Mai 2012
Google : un design dicté par les chiffres
par Florian Innocente le 23.03.2009 à 12:37
Un poste est désormais vacant chez Google, celui de Visual Design Lead, une sorte de patron du design, appliqué ici aux applications web du moteur de recherche (Gmail, Calendar, Blogger, etc). Douglas Bowman, qui l'occupait depuis sept ans a rendu ses crayons et il livre quelques explications sur son blog.
En résumé, le design chez Google serait devenu une affaire d'ingénieurs et non de designers "Sans une personne aux commandes qui comprenne les principes du Design, une société finit par ne plus avoir de raisons de prendre de décisions de cette nature […] Sans convictions, le doute s'installe. L'instinct fait défaut […] lorsqu'une société est remplie d'ingénieurs, cela revient aux ingénieurs de débrouiller le problème. Retirez toute subjectivité et ne regardez que les chiffres. Les données sont en votre faveur ? Ok, vous lancez le produit. Les données révèlent quelques points négatifs ? Retour à la planche à dessin"
Un schéma de fonctionnement qui, selon lui, finit par paralyser les décisions et empêche de faire preuve d'audace. Il cite en exemple un cas où une hésitation entre deux tons de bleu a conduit les équipes à tester 41 dégradés de chacun d'eux afin de trouver celui qui marcherait le mieux.
Il se dit fatigué de travailler dans un environnement où les plus minuscules décisions doivent être soupesées. Comme de devoir justifier son choix pour une interface où la question était de savoir si la bordure devait avoir une épaisseur de 3, 4 ou 5 pixels "Il y a des questions de design beaucoup plus excitantes à régler".
Pour autant il convient que cette appétence de Google à vouloir tout quantifier et tout analyser s'est plutôt traduite par d'excellents résultats et que cette société propose un cadre de travail hors du commun. Mais il conclut "Une chose qui ne me manquera pas c'est cette philosophie du design qui ne jure que par les chiffres."
En résumé, le design chez Google serait devenu une affaire d'ingénieurs et non de designers "Sans une personne aux commandes qui comprenne les principes du Design, une société finit par ne plus avoir de raisons de prendre de décisions de cette nature […] Sans convictions, le doute s'installe. L'instinct fait défaut […] lorsqu'une société est remplie d'ingénieurs, cela revient aux ingénieurs de débrouiller le problème. Retirez toute subjectivité et ne regardez que les chiffres. Les données sont en votre faveur ? Ok, vous lancez le produit. Les données révèlent quelques points négatifs ? Retour à la planche à dessin"
Un schéma de fonctionnement qui, selon lui, finit par paralyser les décisions et empêche de faire preuve d'audace. Il cite en exemple un cas où une hésitation entre deux tons de bleu a conduit les équipes à tester 41 dégradés de chacun d'eux afin de trouver celui qui marcherait le mieux.
Il se dit fatigué de travailler dans un environnement où les plus minuscules décisions doivent être soupesées. Comme de devoir justifier son choix pour une interface où la question était de savoir si la bordure devait avoir une épaisseur de 3, 4 ou 5 pixels "Il y a des questions de design beaucoup plus excitantes à régler".
Pour autant il convient que cette appétence de Google à vouloir tout quantifier et tout analyser s'est plutôt traduite par d'excellents résultats et que cette société propose un cadre de travail hors du commun. Mais il conclut "Une chose qui ne me manquera pas c'est cette philosophie du design qui ne jure que par les chiffres."
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Vos réactions (29 réactions)
jodido
[23/03/2009 12:57]
Ah non mais le pauv' monsieur on voit toute de suite qu'on l'a pas écouter parce qu'en design/ergonomie l'univers Google est lamentable.
J'aime le minimaliste, mais j'aime aussi la logique
Ah non mais le pauv' monsieur on voit toute de suite qu'on l'a pas écouter parce qu'en design/ergonomie l'univers Google est lamentable.
J'aime le minimaliste, mais j'aime aussi la logique
sf1989
[23/03/2009 13:07]
c'est vrai que c'est du genre immonde et pas très bien foutu les interfaces google...
c'est vrai que c'est du genre immonde et pas très bien foutu les interfaces google...
arsinoe
[23/03/2009 13:15]
S'il prend des décisions qu'il est incapable de justifier, c'est pas étonnant qu'il se retrouve décrédibilisé.
Enfin, ce n'est pas un comportement très fairplay de laisser entendre que les ingénieurs ne peuvent pas être créatif. Encore un monsieur qui considère que les artistes sont une caste.
S'il prend des décisions qu'il est incapable de justifier, c'est pas étonnant qu'il se retrouve décrédibilisé.
Enfin, ce n'est pas un comportement très fairplay de laisser entendre que les ingénieurs ne peuvent pas être créatif. Encore un monsieur qui considère que les artistes sont une caste.
jodido
[23/03/2009 13:26]
@arsinoe
Ben on va dire qu'il y a d'autres priorités pour un ingénieur que de choisir la couleur des boutons et qu'un ingénieur doit normalemenet focaliser sur d'autres point.
C'est là que j'aime la philosophie Apple, quand les designers ont fini le design ils donnent le bébé aux ingénieurs: Allez maintenant il faut tout mettre là dedans
@arsinoe
Ben on va dire qu'il y a d'autres priorités pour un ingénieur que de choisir la couleur des boutons et qu'un ingénieur doit normalemenet focaliser sur d'autres point.
C'est là que j'aime la philosophie Apple, quand les designers ont fini le design ils donnent le bébé aux ingénieurs: Allez maintenant il faut tout mettre là dedans
marc_os
[23/03/2009 13:36]
@arsinoe : Entre le texte de la brève et ta conclusion "Encore un monsieur qui considère que les artistes sont une caste. ", je ne vois pas le rapport.
Quant aux ingénieurs créatifs... Certains peuvent l'être en ce qui concerne le côté graphique, mais ils le sont normalement surtout pour le code. Et encore, les vrais créatifs en matière de programmation, je n'en connais pas beaucoup. Surtout quand on observe que la plupart des jeunes sont formatés au "copier/coller", et que pour résoudre un problème, ce n'est pas la documentation de base qu'ils consultent, mais Google, pour trouver des exemples à pomper...
A chacun son métier, et à chacun d'être conscient de ses capacités et limites.
Quant au fond du sujet, il est souvent futile d'ergoter pour qq pixels, quand le principe même du design est mal pensé. Le "design d'une application" n'est pas chose simple. Beaucoup d'auto proclamés "ergonomes" sont payés des fortunes pour pondre des machins très beau, très jolis et qui en jettent sur les présentations Powerpoint. Et côté développement on implémente toutes ces belles idées. Puis on a les retours des utilisateurs, et c'est souvent aux développeurs de corriger le tir.
Tout ça parce que les décideurs trop souvent se laissent avoir par le "bling bling", les deux ou trois pixels en plus ou en moins, mais oublient les fondamentaux qui font qu'une application (web ou "en dur") sont faciles et agréables à utiliser ou non.
Ce n'est pas un hasard si Apple a sorti pas mal de littérature à ce sujet.
@arsinoe : Entre le texte de la brève et ta conclusion "Encore un monsieur qui considère que les artistes sont une caste. ", je ne vois pas le rapport.
Quant aux ingénieurs créatifs... Certains peuvent l'être en ce qui concerne le côté graphique, mais ils le sont normalement surtout pour le code. Et encore, les vrais créatifs en matière de programmation, je n'en connais pas beaucoup. Surtout quand on observe que la plupart des jeunes sont formatés au "copier/coller", et que pour résoudre un problème, ce n'est pas la documentation de base qu'ils consultent, mais Google, pour trouver des exemples à pomper...
A chacun son métier, et à chacun d'être conscient de ses capacités et limites.
Quant au fond du sujet, il est souvent futile d'ergoter pour qq pixels, quand le principe même du design est mal pensé. Le "design d'une application" n'est pas chose simple. Beaucoup d'auto proclamés "ergonomes" sont payés des fortunes pour pondre des machins très beau, très jolis et qui en jettent sur les présentations Powerpoint. Et côté développement on implémente toutes ces belles idées. Puis on a les retours des utilisateurs, et c'est souvent aux développeurs de corriger le tir.
Tout ça parce que les décideurs trop souvent se laissent avoir par le "bling bling", les deux ou trois pixels en plus ou en moins, mais oublient les fondamentaux qui font qu'une application (web ou "en dur") sont faciles et agréables à utiliser ou non.
Ce n'est pas un hasard si Apple a sorti pas mal de littérature à ce sujet.
lechat666
[23/03/2009 13:40]
c'est vrai qu'on sent bien derriere le design pourrav de google : le bordel administratif, la validation sur 4657 niveaux...en general on arrive à ce genre de design foireux...un peu comme l'ergonomie du site de microsoft d'ailleurs. Pas evident d'etre une grosse boite et de faire confiance aux designers...c'est là qu'apple a fait la difference en tout cas.
c'est vrai qu'on sent bien derriere le design pourrav de google : le bordel administratif, la validation sur 4657 niveaux...en general on arrive à ce genre de design foireux...un peu comme l'ergonomie du site de microsoft d'ailleurs. Pas evident d'etre une grosse boite et de faire confiance aux designers...c'est là qu'apple a fait la difference en tout cas.
biniou
[23/03/2009 13:40]
@marc_os : les ingénieurs, c'est plutôt le design software (l'architecture du logiciel), les informaticiens : le code et les graphistes : les interfaces utilisateurs ... En tout cas chez nous c'est comme ça que ça fonctionne.
@marc_os : les ingénieurs, c'est plutôt le design software (l'architecture du logiciel), les informaticiens : le code et les graphistes : les interfaces utilisateurs ... En tout cas chez nous c'est comme ça que ça fonctionne.
def13
[23/03/2009 13:43]
Pour le rassurer, c'est pareil dans la pub ... du genre ingénieur du marketing : "le bleu est trop bleu, pourriez vous le faire moins bleu ..." ou "mettez moi un taux de minorité visible dans votre catalogue, et que ça soit en adéquation avec l'ensemble de nos part de marchés ..."
Une société dirigé par les chiffres à pour seule finalité l'effondrement, attention à toi Google !!! (CF l'Égypte antique).
Pour le rassurer, c'est pareil dans la pub ... du genre ingénieur du marketing : "le bleu est trop bleu, pourriez vous le faire moins bleu ..." ou "mettez moi un taux de minorité visible dans votre catalogue, et que ça soit en adéquation avec l'ensemble de nos part de marchés ..."
Une société dirigé par les chiffres à pour seule finalité l'effondrement, attention à toi Google !!! (CF l'Égypte antique).
marc_os
[23/03/2009 13:51]
@biniou
Oups, j'ai mis dans le même sac ingénieurs et informaticiens. Sacrilège !
En France, ou plutôt dans les grôsses boîtes en France, on a le polytechnicien qui pense beaucoup, le petit ingénieur qui pense un peu, l'informaticien qui code, l'analyste programmeur qui...
Euh... je m'embrouille : Tu peux préciser la répartition des tâches ?
Edit :
En plus selon les cas, y a aussi celui qui va concevoir la structure de la base de données, celui qui va l'implémenter, celui qui va la maintenir...
Et puis y a celui qui va arriver une fois que tout est terminé pour faire la doc technique, parce que c'était pas la priorité au début, je veux dire après que les grands penseurs aient pondus leur documents.
@biniou
Oups, j'ai mis dans le même sac ingénieurs et informaticiens. Sacrilège !
En France, ou plutôt dans les grôsses boîtes en France, on a le polytechnicien qui pense beaucoup, le petit ingénieur qui pense un peu, l'informaticien qui code, l'analyste programmeur qui...
Euh... je m'embrouille : Tu peux préciser la répartition des tâches ?
Edit :
En plus selon les cas, y a aussi celui qui va concevoir la structure de la base de données, celui qui va l'implémenter, celui qui va la maintenir...
Et puis y a celui qui va arriver une fois que tout est terminé pour faire la doc technique, parce que c'était pas la priorité au début, je veux dire après que les grands penseurs aient pondus leur documents.
gutiero
[23/03/2009 13:58]
Design pourri ou non, ils sont toujours leader incontestable sur le marché des moteurs de recherche.
Et puis à quoi bon d'avoir du tuning dans votre interface graphique... Google c'est peut-être moche mais ça fonctionne bien et c'est très rapide. (vive les interfaces légères.)
Que demande le peuple?
Design pourri ou non, ils sont toujours leader incontestable sur le marché des moteurs de recherche.
Et puis à quoi bon d'avoir du tuning dans votre interface graphique... Google c'est peut-être moche mais ça fonctionne bien et c'est très rapide. (vive les interfaces légères.)
Que demande le peuple?
arsinoe
[23/03/2009 14:15]
Oui, mais l'un ne va pas sans l'autre. Il y a une interaction forte entre les deux.
Un designer peut dessiner la plus belle voiture du monde, s'il n'y a pas la place de mettre un moteur sous le capot, la voiture ne sera jamais produite.
Un designer qui n'est pas capable d'écouter des arguments objectifs ne sert à rien.
Posté par jolido
@arsinoe
Ben on va dire qu'il y a d'autres priorités pour un ingénieur que de choisir la couleur des boutons et qu'un ingénieur doit normalemenet focaliser sur d'autres point.
C'est là que j'aime la philosophie Apple, quand les designers ont fini le design ils donnent le bébé aux ingénieurs: Allez maintenant il faut tout mettre là dedans
@arsinoe
Ben on va dire qu'il y a d'autres priorités pour un ingénieur que de choisir la couleur des boutons et qu'un ingénieur doit normalemenet focaliser sur d'autres point.
C'est là que j'aime la philosophie Apple, quand les designers ont fini le design ils donnent le bébé aux ingénieurs: Allez maintenant il faut tout mettre là dedans
Oui, mais l'un ne va pas sans l'autre. Il y a une interaction forte entre les deux.
Un designer peut dessiner la plus belle voiture du monde, s'il n'y a pas la place de mettre un moteur sous le capot, la voiture ne sera jamais produite.
Un designer qui n'est pas capable d'écouter des arguments objectifs ne sert à rien.
JSDX
[23/03/2009 14:21]
Je suis pas d'accord, le design de Google est très minimaliste/simpliste et c'est pas pour nous déplaire je pense, leur moteur de recherche ainsi que tous leurs produits sont très fonctionnels, et c'est bien ça le principal.
Genre Gmail je peux plus m'en passer, et pourtant je suis passé par tout un tas de webmail, mais Gmail a un truc en plus, et le design n'est pas non plus étranger car je le trouve particulièrement agréable à utiliser.
Google n'a pas succombé (et ils sont limites les seuls) au design sauce web 2.0 eye candy avec son lot d'ombres portées, biseau, 3D, lueurs, reflets, doubles dégradés... Nan rien de tout ca, et c'est parfait !
Après, les gouts et les couleurs... ;) Perso j'espere qu'ils ne changeront rien !
Je suis pas d'accord, le design de Google est très minimaliste/simpliste et c'est pas pour nous déplaire je pense, leur moteur de recherche ainsi que tous leurs produits sont très fonctionnels, et c'est bien ça le principal.
Genre Gmail je peux plus m'en passer, et pourtant je suis passé par tout un tas de webmail, mais Gmail a un truc en plus, et le design n'est pas non plus étranger car je le trouve particulièrement agréable à utiliser.
Google n'a pas succombé (et ils sont limites les seuls) au design sauce web 2.0 eye candy avec son lot d'ombres portées, biseau, 3D, lueurs, reflets, doubles dégradés... Nan rien de tout ca, et c'est parfait !
Après, les gouts et les couleurs... ;) Perso j'espere qu'ils ne changeront rien !
titidundee
[23/03/2009 14:26]
@Florian
D'après son post sur son blog, Douglas Bowman occupait ce poste depuis 3 ans.
@Florian
D'après son post sur son blog, Douglas Bowman occupait ce poste depuis 3 ans.
Hasgarn
[23/03/2009 14:36]
Google par ci, Google par là. J'en ai un peu marre de voir du Google partout.
Et lire les déclarations Lead Designer me conforte dans mon idée: Les technocrates prennent le pouvoir chez Google.
@ arsinoe: tu sais, quand un client choisit son logo dans 40 déclinaisons parce que les 30 que t'avais fait sur un concept qui est validé parce que tu as argumenté ne lui plaisent pas, tu commences seulement à comprendre le beau métier de graphiste.
Google par ci, Google par là. J'en ai un peu marre de voir du Google partout.
Et lire les déclarations Lead Designer me conforte dans mon idée: Les technocrates prennent le pouvoir chez Google.
@ arsinoe: tu sais, quand un client choisit son logo dans 40 déclinaisons parce que les 30 que t'avais fait sur un concept qui est validé parce que tu as argumenté ne lui plaisent pas, tu commences seulement à comprendre le beau métier de graphiste.
arsinoe
[23/03/2009 14:39]
Je suis aussi de cet avis.
Après tout ce design minimaliste dicté par le consensus et l'aspect fonctionnel est largement aussi valable que le design subjectif imposé par un seul homme.
Je me souviens d'un paysagiste qui devait dessiner des allées piétones entre plusieurs batiments.
Il avait trouvé une solution géniale : planter une grande pelouse et attendre 2 mois que les chemins se fassent tout seuls, pour ensuite mettre du gravier sur les chemins créés naturellements par le piétinement.
Le résultat fut très esthétique, très original et surtout hyper fonctionnel.
Beaucoup plus que s'il avait imposé un dessin dès le départ.
Posté par JSDX
Je suis pas d'accord, le design de Google est très minimaliste/simpliste et c'est pas pour nous déplaire je pense, leur moteur de recherche ainsi que tous leurs produits sont très fonctionnels, et c'est bien ça le principal.
Genre Gmail je peux plus m'en passer, et pourtant je suis passé par tout un tas de webmail, mais Gmail a un truc en plus, et le design n'est pas non plus étranger car je le trouve particulièrement agréable à utiliser.
Google n'a pas succombé (et ils sont limites les seuls) au design sauce web 2.0 eye candy avec son lot d'ombres portées, biseau, 3D, lueurs, reflets, doubles dégradés... Nan rien de tout ca, et c'est parfait !
Après, les gouts et les couleurs... ;) Perso j'espere qu'ils ne changeront rien !
Je suis pas d'accord, le design de Google est très minimaliste/simpliste et c'est pas pour nous déplaire je pense, leur moteur de recherche ainsi que tous leurs produits sont très fonctionnels, et c'est bien ça le principal.
Genre Gmail je peux plus m'en passer, et pourtant je suis passé par tout un tas de webmail, mais Gmail a un truc en plus, et le design n'est pas non plus étranger car je le trouve particulièrement agréable à utiliser.
Google n'a pas succombé (et ils sont limites les seuls) au design sauce web 2.0 eye candy avec son lot d'ombres portées, biseau, 3D, lueurs, reflets, doubles dégradés... Nan rien de tout ca, et c'est parfait !
Après, les gouts et les couleurs... ;) Perso j'espere qu'ils ne changeront rien !
Je suis aussi de cet avis.
Après tout ce design minimaliste dicté par le consensus et l'aspect fonctionnel est largement aussi valable que le design subjectif imposé par un seul homme.
Je me souviens d'un paysagiste qui devait dessiner des allées piétones entre plusieurs batiments.
Il avait trouvé une solution géniale : planter une grande pelouse et attendre 2 mois que les chemins se fassent tout seuls, pour ensuite mettre du gravier sur les chemins créés naturellements par le piétinement.
Le résultat fut très esthétique, très original et surtout hyper fonctionnel.
Beaucoup plus que s'il avait imposé un dessin dès le départ.
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