Snow Leopard : en cas d'écran gris après installation

Florian Innocente | 30/08/2009 à 09:09

Une fiche technique d'Apple évoque le cas d'une mise à jour de Leopard vers Snow Leopard qui se traduirait par un écran gris au redémarrage.

Ce problème est le résultat d'une mise à jour qui aurait été réalisée dans Leopard avec "Mise à jour de logiciels" mais qui n'aurait pas été appliquée avant le passage au 10.6. Lorsque ce cas se présente, la fiche indique qu'il convient de réinstaller le 10.6.

Et si l'on n’a pas encore installé Snow Leopard, il faut laisser la mise à jour dans Leopard se faire en redémarrant son Mac et ensuite mettre à jour vers le 10.6.

Apple annonce un Special Event le 7 mai, orienté iPad

Une troisième bêta pour macOS Sonoma 14.5

Effacez vos données personnelles du Web en trois clics ! 📍

Mitsubishi a illustré le problème de la domotique qui dépend du cloud 🆕

M4 : Apple va-t-elle se faire doubler par Intel, AMD et Qualcomm ?

loustic | 30/08/2009 à 09:28

Ah bon ! Que faut-il faire dans ce cas ?

Rikle_S | 30/08/2009 à 09:50

Tu sais pas lire ?

iDuck | 30/08/2009 à 10:10

En clair, il faut avoir fait toutes les mises à jour du système existant avant d'installer Snow Leopard.

Feroce | 30/08/2009 à 10:19

iDuck : euh... non, ce n'est pas ce qui est dit. Dites donc, il commence en force ce nouvel OS !

loustic | 30/08/2009 à 10:21

En clair... Voilà, merci iDuck.

parafsuo54000 | 30/08/2009 à 10:22

@iDuck Je pense plutôt que c'est dans le cas ou une mise à jour est faite mais que le mac n'a pas redémarrer depuis cette MAJ. Il y a des gens qui après une MAJ mettent le mac en veille. ça doit être ce genre de cas qui pose problème. Donc comme le dit macgé, un simple reboot suffit.

Lonneki | 30/08/2009 à 10:25

Sur le MBA j'ai eu un cas un peu bizarre. J'ai mis le CD de SL dans mon Mac pro et lancé l'installeur sur le MBA grace au partage du lecteur. Il m'annonce 1h08, au bout de 40mn il redémarre et je me retrouve sous 10.5.8... Je relance et cette fois ça marche, bizarre :)

huexley | 30/08/2009 à 10:40

On peut appeler ca une *feature* sachant que pour l'upgrade 10.5 c'était un écran bleu ?

Finouche | 30/08/2009 à 10:53

Effectivement, beaucoup de gens (dont ma femme et ma fille...) ne font pas les mises à jour correctement ou les remettent toujours à plus tard. J'ai donc eu le problème... Sauf que rien n'y a fait, le Mac ne démarrait plus et j'ai dû faire une clean intall après récupération des données en mode target sur un autre Mac. Bon, en même temps, c'est l'occasion de faire le ménage...

gbws | 30/08/2009 à 10:54

Non iDuck a raison. Si vous faites les mises à jour correctement, sans se presser jusqu'à ce que l'outil de mise à jour vous dise qu'il n'y a plus rien à faire, tout se passera sans encombre et sans écran gris ;-)

Superboy58 (non vérifié) | 30/08/2009 à 10:55

Eheh à croire que ça marche mieux sur les hack que sur les Mac. Non j'avoue je troll un peu. Plus sérieusement on peut pas vraiment dire que ça vient de Snow Leopard. Tout le monde sait bien que pour qu'une mise à jour soit complètement effectuée on doit redémarrer. Mais bon à mon avis le mieux c'est d'installer 10.6 sur un disque vierge ou alors sur une install fraiche de 10.5 si on veut vraiment suivre les consignes d'Apple.

Morgan 1er | 30/08/2009 à 10:58

Mmmh, j'aimerais être sûr d'avoir bien compris. Car je suis en 10.5.7, je n'ai pas fait la mise à jour 10.5.8 mais elle est téléchargée et prête à être installée dans mise à jour de logiciels. Du coup, faut-il que je fasse cette mise à jour 10.5.8 avant d'installer SL comme l'indique iDuck? Ou bien ce n'a aucun rapport comme le dit parafsuo5400? Merci d'éclairer ma lanterne.

Caramel10 | 30/08/2009 à 11:00

Je confirme. Ecran noir, pas gris, malgré les MAJ faites. Arrêt de l'appareil et DVD bloqué dans le Mac Book Pro 13 dernière génération arrivé en août. Mais finalement, plus de peur que de mal, la mise à jour s'est terminée sans affichage mais tout semble fonctionner normalement. Mais que de frayeurs avec tous ces arrêts du lecteur de DVD ! On croirait une installation Windows 95. Apple pourrait prévenir ! Tout semble fonctionner normalement.

jj.dr | 30/08/2009 à 11:18

Autre problème possible rencontré et résolu. Vous pouvez éviter 53 mn de contact applecare dont 45 à expliquer à quelqu'un que vous avez épuisé toutes les possibilités faciles et qu'il faudrait vraiment passer au niveau 2 - et ça ne rate pas le niveau 2 règle le pb en 5 mn de la manière suivante : - Snow Leopard refuse de s'installer sur un ordinateur parfaitement fonctionnel [10.5.8] et à jour (en mettant un message "Mac OS X ne peut démarrer à partir de ce volume" (avec icône "point d'exclamation" sur le disque dur) - Vous avez réparé les autorisations, checké le disque, reseté la PRAM, bref fait le tour des trucs faciles... rien ! - la solution est simplissime : allez dans utilitaire disque, sélectionnez votre disque dur, allez dans l'onglet "partitionner" et réduisez la taille de la partition de 1 Go ou 2 (opération qui ne fait rien perdre et se fait "à chaud") - surprise, le DVD d'install reconnait maintenant correctement votre disque dur et l'installation se déroule sans pb... Pour info, sur 4 machines installées en snow, le pb s'est produit sur une (MBP17 - 2.5GHz), sans aucune raison identifiable. D'après la personne du N2 d'Apple, il semblerait que ce cas se produise, mais elle n'avait pas plus d'infos que la solution (ce qui était l'essentiel pour moi !)

Bibotonio | 30/08/2009 à 11:28

@innocente : Tu dis "une mise à jour qui aurait été réalisée dans Leopard" or si je ne m'abuse, en lisant la note technique en anglais, ce cas se produit lors d'une mise à jour de Leopard téléchargée mais non installée... Le mot "réalisée" peut prêter à confusion. Voilà, c'était la minute de Master Capello... :-)

loustic | 30/08/2009 à 12:13

En résumé, si la veille du jour de la mise à jour de la mise en veille on fait une mise en veille de la mise à jour, alors l'écran est gris noir.

mac-fan | 30/08/2009 à 12:19

le mac mini a snow leopard

marc_os | 30/08/2009 à 12:58

@ Morgan 1er : Oui si tu es en 10.5.7, tu ne dois pas te contenter de télécharger la mise à jour vers la 10.5.8, tu dois l'appliquer ! Ce qui veut dire que tu devras redémarrer ton Mac avant d'installer Snow Leopard. Une chose que je trouve curieuse : L'installeur de Snow Leopard ne vérifie-t-il pas, si le Leopard présent est bien en 10.5.8 ? Pour ma part je patienterai, car les drivers de M-Audio ne sont pas encore compatibles, et de toute façon, y a pas l'feu pour moi... :P

Elcos | 30/08/2009 à 13:11

bon si je comprend bien, si on fais une clean install, ce problème ne devrait pas arrivé. exemple: je fais un clone de Macintosh HD Leopard sur un HDD USB, je boote dessus, je formate le HDD du Mac, puis je lance l'install de SL à partir du clone et au moment demandé, je sélectionne le HDD du Mac pour que SL s'installe dessus. ou alors, je démarre sur le clone, je formate le HDD du Mac, insère le DVD de SL, j'éteins le Mac, puis le relance en maintenant la touche "C" et voilà....

Caramel10 | 30/08/2009 à 15:16

Deuxième commentaire : Un système visiblement pas fini et pas prêt. Grosse galère pour la mise à jour sur iMac : Trois tentatives pour y arrivé. Les aperçu sont devenu très lents et ne marche plus pour un certain nombre de documents quand le finder est en affichage en trois colonne (les toutes petits icônes). Quant aux aperçus dans les piles, ça ne marche carrément pas ou de façon de façon très aléatoire par moment, même pour de simple pdf et pire, pour des des documents iWork' 09. Sur l'iMac mais pas sur le Mac Book Pro. Sur le Mac Book Pro, j'ai perdu mon profil colorimétrique. Que j'ai pu rétablir ensuite mais bon. [b]Tout cela laisse une impression de travail non terminé façon Windows.[/b] Un OS fini à la pi... Je crois qu'Apple va pouvoir organiser des [b]bugs parties.[/b] On voit que le Boss n'est plus aux commandes ! Des mise à jours et vite !!! Pour les pro qui vont bosser demain sur Mac, attendez avant la MAJ, juste pour pouvoir continuer à travailler sans risque :)

laurange | 30/08/2009 à 16:02

@Caramel10> un "vrai" pro ne met pas son OS à jour le lendemain de sa disponibilité, il n'installe que les màj de sécurité. Il n'y a que deux règles en informatique : - La première : celle des trois "S" : sauvegarde, sauvegarde, sauvegarde. - et la deuxième : on ne touche pas à un système qui marche, jamais.

Caramel10 | 30/08/2009 à 17:37

@laurange : C'est bien ce que je disais

Anonyme (non vérifié) | 30/08/2009 à 21:49

Bonjour, Je viens d'installer "snow leopard" sur mon MBP et tout a bien fonctionné... Pour info, avant l'installation il m'a suffit de vérifier et exécuter les points suivants: - Leopard en dernière mise à niveau - Sauvegarde via 'Time Machine' - Création d'une image disque via 'Carbon Copy Cloner' L'installation n'a généré aucun message d'erreur et après redémarrage, toutes mes applications fonctionnent, même 'Parallels Desktop' et 'Windows' ainsi que les applications sous cet OS. Quelqu'un a-t-il un problème avec "Snow"?

Zoidberg | 30/08/2009 à 22:46

Oui moi et j'etais bien en 10.5.8 et tout a jour, suite a l'upgrade sur mon mini il m'etait impossible de l'eteindre, il redemarrait tout seul apres s'etre eteint quelques secondes, vraiment bizarre. j'avais un souci aussi avec le volume sonore qui remontait presque a fond a chaque reboot. je suis pas alle plus loin, j'ai refais une install en formatant le disque puis en ne restaurant que mon home via time machine et depuis ca roule nickel a part les quelques applis incompatibles (safari adblock (peut-etre demarre en 32bits mais c'est pas top), glims, keywurl & istatmenu notamment), pour ca il faudra attendre un peu.

Dahas | 30/08/2009 à 23:05

Une version finale pas finalisée... Pendant ce temps là Microsoft a sorti une RC hyper stable de Windows 7 en Mai... Apple qu'est ce tu fous là merde !!!!!