Au sujet des commentaires sur MacGeneration et iGeneration

C'est la rentrée des classes, et c'est aussi la rentrée pour MacGeneration et iGeneration. L'occasion de faire le point sur un problème qui s'est posé à de multiples reprises au cours de l'été (et croyez-nous, on se serait bien passé de ce genre de devoirs de vacances) : les commentaires.

Vous avez été nombreux à vous plaindre de l'ambiance de plus en plus dégradée des réactions aux articles, phénomène dont nous sommes conscients et que nous observons ici comme ailleurs. Il y a les pro-, les anti-, sans que l'on sache parfois bien pour ou contre quoi ils sont, prêts à défendre leur avis comme si leur vie en dépendait, avec une agressivité bien loin de l'ambiance bon enfant qui devrait être la règle. La pluralité des opinions est extrêmement importante, mais elle ne doit pas se faire au détriment des règles élémentaires de courtoisie — vous jetez-vous sur un interlocuteur avec lequel vous n'êtes pas d'accord « dans la vraie vie » ?

Depuis longtemps, des consignes sont placées au-dessus du formulaire des réactions de MacGeneration, et celles-ci ont été ajoutées au formulaire d'iGeneration. Ces consignes sont différentes de la charte des forums, le fonctionnement des réactions étant différent. « Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction » et « Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction » : ces règles sont trop souvent bafouées malgré la suppression des messages et l'avertissement de leurs auteurs, qui prennent un malin plaisir à jouer au chat et à la souris.

C'est pourquoi nous allons mettre progressivement en place un système rappelant celui qui régit déjà nos forums. Les messages contrevenant aux consignes seront supprimés. Nos outils étant différents sur les deux sites, cette tâche nous est parfois rendue complexe, et la rédaction d'articles ne nous laisse actuellement que peu de temps pour le faire. Cet espace de discussion étant avant tout le vôtre, n'hésitez pas à nous signaler par mail (il suffit de cliquer sur le nom de l'auteur de l'article concerné) tout problème : nous sommes en général très réactifs par ce moyen de communication (et oui, nous signaler une éventuelle faute d'orthographe par mail est le meilleur moyen qu'elle soit corrigée).

Si un même utilisateur est trop souvent volontairement hors-sujet, agressif, vulgaire ou insultant (contre une personne en particulier, un groupe en général, les acteurs de l'informatique ou, malheureusement, les membres de la rédaction), il sera averti une première fois de manière préventive. S'il continue, il sera temporairement exclu un mois de l'intégralité des sites (MacGeneration, iGeneration, forums, etc.), quel que soit le site qu'il fréquente le plus par ailleurs. À son retour, en cas de récidive, il sera banni définitivement.

Les commentaires sont un espace important de discussion et d'interaction, les supprimer est donc tout simplement impensable, même si cela serait plus facile et a d'ailleurs été proposé par certains. L'exclusion de certains utilisateurs ne nous enchante guère, mais elle apparaît aujourd'hui comme étant la seule solution viable.