Apple a donné un coup de neuf à ses forums de support technique, rebaptisés "Apple Support Communities". Ouverts à tous, ils permettent d'échanger ses expériences ou conseils dès lors que quelque chose ne tourne pas rond avec son matériel ou ses logiciels. Même si plusieurs nationalités s'y croisent, les échanges s'y font en anglais. Et l'on peut s'abonner à des fils RSS contextuels pour suivre l'évolution d'une discussion.



Les rubriques ont été réordonnées ainsi que leur présentation et les passerelles entre d'autres échanges de même nature. Les conversations ont adopté une présentation à la iChat, on peut qualifier certains messages avec un système façon Facebook (un bouton "J'aime") et les outils pour participer sont (un peu) plus sophistiqués. Grâce au renfort d'un éditeur de texte avec des options de mise en forme et la possibilité de joindre une image à son propos pour mieux décrire son problème (une icône est aussi prévue pour la vidéo, mais elle est désactivée).

La plupart des intitulés ont été francisés, parfois curieusement, ainsi la rubrique "Vos choses"… et, autre détail, sur l'iPad, la colonne principale qui contient les grandes catégories pour chaque matériel ou logiciel ne peut être défilée, l'ascenseur n'apparaît pas dans Safari Mobile… Mais il y a tout de même de l'iOS dans l'air avec des menus de même look que sur l'OS mobile.





merci Bertrand