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La guerre des stores est déclarée

par Arnauld de La Grandière le 20.01.2010 à 14:39
A peine deux mois et demi après l'ouverture de l'Apple Store du Louvre, les revendeurs Apple passent à l'offensive. Témoin cette affiche pour iCLG dans les couloirs de la station Palais Royal - Musée du Louvre, celle-là même qui déssert l'Apple Store. "De vrais experts à 3 stations sans files d'attente !" clame-t-elle, sous entendant que les salariés d'Apple ne seraient pas à la hauteur. Quant à l'absence de file d'attente, l'argument peut être à double tranchant…

Quoi qu'il en soit, on est loin des discours lénifiants qui répétaient que les Apple Store et les revendeurs agréés servaient des objectifs différents et complémentaires : la concurrence est bel et bien lancée.

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Vos réactions (29 réactions)
mac555 [20/01/2010 14:52]

Je connais ces "vrais experts à 3 stations" pour y avoir acheter en 2007 un iMac 24" Alu.
L'attente est interminable et je n'ai pas été convaincu de l'expertise de mes interlocuteurs.
Sf1989 [20/01/2010 15:10] via MacG Mobile

Il parait que les mecs de ICLG apportent leurs bécanes à réparer directement à l'Apple Store...
rulian [20/01/2010 15:17]

@Mac555 : parce que que crois encore au pere Noel ? (ou a la pub^^)
Vanton [20/01/2010 15:19]

Quand j'y suis allé en septembre pour y acheter des In Ear, je me suis senti obligé d'expliquer à un client les modèles de la gamme iPod et leurs prix pendant que je faisais la queue, tant la vendeuse était à la ramasse ... Elle était perdue entre les anciens et les nouveaux modèles, ne savait pas qu'il y avait un iPod touch 64 go ... Après qu'on m'ait servi, et que j'aie donc laissé le mec avec la vendeuse, il est revenu me voir pour avoir des infos complémentaires, c'est dire s'ils sont en effet des experts ...
Eaglelouk [20/01/2010 15:19]

La seule fois où je suis entré dans un iCLG, c'est limite si je me suis fait jeté pour avoir demandé des infos.
Plus jamais je retournerai là bas.
studdywax [20/01/2010 15:20]

C'est de bonne guerre. les revendeurs ne vont pas applaudir des deux mains sous pretexte que c'est le shop officiel sinon ils vont se faire manger au bout de quelques petites années

Pendant des années, la France avait un bon reseau de boutique Apple sympa non officielles et j'espère que cela durera si la qualité du service, en plus de la qualité des mac/ipod/iphone/logiciels/accessoires/"iTablet qui sert a rien" (rayez la mention inutile) est au rendez-vous..
DrFatalis [20/01/2010 15:33]

Mince, à lire le titre, j'ai cru à une guerre entre Vénitiens et Californiens...
HAL-9000 [20/01/2010 15:38]

Manquerai plus que l'on commence à pleindre les commerçants, hahaha elle est bonne celle-la... "Et moi je veux une TVA à 5,5%" "Et je veux faire des soldes quand j'en ai envie" "Et c'est moi qui décide de marges à me faire" "Et on va faire payer les taxes écolos au consomateurs plutôt qu'a nous" "Et je veux pas être pénalisé par l'Euro face aux autres devises pour mes exportations"

Le jour où on les entendra plus se plaindre...
CharlesX [20/01/2010 15:40]

>Mince, à lire le titre, j'ai cru à une guerre entre Vénitiens et Californiens...

Et moi entre Android et AppStore...
sams [20/01/2010 15:43]

Cette guerre est parfaitement inégale.

Sans vouloir paraître présompteux, j'ai l'impression que la commuication de ICLG est bien maladroite. Cette affiche fait en effet plus de pub pour Apple que pour ICLG et par voie de conséquence aux boutiques de la "maison mère".

ICLG aurait dû appuyer son visuel sur son logo, son enseigne, son offre de service plutôt que mettre du materiel Apple au premier plan.
Pour ce qui concerne le slogan. Ok pour le coup de la file d'attente, l'argument est recevable sous réserve que les engagements soient tenus et c'est pas forcément une tâche très simple de ne pas faire patienter des clients pour des problèmes de pannes de matériels informatiques.
Enfin, pour ce qui concerne le début de la phrase : "De vrais experts ..." qui sous-entend que les techniciens de la boutique du Louvre sont des charlots, désolé mais c'est encore une fois la plus mauvaise communication commerciale qui puisse être faite.
mac555 [20/01/2010 15:47]

@rulian : plus au père Noel qu'à la pub
iDuplo [20/01/2010 15:49]

En tout cas il y en a un à côté du boulevard pasteur (de APR) et on m'en a dit que du bien...
Le problème c'est qu'il ne peuvent pas faire la réduction étudiante (tout comme l'Apple store)
sf1989 [20/01/2010 15:59]

@ DrFatalis tu sors ! lool
En fait c'est "Store Wars" ok je sors aussi...
flette [20/01/2010 16:02]

@ HAL-9000

Le jour où l'Etat arrêtera "d'emm..." les entreprises.

Signé un Mec qui se prend la tête depuis 1 semaine avec les DADS (déclaration annuelle des salaires)
rulian [20/01/2010 16:13]

@mac555 : ouai t 'as raison c plus fiable ^^
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