Mai 2012
Apple Store : les conditions de retour spécial Noël [MàJ]
par Florian Innocente le 07.12.2011 à 00:04
En prévision des achats de Noël, Apple a comme chaque année modifié les conditions générales de vente (CGV) sur l'Apple Store pour inclure une nouvelle condition de retour sur les articles.C'est le cas ce matin sur le Store en France. S'agissant des Apple Store en Suisse et en Belgique, au moment de la rédaction de cet article, les pages correspondantes (accessibles par un lien en bas de page) étaient vides, probablement en train d'être modifiées. Notez que l'an dernier la Belgique n'avait pas eu droit à cette clause. Le principe est de rallonger la période pendant laquelle un produit acheté peut être retourné, sachant que des achats seront faits par anticipation. Habituellement le délai de retour sur l'Apple Store est de 14 jours, les CGV françaises disposent d'un nouvel article :
7.2 Politique de retour - période de Noël
Les articles achetés sur l'Apple Store en ligne entre le 29 octobre 2011 et le 25 décembre 2011 peuvent être retournés accompagnés du ticket de caisse ou du reçu de cadeau d'origine jusqu'au 9 janvier 2012. Cette politique de retour ne s'applique ni aux iPhone, ni aux forfaits de téléphonie mobile. Toutes les autres conditions générales de vente de l'Apple Store en ligne s'appliquent et vos droits légaux ne sont pas affectés.
Apple a également mis en place hier des pages sur les Store français, suisse et belge où elle indique la date maximale de commande de ses produits pour les recevoir à temps pour Noël.
[MàJ@21h00] : les conditions générales de vente suisse et belge sont de nouveau en ligne et cette clause de Noël y est présente à l'identique sur les deux.
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Vos réactions (13 réactions)
Le Chapelier
[06/12/2011 09:25]
T'façon, Apple s'en fout si vous rapportez le(s) produit(s) déballé(s) : ce sera vendu de nouveau sur le Refurb, et même si les produits le seront à moindre prix, Apple se fera toujours un bénef monstrueux.
Jetez un z'oeil au nombre moyen de produits sur le Refurb en ce moment, puis après la Noël.
T'façon, Apple s'en fout si vous rapportez le(s) produit(s) déballé(s) : ce sera vendu de nouveau sur le Refurb, et même si les produits le seront à moindre prix, Apple se fera toujours un bénef monstrueux.
Jetez un z'oeil au nombre moyen de produits sur le Refurb en ce moment, puis après la Noël.
innocente
[06/12/2011 09:53]
via MacG Mobile
@Le Chapelier :
t'façon on s'en fout qu'Apple s'en foute, c'est pas le sujet.
@Le Chapelier :
t'façon on s'en fout qu'Apple s'en foute, c'est pas le sujet.
obeone
[06/12/2011 10:22]
@innocente
t'façon on s'en fout que tu t'en foutes qu'Apple s'en foute, c'est pas le sujet non plus.
Troll inside :))))))
@innocente
t'façon on s'en fout que tu t'en foutes qu'Apple s'en foute, c'est pas le sujet non plus.
Troll inside :))))))
Nihondjin
[06/12/2011 11:38]
Moi j'm'en tape
Moi j'm'en tape
edmini
[06/12/2011 12:12]
Moi, et bien... Je sors.
Moi, et bien... Je sors.
ddong
[06/12/2011 14:10]
Octobre..! Fallait en parler avant, j'aurais eu 2 mois pour tester!!
Octobre..! Fallait en parler avant, j'aurais eu 2 mois pour tester!!
ShowMeHowToLive
[06/12/2011 16:34]
@Le Chapelier : tant mieux, ça fera des machines pour nous :) J'attends un MB Air Core i5 sur le refurb !
@Le Chapelier : tant mieux, ça fera des machines pour nous :) J'attends un MB Air Core i5 sur le refurb !
innocente
[06/12/2011 17:39]
Octobre..! Fallait en parler avant, j'aurais eu 2 mois pour tester!!
Ils font le coup tous les ans, ils modifient les conditions le 6 décembre avec effet rétroactif. Mais ce n'est pas systématique qu'ils le fassent (enfin la France et la Suisse si, la Belgique ça varie).
Octobre..! Fallait en parler avant, j'aurais eu 2 mois pour tester!!
Ils font le coup tous les ans, ils modifient les conditions le 6 décembre avec effet rétroactif. Mais ce n'est pas systématique qu'ils le fassent (enfin la France et la Suisse si, la Belgique ça varie).
MrClaye
[06/12/2011 21:18]
Pareil @ShowMeHowToLive mais je ne suis vraiment pas persuadé qu'on en voit avant la sortie de la prochaine génération, hélas.
Pareil @ShowMeHowToLive mais je ne suis vraiment pas persuadé qu'on en voit avant la sortie de la prochaine génération, hélas.
ddong
[06/12/2011 21:54]
Oui mais je savais pas ca,.. :(
Oui mais je savais pas ca,.. :(
Le Chapelier
[07/12/2011 09:21]
@ ShowMeHowToLive : "tant mieux, ça fera des machines pour nous :)"
Après... ça dépend des conditions que tu es prêt à accepter pour avoir une machine "réfeurbée".
J'avais acheté un MBP 13" l'été 2009. En plus des pixels morts (5- insuffisants d'après les conditions Apple pour changer la dalle, mouahahahah la politique qualité Apple), le fameux chassis Unibody super-génial-maxi-trop-bien la rigidité était... vrillé !!! "Ne vous inquiétez pas Mr, si votre MBP est bancal, c'est parce qu'il doit manquer un des quatre patins en caoutchouc." Ben non. Conclusion : MBP échangé par Apple qui se retrouve sur le Refurb ! Je plains celui qui pense avoir fait une bonne affaire sur le Refurb quand il a hérité du chassis bancal (super énervant quand on tape sur le clavier de sentir l'ordi se balader de gauche à droite).
@ ShowMeHowToLive : "tant mieux, ça fera des machines pour nous :)"
Après... ça dépend des conditions que tu es prêt à accepter pour avoir une machine "réfeurbée".
J'avais acheté un MBP 13" l'été 2009. En plus des pixels morts (5- insuffisants d'après les conditions Apple pour changer la dalle, mouahahahah la politique qualité Apple), le fameux chassis Unibody super-génial-maxi-trop-bien la rigidité était... vrillé !!! "Ne vous inquiétez pas Mr, si votre MBP est bancal, c'est parce qu'il doit manquer un des quatre patins en caoutchouc." Ben non. Conclusion : MBP échangé par Apple qui se retrouve sur le Refurb ! Je plains celui qui pense avoir fait une bonne affaire sur le Refurb quand il a hérité du chassis bancal (super énervant quand on tape sur le clavier de sentir l'ordi se balader de gauche à droite).
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C'est aussi le cas en magasin depuis un moment, j'ai acheté l'iPad 2 il y a quelques semaines et le vendeur m'avait précisé que je pouvais le retourner jusqu'en janvier.