler de haut en bas et même le client final est devenu un sacerdoce chez Apple. Ne laissez aucune liberté, aucune...
macbookeur75
Tu vas lui donner une leçon ?
Pour ton info, ils ont été parmi les premiers à distribuer de l'apple en France..Et je pense qu'il en connait un tout autre rayon que vous..
Si vous trouvez normal que votre importateur vienne ouvrir un magasin en direct juste à coté de vous, après avoir survécu grace à vous pdt les vaches maigres..
Bref la distribution directe made in apple en marchant bien sur ses partenaires historiques comme ebizcuss ou la FNAC qui l'ont soutenu des années m'a toujours étonné chez apple.
Mais bon tout contrôler de haut en bas et même le client final est devenu un sacerdoce chez Apple. Ne laissez aucune liberté, aucune...
Jymini
[26/12/2011 16:57]
@rikki finefleur
Il y a 9 Apple Store en France dont la moitié à Paris. Si ces 9 magasins suffisent à tuer eBizcuss… c'est qu'ils sont déjà mort avant ça.
Et comme on nous annonce qu'Apple va ouvrir une trentaine de boutiques en France, ca laisse des millers de ville où Apple ne sera pas présent via ses propres magasins.
Je ne pense pas que le commerce Français se limite à 20 ou 30 villes. Il y a donc de la place pour eBizcuss à condition -encore une fois- qu'ils n'aient pas pour ambition de concurrence l'AppleStore.
@rikki finefleur
Il y a 9 Apple Store en France dont la moitié à Paris. Si ces 9 magasins suffisent à tuer eBizcuss… c'est qu'ils sont déjà mort avant ça.
Et comme on nous annonce qu'Apple va ouvrir une trentaine de boutiques en France, ca laisse des millers de ville où Apple ne sera pas présent via ses propres magasins.
Je ne pense pas que le commerce Français se limite à 20 ou 30 villes. Il y a donc de la place pour eBizcuss à condition -encore une fois- qu'ils n'aient pas pour ambition de concurrence l'AppleStore.
loloeroket
[26/12/2011 17:08]
via MacG Mobile
@rikki finefleur :
'macbookeur75
Tu vas lui donner une leçon ?
Pour ton info, ils ont été parmi les premiers à distribuer de l'apple en France..Et je pense qu'il en connait un tout autre rayon que vous..'
Première nouvelle. C'est un Groupe assez récent né sur les sandres des revendeurs première génération début des années 90 en commençant par la VPC avec CLG puis en rachetant des revendeurs traditionnels tels que IC. C'est la loi du marché. Aujourd'hui Apple n'a plus besoin de ce type de revendeurs dédiés. Quand on va dans un Apple Store on voit tout de suite la différence. C'est même contre productif pour Apple.
@rikki finefleur :
'macbookeur75
Tu vas lui donner une leçon ?
Pour ton info, ils ont été parmi les premiers à distribuer de l'apple en France..Et je pense qu'il en connait un tout autre rayon que vous..'
Première nouvelle. C'est un Groupe assez récent né sur les sandres des revendeurs première génération début des années 90 en commençant par la VPC avec CLG puis en rachetant des revendeurs traditionnels tels que IC. C'est la loi du marché. Aujourd'hui Apple n'a plus besoin de ce type de revendeurs dédiés. Quand on va dans un Apple Store on voit tout de suite la différence. C'est même contre productif pour Apple.
Kinky
[26/12/2011 17:27]
Qui en doutait encore ? On arrive au bout de la lente agonie programmée depuis des années. Ils vont tous tomber comme des mouches ...
Tout le monde sait qu'Apple est indéfendable sur ce coup là, ils font ça depuis de années, la rétention de produits étant le moyen le plus efficace pour conduire un revendeur à la faillite. Et on trouve encore 2 andouilles, économistes/adorateurs auto proclamés, pour trouver ça normal. Qu'on foute ces branleurs d'éphéméroptères à la rue après avoir saisi tous leurs biens, juste pour rigoler, on verra ce qu'ils en pensent ensuite, pour le fun ...
Apple veut la mort des ses "premium ressellers", maintenant qu'ils ne lui sont plus utiles. Tout juste bons à ramasser quelques miettes dans des petites villes non rentables du fin fond de la province. Pour le reste, l'ogre veut tout.
Quoi qu'il en soit, si Apple n'a pas respecté ses engagement vis à vis de ses "ex" partenaires, ou si elle les a acculé à leur perte, il faut que la justice fasse son travail. Et très sévèrement, que la France donne un peut l'exemple pour une fois. Que les boutiques indépendantes Apple évitent au moins la ruine, à défaut d'une fermeture inéluctable, même si leurs employés finiront immanquablement sur le carreau.
Tout comme nous, clients, pour qui les mots "choix" et "libre concurrence" n'auront bientôt plus aucune valeur.
"Think different" qu'ils disaient ...
Qui en doutait encore ? On arrive au bout de la lente agonie programmée depuis des années. Ils vont tous tomber comme des mouches ...
Tout le monde sait qu'Apple est indéfendable sur ce coup là, ils font ça depuis de années, la rétention de produits étant le moyen le plus efficace pour conduire un revendeur à la faillite. Et on trouve encore 2 andouilles, économistes/adorateurs auto proclamés, pour trouver ça normal. Qu'on foute ces branleurs d'éphéméroptères à la rue après avoir saisi tous leurs biens, juste pour rigoler, on verra ce qu'ils en pensent ensuite, pour le fun ...
Apple veut la mort des ses "premium ressellers", maintenant qu'ils ne lui sont plus utiles. Tout juste bons à ramasser quelques miettes dans des petites villes non rentables du fin fond de la province. Pour le reste, l'ogre veut tout.
Quoi qu'il en soit, si Apple n'a pas respecté ses engagement vis à vis de ses "ex" partenaires, ou si elle les a acculé à leur perte, il faut que la justice fasse son travail. Et très sévèrement, que la France donne un peut l'exemple pour une fois. Que les boutiques indépendantes Apple évitent au moins la ruine, à défaut d'une fermeture inéluctable, même si leurs employés finiront immanquablement sur le carreau.
Tout comme nous, clients, pour qui les mots "choix" et "libre concurrence" n'auront bientôt plus aucune valeur.
"Think different" qu'ils disaient ...
rikki finefleur
[26/12/2011 17:43]
C'est sur ,
Il vaut mieux avoir des magasins avec des tables en bois et des gens qui surfent dessus..et des bonshommes bleux ou rouges suivant la saison.(!).Un vrai mac do quoi ! Ca c'est du service..
Ces revendeurs que tu sembles empaillés, offraient aussi d'autres services que la vente de tablettes en boite, comme des outils ou softs de gestion ,de commerce, traceurs, imprimantes et autres..
Le choix va effectivement se réduire..
Et n'hésites pas a écrire a ce patron de revendeurs pour lui donner tes bons conseils sur la distribution et comment contrer un fabricant fournisseur qui vient s'installer juste a coté de toi, en oubliant parfois de te livrer..
C'est sur ,
Il vaut mieux avoir des magasins avec des tables en bois et des gens qui surfent dessus..et des bonshommes bleux ou rouges suivant la saison.(!).Un vrai mac do quoi ! Ca c'est du service..
Ces revendeurs que tu sembles empaillés, offraient aussi d'autres services que la vente de tablettes en boite, comme des outils ou softs de gestion ,de commerce, traceurs, imprimantes et autres..
Le choix va effectivement se réduire..
Et n'hésites pas a écrire a ce patron de revendeurs pour lui donner tes bons conseils sur la distribution et comment contrer un fabricant fournisseur qui vient s'installer juste a coté de toi, en oubliant parfois de te livrer..
macinside
[26/12/2011 18:04]
(finalement j'ai bien fait de partir)
(finalement j'ai bien fait de partir)
Kinky
[26/12/2011 18:06]
Pourquoi tu vas pas te proposer pour faire l'hôtesse de caisse smicarde à mi-temps ultra souriante en tee-shirt bleu mouillé ? Tu te prends pour qui ? Rien qu'à te lire, tu mérites qu'on te fasse la gueule. En fait le problème c'est toi et tes clones qui croient que tout leur est dû pour l'achat d'un iPad made in China, et qui pour des raisons de susceptibilités, sont heureux de voir des entreprises couler de façon déloyale.
Aux grimaces d'un employé "mac-do" sous payé, je préfère encore la liberté. Plutôt que de jouer les beaufs de service en souhaitant la faillite d'une enseigne, juste parce qu'un type ne m'aurai pas souri comme il faut (la pauvre choute ! Ch'ten foutrai).
Bonne fin de journée au autres, si si, je suis de très bonne humeur. ;')
Posté par macbookeur75
les visiteurs sont parfois considérés comme de la merde dans leurs magasins... un peu plus de considération et un meilleur service et sans doute que ses ventes redécolleront
les visiteurs sont parfois considérés comme de la merde dans leurs magasins... un peu plus de considération et un meilleur service et sans doute que ses ventes redécolleront
Pourquoi tu vas pas te proposer pour faire l'hôtesse de caisse smicarde à mi-temps ultra souriante en tee-shirt bleu mouillé ? Tu te prends pour qui ? Rien qu'à te lire, tu mérites qu'on te fasse la gueule. En fait le problème c'est toi et tes clones qui croient que tout leur est dû pour l'achat d'un iPad made in China, et qui pour des raisons de susceptibilités, sont heureux de voir des entreprises couler de façon déloyale.
Aux grimaces d'un employé "mac-do" sous payé, je préfère encore la liberté. Plutôt que de jouer les beaufs de service en souhaitant la faillite d'une enseigne, juste parce qu'un type ne m'aurai pas souri comme il faut (la pauvre choute ! Ch'ten foutrai).
Bonne fin de journée au autres, si si, je suis de très bonne humeur. ;')
Steeve J.
[26/12/2011 18:19]
via MacG Mobile
Moi je crois plutôt que ce qui est entrain de les tuer c'est la simplicité du built to order sur l'Applestore.
Alors que les revendeurs spé comme ceux là facturent beaucoup plus cher les options.
Par contre en étant un peu malin ils devraient tirer leur épingles du jeu grace à la multiplication des clients.
Et surtout, vouloir vendre des iphones c'est pas gagné car là c'est pas Apple son conçurent mais Orange and Cie.
Moi je crois plutôt que ce qui est entrain de les tuer c'est la simplicité du built to order sur l'Applestore.
Alors que les revendeurs spé comme ceux là facturent beaucoup plus cher les options.
Par contre en étant un peu malin ils devraient tirer leur épingles du jeu grace à la multiplication des clients.
Et surtout, vouloir vendre des iphones c'est pas gagné car là c'est pas Apple son conçurent mais Orange and Cie.
macinside
[26/12/2011 18:22]
"Alors que les revendeurs spé comme ceux là facturent beaucoup plus cher les options" ? va falloir des exemples, parce qu'un revendeur a toujours été moins que Apple sur la ram, ou les disques dur pour les MacPro :p (qui représente la plupart des demandes de clients)
"Alors que les revendeurs spé comme ceux là facturent beaucoup plus cher les options" ? va falloir des exemples, parce qu'un revendeur a toujours été moins que Apple sur la ram, ou les disques dur pour les MacPro :p (qui représente la plupart des demandes de clients)
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