Problèmes graphiques de l'iMac G5 : le procès n'aura pas lieu
par Anthony Nelzin le 23.12.2009 à 00:06
Le juge Jemery Fogel de la Cour fédérale de San José (Californie), vient de débouter Aram Hovsepian dans l'affaire qui l'oppose à Apple. Celui-ci a en effet monté une action collective contre la firme de Cupertino à la toute fin de l'année dernière, se plaignant que des lignes verticales ont commencé à apparaître en mars 2008 sur l'écran de son iMac G5, acheté un an et demi plus tôt (un problème bien connu, lire : Les lignes de vie brisées de l'iMac G5).Son erreur a été d'essayer d'inclure trop de monde dans cette action collective, son but étant d'inclure tous les possesseurs d'iMac, et de demander 5 millions de dollars en réparation pour l'ensemble des plaintifs. Arguant qu'« Apple connaissait ou a ignoré de manière irréfléchie l'existence de ce défaut qui causait la panne prématurée des écrans, et qu'Apple n'y a pas remédié ou n'a pas retiré les produits défectueux du marché ».
La réponse du juge Fogel a été cinglante : « ce type d'action collective ne peut être instruite alors que l'indemnisation financière est la première chose recherchée par le plaignant ». Hovsepian a en effet inclus dans son action collective des personnes n'ayant connu aucun problème, mais qui auraient pu en connaître. Une stratégie préemptive qui ne passe pas : « le but de ces poursuites est le dédommagement financier. Ces faiblesses dans le dossier sont toujours présentes, alors que M. Hovsepian en a été notifié par deux fois ». Même si ces problèmes ont bel et bien existé, la formulation de la plainte de Aram Hovsepian l'a donc privé de voir la couleur de tout dédommagement.
[MàJ] Pour précisions, en France, Apple avait été attaquée et condamnée pour ce même problème, comme nous l'avions déjà souligné. Si vous possédez donc un iMac 17", qu'il soit équipé d'un processeur G5 ou Core Duo, il est assez facile d'obtenir un remplacement de la part d'Apple. Il suffira de se montrer un tantinet directif, comme toujours dans ces cas, au besoin en leur rappelant le jugement, au sujet duquel nos collègues de MacBidouille avaient donné des détails (merci macsinside).
Vos réactions (15 réactions)
Eaglelouk
[23/12/2009 03:20]
J'ai le meme problème sur mon iMac Intel Core Duo. Obligé d'avoir un 2eme écran sinon c'est impossible de l'utiliser tellement il y a de lignes.
Il suffirait de remplacer la dalle, mais 400€ pour ça... + main d'oeuvre.. non.
J'ai le meme problème sur mon iMac Intel Core Duo. Obligé d'avoir un 2eme écran sinon c'est impossible de l'utiliser tellement il y a de lignes.
Il suffirait de remplacer la dalle, mais 400€ pour ça... + main d'oeuvre.. non.
Moonwalker
[23/12/2009 05:53]
Oui. Un défaut qui a touché des iMac G5 iSight et des iMac CoreDuo. On en avait aussi eu un aperçu sur des PowerBook.
Ça avait fait l'objet de nombreux post avec captures d'écran sur MacBidouille. Le point commun de tout ce joli monde était l'usine de Shanghai. Apple n'a jamais reconnu officiellement ce défaut sur les iMac, que ce soit les G5 iSight ou les CoreDuo, mais je crois que quelqu'un avait réussit à se faire rembourser sa machine en France après être passé par la case justice.
Oui. Un défaut qui a touché des iMac G5 iSight et des iMac CoreDuo. On en avait aussi eu un aperçu sur des PowerBook.
Ça avait fait l'objet de nombreux post avec captures d'écran sur MacBidouille. Le point commun de tout ce joli monde était l'usine de Shanghai. Apple n'a jamais reconnu officiellement ce défaut sur les iMac, que ce soit les G5 iSight ou les CoreDuo, mais je crois que quelqu'un avait réussit à se faire rembourser sa machine en France après être passé par la case justice.
Tamaefx
[23/12/2009 07:01]
Le pire ordi et même produit Apple que j'ai eu en 10 ans.
Panne de disque dur, panne de superdrive, panne de l'alimentation, et panne de carte graphique (rayures sur l'écran....)
Le pire ordi et même produit Apple que j'ai eu en 10 ans.
Panne de disque dur, panne de superdrive, panne de l'alimentation, et panne de carte graphique (rayures sur l'écran....)
P'tit Suisse
[23/12/2009 08:33]
En relisant les anciens posts, je constate qu'Apple avait utilisé des condensateurs de très bas de gamme pour économiser quelques centimes d'Euro au détriment de la qualité. Grr !
Mon G5 a duré trois ans. Il a passé un mois au SAV (carte-mère et deux fois le DD) sous garantie étendue à trois ans (bon point quant même). Le superdrive est tombé en panne 6 mois plus tard et la carte-mère est décédé au bout d'un an.
Depuis, je suis passé au MacPro, qui est assemblé en Irlande, comme à l'époque de mon increvable G3.
En relisant les anciens posts, je constate qu'Apple avait utilisé des condensateurs de très bas de gamme pour économiser quelques centimes d'Euro au détriment de la qualité. Grr !
Mon G5 a duré trois ans. Il a passé un mois au SAV (carte-mère et deux fois le DD) sous garantie étendue à trois ans (bon point quant même). Le superdrive est tombé en panne 6 mois plus tard et la carte-mère est décédé au bout d'un an.
Depuis, je suis passé au MacPro, qui est assemblé en Irlande, comme à l'époque de mon increvable G3.
Nounours_2099
[23/12/2009 08:34]
J'ai du bol, le mien est sorti de Cork (un CoreDuo) et n'a jamais eu de lignes....
J'ai du bol, le mien est sorti de Cork (un CoreDuo) et n'a jamais eu de lignes....
teddocks
[23/12/2009 09:07]
moi aussi j'ai eu ce problème
un petit coup de fil au support technique explication de mon cas et hop réparation prise en charge rien à sortir de ma poche
moi aussi j'ai eu ce problème
un petit coup de fil au support technique explication de mon cas et hop réparation prise en charge rien à sortir de ma poche
vintz72
[23/12/2009 09:24]
Vivement l'iMac sans écran qu'on ne puisse plus accusé Apple d'en fournir des pourris ! ;-)
Vivement l'iMac sans écran qu'on ne puisse plus accusé Apple d'en fournir des pourris ! ;-)
endavent
[23/12/2009 09:27]
Ben à part le remplacement de l'alimentation (2 fois), le Superdrive, le disque dur (2 fois dont une sous garantie), aucun souci ;-)
En revanche, ayant souscrit une Apple Care, l'alimentation a été remplacée à chaque fois avec prise en charge Apple, alors que la deuxième panne était intervenue après plus de 3 ans.
Ben à part le remplacement de l'alimentation (2 fois), le Superdrive, le disque dur (2 fois dont une sous garantie), aucun souci ;-)
En revanche, ayant souscrit une Apple Care, l'alimentation a été remplacée à chaque fois avec prise en charge Apple, alors que la deuxième panne était intervenue après plus de 3 ans.
Marly
[23/12/2009 09:50]
La pire machine que j'ai eu.
Il fonctionnait bien dans l'ensemble...
Seulement le sifflement des ventilateurs m'a rendu dingue!!
Impossible de m'en défaire, j'ai essayé toutes les recettes sur les forums, sans succès.
D'autant plus que j'ai toujours loué le silence des Mac, en tout cas je n'avais jamias eu à m'en plaindre auparavant (iMac G3 450, iMac G4 800, iMac G4 1 Ghz)
La pire machine que j'ai eu.
Il fonctionnait bien dans l'ensemble...
Seulement le sifflement des ventilateurs m'a rendu dingue!!
Impossible de m'en défaire, j'ai essayé toutes les recettes sur les forums, sans succès.
D'autant plus que j'ai toujours loué le silence des Mac, en tout cas je n'avais jamias eu à m'en plaindre auparavant (iMac G3 450, iMac G4 800, iMac G4 1 Ghz)
dperetti
[23/12/2009 10:41]
Je rappelle qu'en France, Apple a été condamnée pour vice caché concernant ce problème. Apple remplace encore à ce jour les dalles défectueuses quand on le leur rappelle avec un peu d'insistance...
Voir sur macbidouille
Je rappelle qu'en France, Apple a été condamnée pour vice caché concernant ce problème. Apple remplace encore à ce jour les dalles défectueuses quand on le leur rappelle avec un peu d'insistance...
Voir sur macbidouille
Louis XVI
[23/12/2009 11:53]
-1 le plaignant.
-1 le plaignant.
pseudo714
[23/12/2009 11:56]
"Ça avait fait l'objet de nombreux post avec captures d'écran sur MacBidouille. Le point commun de tout ce joli monde était l'usine de Shanghai"
"Depuis, je suis passé au MacPro, qui est assemblé en Irlande, comme à l'époque de mon increvable G3."
Est-ce que peut s'arranger pour avoir des machines fabriquées dans un site particulier?
"Ça avait fait l'objet de nombreux post avec captures d'écran sur MacBidouille. Le point commun de tout ce joli monde était l'usine de Shanghai"
"Depuis, je suis passé au MacPro, qui est assemblé en Irlande, comme à l'époque de mon increvable G3."
Est-ce que peut s'arranger pour avoir des machines fabriquées dans un site particulier?
bugman
[23/12/2009 13:33]
Bonne machine ce G5 (je suis dessus là). Problème sur le lecteur/graveur chez moi... à part ça, rien. Ah si, une ligne mais horizontale depuis peu (quand une image est afficher trop longtemps) en haut à gauche de l'écran.
Bonne machine ce G5 (je suis dessus là). Problème sur le lecteur/graveur chez moi... à part ça, rien. Ah si, une ligne mais horizontale depuis peu (quand une image est afficher trop longtemps) en haut à gauche de l'écran.
macinside
[23/12/2009 20:11]
pourtant ce probleme peu être facilement pris en charge en france : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=269549 (bien tout lire)
pourtant ce probleme peu être facilement pris en charge en france : http://forum.macbidouille.com/index.php?showtopic=269549 (bien tout lire)
Réagir
Cinq consignes avant de réagir :
- Rester dans le cadre de la dépêche. Pour des discussions plus générales, vous pouvez utiliser nos forums.
- Développer son argumentation. Les messages dont le seul but est de mettre de l'huile sur le feu seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Respecter les acteurs de l'informatique et les autres lecteurs. Les messages agressifs, vulgaires, haineux, etc. seront modifiés ou effacés sans préavis par la rédaction.
- Pour toute remarque concernant le contenu de l'article, pour nous signaler une erreur, une faute d'orthographe, une omission, merci de nous contacter exclusivement par e-mail.
- Relisez-vous, et pour les utilisateurs de Safari profitez de l'aide du navigateur : activez le menu édition > Orthographe > Vérifier l'orthographe lors de la frappe.
Mars 2010
L'iMac G5 a vraiment été pour moi le meilleur ordinateur que j'ai jamais possédé, loin devant mon actuel MacBook Pro au niveau fiabilité d'utilisation en tout cas. Jamais un problème ! Cependant, il est vrai qu'Apple devrait se pencher plus sur ces problème récurrents apparemment d'écrans (voir aussi les nouveaux iMacs...), il n'empêche que ce genre d'action cherchant juste à arracher quelques dollars à une multinationale est assez... pathétique !