Révision pour Antidote HD et Mail de Snow Leopard
par Vincent Absous le 14.11.2009 à 06:52
Une révision d'Antidote HD est disponible au téléchargement (depuis le module intégré de mise à jour notamment, à condition d'avoir installé la version V2 du logiciel au préalable). Cette nouvelle version améliore la compatibilité du programme avec Mac OS X 10.6.2 et surtout le comportement de l'outil Anti-Oups !, l'outil qui surveille la rédaction des courriers électroniques [8,8 Mo - VF].
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Vos réactions (18 réactions)
StéphaneCF
[14/11/2009 08:28]
La présentation faite par macgénération du nouvel antidote HD laissait penser que la mise à jour de la version RX achetée récemment vers la version HD serait gratuite: "La gratuité est de mise pour ceux qui auraient acheté la version RX depuis le 31 juillet dernier."
J'ai contacté à 2 reprises le service clientèle d'Antitode en précisant que j'avais acheté antidote RX8 le 3 octobre et pour leur demander comment obtenir la version HD gratuitement.
Aucune réponse.
Certains ont-ils des précisions ?
La présentation faite par macgénération du nouvel antidote HD laissait penser que la mise à jour de la version RX achetée récemment vers la version HD serait gratuite: "La gratuité est de mise pour ceux qui auraient acheté la version RX depuis le 31 juillet dernier."
J'ai contacté à 2 reprises le service clientèle d'Antitode en précisant que j'avais acheté antidote RX8 le 3 octobre et pour leur demander comment obtenir la version HD gratuitement.
Aucune réponse.
Certains ont-ils des précisions ?
Patinux
[14/11/2009 08:36]
Tu devrais essayer auprès de Mysoft, le distributeur pour la France.
Tu devrais essayer auprès de Mysoft, le distributeur pour la France.
Darken
[14/11/2009 08:42]
@ StéphaneCF > https://www.druide.com/boutique.php > avec le numéro de série.
@ StéphaneCF > https://www.druide.com/boutique.php > avec le numéro de série.
divoli
[14/11/2009 08:52]
@ StephaneCF;
C'est effectivement le cas. Druide a envoyé un e-mail en ce sens à tous ses clients enregistrés, donc je peux te l'assurer. Essaye de contacter le service clientèle par téléphone.
Vérifie prélablement que les messages de Druide de sont pas bloqués en amont par un filtre antispam. Cela m'est déjà arrivé de relancer plusieurs fois un éditeur digne de confiance, avant de comprendre que ses messages étaient bloqués par le FAI car faussement considérés comme du spam.
De plus, on lit sur le site de Druide:
@ StephaneCF;
C'est effectivement le cas. Druide a envoyé un e-mail en ce sens à tous ses clients enregistrés, donc je peux te l'assurer. Essaye de contacter le service clientèle par téléphone.
Vérifie prélablement que les messages de Druide de sont pas bloqués en amont par un filtre antispam. Cela m'est déjà arrivé de relancer plusieurs fois un éditeur digne de confiance, avant de comprendre que ses messages étaient bloqués par le FAI car faussement considérés comme du spam.
De plus, on lit sur le site de Druide:
Devant la très grande popularité d'Antidote HD, notre service à la clientèle est actuellement assailli d'un très grand nombre de demandes. Ceci peut avoir une incidence temporaire sur la rapidité habituelle de nos réponses. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons sans relâche et vous remercions de votre compréhension.
Le service à la clientèle
Le service à la clientèle
DrFatalis
[14/11/2009 08:55]
Avec le N° de série ? Quelle blague!
Les druides sont si inspirés que ce N° n'est pas lisible en totalité sur un mac...
J'adore antidote RX, mais je n'ai donc pas pu faire la mise à jour...
J'ai essayé de les en informer via leur site, mais son ergonomie est restée coincée quelque part entre CP/M et MSDOS...
Quant au "support client", le "N° Europe" vous renvoie vers "Cââlice du christ, no birô sont touver aux zheurrr ouvrables d'Québec, Tabernacle de maudits français..."
Avec le N° de série ? Quelle blague!
Les druides sont si inspirés que ce N° n'est pas lisible en totalité sur un mac...
J'adore antidote RX, mais je n'ai donc pas pu faire la mise à jour...
J'ai essayé de les en informer via leur site, mais son ergonomie est restée coincée quelque part entre CP/M et MSDOS...
Quant au "support client", le "N° Europe" vous renvoie vers "Cââlice du christ, no birô sont touver aux zheurrr ouvrables d'Québec, Tabernacle de maudits français..."
divoli
[14/11/2009 09:00]
@ DrFatalis;
Je ne comprends rien de ce que tu racontes, je n'ai eu aucun souci pour passer de RX à HD via la mise à jour.
@ DrFatalis;
Je ne comprends rien de ce que tu racontes, je n'ai eu aucun souci pour passer de RX à HD via la mise à jour.
Emile Schwarz
[14/11/2009 09:33]
Heuuu, elle est où la 'Mail de Snow Leopard' ?
Heuuu, elle est où la 'Mail de Snow Leopard' ?
surfman06
[14/11/2009 10:58]
Il faut leur téléphoner (tenir compte du décalage horaire - bien sur) , ils sont très réactif aux demandes faite par téléphone ou aux mails des utilisateurs enregistrés. N° appel gratuit je crois ou prix d'appel local.
Bref je suis très content de leur service et de leur gentillesse et réactivité. bravo, si tout les éditeurs pouvaient faire de même..........
Il faut leur téléphoner (tenir compte du décalage horaire - bien sur) , ils sont très réactif aux demandes faite par téléphone ou aux mails des utilisateurs enregistrés. N° appel gratuit je crois ou prix d'appel local.
Bref je suis très content de leur service et de leur gentillesse et réactivité. bravo, si tout les éditeurs pouvaient faire de même..........
mickastrotrek
[14/11/2009 11:33]
@ StephaneCF : voici la réponse que j'avais reçu du service commercial d'Antidote :
Bonjour Monsieur,
Nous offrons à nos clients qui ont acheté une boite monoposte d'Antidote RX après le 31 juillet 2009, la mise à niveau gratuite vers Antidote HD. Vous aurez jusqu'au 31 décembre 2009 pour vous prévaloir de cette offre.
Pour accéder à cette offre, nous vous invitons à visiter notre Boutique Antidote (http://www.druide.com/a_man_index.html). Choisisez votre forfait et inscrivez votre numéro de série de l'édition RX dans les cases indiquées. Suivez par la suite les instructions à l'écran. Ce numéro de série permettra d'identifier votre exemplaire d'Antidote RX. À la fin de l'opération, vous recevrez un courriel de confirmation avec le lien de téléchargement vers Antidote HD.
Saluations cordiales,
Si avec tout nos conseils tu n'arrives pas à mettre à jour ton logiciel... je comprends plus :-)
@ StephaneCF : voici la réponse que j'avais reçu du service commercial d'Antidote :
Bonjour Monsieur,
Nous offrons à nos clients qui ont acheté une boite monoposte d'Antidote RX après le 31 juillet 2009, la mise à niveau gratuite vers Antidote HD. Vous aurez jusqu'au 31 décembre 2009 pour vous prévaloir de cette offre.
Pour accéder à cette offre, nous vous invitons à visiter notre Boutique Antidote (http://www.druide.com/a_man_index.html). Choisisez votre forfait et inscrivez votre numéro de série de l'édition RX dans les cases indiquées. Suivez par la suite les instructions à l'écran. Ce numéro de série permettra d'identifier votre exemplaire d'Antidote RX. À la fin de l'opération, vous recevrez un courriel de confirmation avec le lien de téléchargement vers Antidote HD.
Saluations cordiales,
Si avec tout nos conseils tu n'arrives pas à mettre à jour ton logiciel... je comprends plus :-)
Yohmi
[14/11/2009 12:09]
@ divoli
DrFatalis fait état d'un bug réel, qui a aussi été relevé par Cuck.ch, et dont je suis également « victime » : le numéro de série n’est pas lisible en entier dans la fenêtre « À propos d’antidote ». Pour peu que l’on ait perdu le papier fourni dans la boîte, la mise à jour semble difficile à demander, du coup.
Je t’invite à regarder par toi-même, Antidote HD n’échappe pas à la règle ;)
@ divoli
DrFatalis fait état d'un bug réel, qui a aussi été relevé par Cuck.ch, et dont je suis également « victime » : le numéro de série n’est pas lisible en entier dans la fenêtre « À propos d’antidote ». Pour peu que l’on ait perdu le papier fourni dans la boîte, la mise à jour semble difficile à demander, du coup.
Je t’invite à regarder par toi-même, Antidote HD n’échappe pas à la règle ;)
fondoeil
[14/11/2009 12:45]
J'ai eu exactement le même problème concernant l'affichage du numéro de série... Il faut appeler Druide au Canada qui est en mesure de vous donner la fin du numéro ! Vous pouvez aussi leur écrire pour courrier papier en leur donnant la partie du numéro que vous avez... Et le problème persiste avec Antidote HD sur Mac quand on clique sur À propos de...
C'est nul, d'autant que ce numéro est indispensable pour toutes les opérations sur le site de Druide.
À noter que des progrès ont été faits dans les explications pour l'utilisation avec Mac OS X.6. L'utilisation du presse papier avec le menu Services n'est pas aisée et ne donne pas de résultats corrects avec Joomla et Safari, par exemple.
Dernier point : MacG devrait imposer à tous ses rédacteurs l'utilisation d'Antidote ou d'un autre logiciel du même type, car si l'on peut comprendre trouver des fautes d'orthographe et de grammaire dans les commentaires des internautes, c'est beaucoup moins admissible dans les articles d'un site qui se veut professionnel ! La fréquence des fautes montre à quel point notre système scolaire échoue dans ses missions, ce qui n'est pas la faute des auteurs de MacG, mais autant essayer d'y pallier.
Ce problème n'est pas propre à cet excellent site (peut-être le meilleur) traitant du Mac, car malheureusement même des journaux comme Le Monde ou Le Figaro présentent de plus en plus souvent ce défaut...
J'ai eu exactement le même problème concernant l'affichage du numéro de série... Il faut appeler Druide au Canada qui est en mesure de vous donner la fin du numéro ! Vous pouvez aussi leur écrire pour courrier papier en leur donnant la partie du numéro que vous avez... Et le problème persiste avec Antidote HD sur Mac quand on clique sur À propos de...
C'est nul, d'autant que ce numéro est indispensable pour toutes les opérations sur le site de Druide.
À noter que des progrès ont été faits dans les explications pour l'utilisation avec Mac OS X.6. L'utilisation du presse papier avec le menu Services n'est pas aisée et ne donne pas de résultats corrects avec Joomla et Safari, par exemple.
Dernier point : MacG devrait imposer à tous ses rédacteurs l'utilisation d'Antidote ou d'un autre logiciel du même type, car si l'on peut comprendre trouver des fautes d'orthographe et de grammaire dans les commentaires des internautes, c'est beaucoup moins admissible dans les articles d'un site qui se veut professionnel ! La fréquence des fautes montre à quel point notre système scolaire échoue dans ses missions, ce qui n'est pas la faute des auteurs de MacG, mais autant essayer d'y pallier.
Ce problème n'est pas propre à cet excellent site (peut-être le meilleur) traitant du Mac, car malheureusement même des journaux comme Le Monde ou Le Figaro présentent de plus en plus souvent ce défaut...
Leehalt
[14/11/2009 14:40]
@Vincent
Vous aussi à MacGé vous avez ce cadre noir autour des captures de fenêtre à ce que je constate. Ca ressemble à un bug de Snow Leopard là non ? J'avais pas ce pb avec la 10.6.1, c'est depuis la 10.6.2. Pour info j'ai fait ma capture en jpg avec le raccourci Cmd-Shift-4 puis Spacebar.
@Vincent
Vous aussi à MacGé vous avez ce cadre noir autour des captures de fenêtre à ce que je constate. Ca ressemble à un bug de Snow Leopard là non ? J'avais pas ce pb avec la 10.6.1, c'est depuis la 10.6.2. Pour info j'ai fait ma capture en jpg avec le raccourci Cmd-Shift-4 puis Spacebar.
Yohmi
[14/11/2009 15:07]
Si ça peut pousser tout le monde à enfin passer au PNG qui permet d’avoir des contours nets et 256 niveaux de transparence… (pratique pour la gestion des ombres des fenêtres d’OS X). Quand Firefox avait été lancé, c’est une des caractéristiques mises en avant, la gestion de la transparence du PNG. Des années après… personne ne l’utilise, alors que ce format est tout simplement génial.
Si ça peut pousser tout le monde à enfin passer au PNG qui permet d’avoir des contours nets et 256 niveaux de transparence… (pratique pour la gestion des ombres des fenêtres d’OS X). Quand Firefox avait été lancé, c’est une des caractéristiques mises en avant, la gestion de la transparence du PNG. Des années après… personne ne l’utilise, alors que ce format est tout simplement génial.
Caramel10
[14/11/2009 15:31]
Roselyne B. aurait du dépenser un milliard d'euros pour équiper tous les Français de ce genre d'outil. Ça aurait plus bénéfique que les vaccins :D
Roselyne B. aurait du dépenser un milliard d'euros pour équiper tous les Français de ce genre d'outil. Ça aurait plus bénéfique que les vaccins :D
Aireffe
[15/11/2009 07:17]
Sous Leopard on ne peut pas lire non plus le No de série, ce qui ne me gène pas l'ayant heureusement enregistré dans 1Password. Par contre cette version comporte un bug très gênant, pas corrigé par ce patch : chez moi, Antidote ne collabore plus avec xPress (7.5). J'ai envoyé un mail à Antidote, et après quelques échanges, ils m'ont annoncé qu'ils reconnaissaient la réalité de ce bug, qui serait "éventuellement" corrigé dans une prochaine version ! Ce doit être un problème assez sérieux, car utilisant Antidote depuis la nuit des temps je leur ai signalé à plusieurs reprises dans le passé des petits soucis qui ont été rapidement réparés "sur mesure" par l'envoi de "rustines" comme ils disent.
Sous Leopard on ne peut pas lire non plus le No de série, ce qui ne me gène pas l'ayant heureusement enregistré dans 1Password. Par contre cette version comporte un bug très gênant, pas corrigé par ce patch : chez moi, Antidote ne collabore plus avec xPress (7.5). J'ai envoyé un mail à Antidote, et après quelques échanges, ils m'ont annoncé qu'ils reconnaissaient la réalité de ce bug, qui serait "éventuellement" corrigé dans une prochaine version ! Ce doit être un problème assez sérieux, car utilisant Antidote depuis la nuit des temps je leur ai signalé à plusieurs reprises dans le passé des petits soucis qui ont été rapidement réparés "sur mesure" par l'envoi de "rustines" comme ils disent.
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Février 2010