apple

Support Apple : vérifier la garantie de ses produits d'un coup d'œil

par Anthony Nelzin le 05.01.2011 à 17:57
Apple a complètement revu l'interface qui permet de vérifier pour chaque produit que l'on possède l'état de sa couverture par la garantie constructeur, la possibilité de le couvrir par un AppleCare, ou le suivi d'une réparation. Il suffit désormais de se connecter à son profil support pour voir d'un coup d'œil tous les produits Apple associés à son Apple ID.

Apple%20-%20Support%20-%20My%20Support%20Profile
On peut donner un surnom à chacun de ses produits, ajouter un nouveau produit ou au contraire supprimer des produits. Cliquer sur une référence permet d'accéder à une fiche indiquant la couverture par la garantie, l’assistance technique par téléphone, ou un AppleCare (et la date butoir pour commander un éventuel contrat AppleCare). Sur la même page, on pourra suivre les éventuelles réparations, et accéder rapidement aux fiches techniques concernant l'appareil.

Apple%20-%20Support%20-%20My%20Support%20Profile%20-%20My%20Products

|  |  

Découvrez les nouveautés de Mountain Lion avec notre livre
Vos réactions (11 réactions)
vladimir [05/01/2011 18:15]

C'est bien réalisé, une très bonne initiative.
Le Baron [05/01/2011 18:25]

Hello,
Super chouette mais c'est seulement dispos en Anglais ?

Merci A+

Le Baron
michel alenda [05/01/2011 18:46]

un peu plus qu'une bonne initiative... depuis 2/3 ans (Snow leopard a peu près ou le début des ennuis de santé de Steve) coté Hardware ou Software, ça laisse un peu à désirer... y'a un mou dans la corde à noeud auquel Apple ne m'avait pas habitué !
Switcher [05/01/2011 19:06]

Bien fait mais en anglais.
Perso ça ne me dérange pas, mais il faudra que je m'occupe de l'inscription du MacBook de mes parents...
demenla971 [05/01/2011 20:04]

Moi je pense qu'il ferait mieux d'étendre la garantie de leurs produits à 2 ans vu au prix auxquels ils vendent leur matos ça passerait mieux
chandler_jf [05/01/2011 20:35]

Il serait bien aussi de pouvoir fusionner plusieurs Apple ID.
En attendant j'ai fait la MAJ de tous mes produits.
yalev [05/01/2011 22:31]

@demenla971

2 ans de garantie : Ne serait-ce déjà pas acquis de par la loi depuis février 2005 ?

J'ai lu ça ici :
http://forums.macgeneration.com/reagissez/la-garantie-legale-en-france-passe-a-2-ans-96444.html

mais pas seulement ici... !
Macounette [05/01/2011 22:51]

Complètement bancal, leur système. En me connectant avec mon Apple ID je retrouve de vieux produits achetés il y a 6 ans. Impossible d'enregistrer les récents, il me dit que "ce produit est déjà enregistré sous un autre Apple ID" - foutaises! Je n'en ai qu'un, d'Apple ID, le même depuis toujours. Visiblement ils ont créé ce système à partir d'une toute vieille base de données...
BananaYatta [05/01/2011 23:12]

@Macounette : Rien de bancal chez moi, tout roule. Essaye de retrouver ton Apple ID.
omega2 [06/01/2011 05:31]

Ca marche avec quel navigateur? Avec firefox, quand je cherche à me connecter j'ai droit à une belle page toute blanche.

PS : J'y crois pas une balise "refresh" avec un timer à 0 secondes. Ca doit faire plus de 10 ans que ce réglage déconne avec certains navigateurs. Ils l'ont chopé où le débutant qui a fait cette page?
Emmanuel aime attendre [09/01/2011 22:39]

J'ai deux comptes Apple, un pour le store FR et un pour l'US, vous savez si on peut fusionner ça facilement ?

J'aime bien cette page pour retrouver les numéros du support Apple et surtout connaître le bon moment pour appeler (heures creuses) :

[url]http://www.jaimeattendre.com/constructeurs/apple/support-apple[/url]



Réagir

attention Il n'est pas possible de réagir à cette dépêche. Si vous souhaitez toutefois réagir, n'hésitez pas à faire un tour dans nos forums.