Faut pas croire tout ce que la pub raconte
par Vincent Absous le 04.12.2008 à 07:35
Il y a quelques jours, l'A.S.A., l'équivalent britannique de notre Bureau de Vérification de la Publicité, retoquait une publicité pour l'iPhone (lire "Une pub iPhone recalée en Grande-Bretagne"). L'agence considérait qu'Apple ne s'y montrait pas honnête autant qu'elle l'aurait dû : l'iPhone en action dans le film était bien plus rapide que dans la réalité. À la fin de l'été, une action collective était intentée contre Apple et son partenaire américain AT&T (lire "Première plainte américaine contre l'iPhone 3G") : la vitesse promise par Apple dans ses publicités n'était pas au rendez-vous dans la réalité. William Gillis déposait plainte auprès du tribunal de San Diego pour les mêmes motifs.
C'est dans cette affaire qu'Apple a été amenée à se défendre. Dans un document de neuf pages, la Pomme, par l'intermédiaire de ses avocats, explique, plus ou moins, qu'il ne faut pas croire tout ce que la publicité raconte. Aucune personne raisonnable, affirment les avocats, ne pourrait réellement s'estimer lésée.
Ce n'est pourtant pas la première fois que William Gillis attaque Apple. En 2005, il avait déjà déposé plainte contre la société, affirmant que celle-ci trompait son monde sur la taille réelle des disques durs intégrés aux PowerBook G4. Apple avait fini par lui offrir un iPod et avait versé 7 500 $ à son avocat, le même qu'aujourd'hui, pour couvrir les frais engagés.
C'est dans cette affaire qu'Apple a été amenée à se défendre. Dans un document de neuf pages, la Pomme, par l'intermédiaire de ses avocats, explique, plus ou moins, qu'il ne faut pas croire tout ce que la publicité raconte. Aucune personne raisonnable, affirment les avocats, ne pourrait réellement s'estimer lésée.
Ce n'est pourtant pas la première fois que William Gillis attaque Apple. En 2005, il avait déjà déposé plainte contre la société, affirmant que celle-ci trompait son monde sur la taille réelle des disques durs intégrés aux PowerBook G4. Apple avait fini par lui offrir un iPod et avait versé 7 500 $ à son avocat, le même qu'aujourd'hui, pour couvrir les frais engagés.
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Vos réactions (26 réactions)
helmuthelmut
[04/12/2008 08:24]
"Il n'y a pas d'égalité dans l'illégalité" ou 2 mauvais ne font pas un bon...
Mais que dire des pubs pour jouets qui passent en quasi boule sur les télé à l'approche de Noël... On y voit des enfants de 3 ans construire quasiment des ordinateurs portables avec 3 lego et un bout de plastique...
Alors effectivement les pub de l'iphone sont "un concentré accéléré de vérités"... tiens ! je devrais la passer aux avocats de apple cette formule...
"Il n'y a pas d'égalité dans l'illégalité" ou 2 mauvais ne font pas un bon...
Mais que dire des pubs pour jouets qui passent en quasi boule sur les télé à l'approche de Noël... On y voit des enfants de 3 ans construire quasiment des ordinateurs portables avec 3 lego et un bout de plastique...
Alors effectivement les pub de l'iphone sont "un concentré accéléré de vérités"... tiens ! je devrais la passer aux avocats de apple cette formule...
Goul
[04/12/2008 08:29]
on peut le voir sur un extrait du journal de LCI avec un reportage sur l'épisode des Simpsons et l'ouverture d'un Mapple à Springfield: http://tf1.lci.fr/infos/high-tech/0,,4179738,00-simpsons-apple-.html
on peut le voir sur un extrait du journal de LCI avec un reportage sur l'épisode des Simpsons et l'ouverture d'un Mapple à Springfield: http://tf1.lci.fr/infos/high-tech/0,,4179738,00-simpsons-apple-.html
asseb
[04/12/2008 08:35]
les publicités enjolivent la réalité (avec des procédés vus et revus, comme mettre en noir et blanc "l'avant" et en couleurs chatoyantes "l'après"...
C'est pour jouer sur le ressenti, le produit semble transcender la réalité... Mais ici, c'est un argument de vente qu'on enjolive de manière directe, c'est comme si on montrait une smart rentrer dans une place de parking de 2m de long...
les publicités enjolivent la réalité (avec des procédés vus et revus, comme mettre en noir et blanc "l'avant" et en couleurs chatoyantes "l'après"...
C'est pour jouer sur le ressenti, le produit semble transcender la réalité... Mais ici, c'est un argument de vente qu'on enjolive de manière directe, c'est comme si on montrait une smart rentrer dans une place de parking de 2m de long...
Dr_cube
[04/12/2008 08:49]
Moi j'ai acheté une voiture tellement grande (à l'intérieur seulement) que lorsque je lance un biscuit à mon chien qui est à l'arrière il met 30 secondes pour le recevoir. Et d'ailleurs il faut que je fasse attention de ne pas me garer près d'un cirque, de peur qu'un éléphant ait envie de s'inviter dans ma voiture pour jouer et danser avec mes enfants.
Le crabe que j'ai acheté ce matin est en train de se manger une pince avec de la mayonnaise.
J'aimerais aussi pouvoir demander plus plus à mon argent. Mon banquier devrait d'ailleurs me chanter une chanson pour m'expliquer les modalités de mon futur crédit.
De plus, je suis chanteur d'opéra, et j'ai un téléphone de si bonne qualité que lorsque je suis coincé dans les embouteillages le soir d'un récital il me suffit de chanter par téléphone et le public n'y voit que du feu !
Ce matin j'ai une grosse bosse sur la tête : je me suis fait assommer par une fraise géante après avoir bu du sirop...
Moi j'ai acheté une voiture tellement grande (à l'intérieur seulement) que lorsque je lance un biscuit à mon chien qui est à l'arrière il met 30 secondes pour le recevoir. Et d'ailleurs il faut que je fasse attention de ne pas me garer près d'un cirque, de peur qu'un éléphant ait envie de s'inviter dans ma voiture pour jouer et danser avec mes enfants.
Le crabe que j'ai acheté ce matin est en train de se manger une pince avec de la mayonnaise.
J'aimerais aussi pouvoir demander plus plus à mon argent. Mon banquier devrait d'ailleurs me chanter une chanson pour m'expliquer les modalités de mon futur crédit.
De plus, je suis chanteur d'opéra, et j'ai un téléphone de si bonne qualité que lorsque je suis coincé dans les embouteillages le soir d'un récital il me suffit de chanter par téléphone et le public n'y voit que du feu !
Ce matin j'ai une grosse bosse sur la tête : je me suis fait assommer par une fraise géante après avoir bu du sirop...
Arpee
[04/12/2008 09:15]
Avez-vous vu la vidéo de présentation du nouveau Nokia N97 ? Vont avoir du travail les vérificateurs de la publicité...
Avez-vous vu la vidéo de présentation du nouveau Nokia N97 ? Vont avoir du travail les vérificateurs de la publicité...
Le Chapelier
[04/12/2008 09:22]
A la lecture de l'intervention de Dr_Cube, je regretterai presque ne pas avoir de téloche. Je dois louper un bon gros ramassis de co----es aux coupures publicitaires. Heureusement qu'il y a le net pour rattraper mon manque de culture dans ce domaine, m'évitant l'exclusion sociale lors des pauses café (quand je s'rais grand, je veux être Homme Chocolat, parce c'est pas avec un ordi avec une pomme dessus qu'on attire les minettes - http://www.youtube.com/watch?v=FgfzdgWgEZ4).
A la lecture de l'intervention de Dr_Cube, je regretterai presque ne pas avoir de téloche. Je dois louper un bon gros ramassis de co----es aux coupures publicitaires. Heureusement qu'il y a le net pour rattraper mon manque de culture dans ce domaine, m'évitant l'exclusion sociale lors des pauses café (quand je s'rais grand, je veux être Homme Chocolat, parce c'est pas avec un ordi avec une pomme dessus qu'on attire les minettes - http://www.youtube.com/watch?v=FgfzdgWgEZ4).
pommefred
[04/12/2008 09:27]
@Dr_cube : excellent ! Et tellement vrai !
@Dr_cube : excellent ! Et tellement vrai !
fred78
[04/12/2008 09:33]
Eh bien je vais sans doute vous sembler très naïf, mais je n'ai pas d'iphone et n'en ai pas manipulé et je pensais vraiment que cet appareil était aussi véloce que dans la pub et l'affichage de pages web très rapide en 3G.
J'ai été très surpris quand j'ai vu une démo vidéo (sur macg ou igénération je crois).
Pour le biscuit lancé dans la voiture et autres exemples cités, c'était tellement pas réaliste que le doute n'existait pas (pour moi en tous cas).
Eh bien je vais sans doute vous sembler très naïf, mais je n'ai pas d'iphone et n'en ai pas manipulé et je pensais vraiment que cet appareil était aussi véloce que dans la pub et l'affichage de pages web très rapide en 3G.
J'ai été très surpris quand j'ai vu une démo vidéo (sur macg ou igénération je crois).
Pour le biscuit lancé dans la voiture et autres exemples cités, c'était tellement pas réaliste que le doute n'existait pas (pour moi en tous cas).
Hak
[04/12/2008 09:56]
@Goul
Et on est censé croire les journalistes lorsque ils évoquent le sujet de la pub sur l'iphone retirée en Angleterre?
C'est fou comme des soit-disant journalistes peuvent déformer la réalité. Le type, ils mentionne le surf sur internet (et indirectement la pub associée qui plus précisement parle de la 3G), balance deux chiffres sortis de leur contexte, de part son intélligence extrème déduit que dans la réalité c'est cinq fois plus lent que la dans la pub et il conclue Oh pas bien Apple! Au final, il laisse entrendre au spectateur que surfer sur le web sa serait pas rapide en réalité....
Le problème c'est que qu'ils font référence à un test pas très intelligent de pc pro (le site anglais) où ils essayent de dire qu'ah oui tous ce qui est fait dans la démo de la pub c'est pas possible de le faire dans la même durée que la pub. Oh mais c'est des Einstein en puissance, didon!!!
Il faut donc rappeler à ces gens qui semblent ne pas être très futés que le principe même d'une pub c'est de faire passer un message le plus rapidement possible. Comment ils peuvent ignorer que la pub d'Apple ne peut être une copie exacte de la réalité alors même qu'il est évient que cette pub est un montage de plusieurs stuations différentes, je ne comprend pas que certaines personnes dont les types de l'A.S.A. ne sont pas capable de reconnaitre cela, pratique qui est la base même de la pub que tous le monde utilise. Pc Pro indique qu'il faut à l'iPhone 2 minutes et 21 secondes pour réaliser ce qui est fait dans la pub en 29 secondes. Comment cela ne peut être du anti Apple primaire, c'est comme si Apple allait vraiment faire une pub de 2 minutes 21 secondes?
Et les supers journalistes de LCI, il reprenne le truc, font un raccourci monumental, et après ils se permettent de critiquer Apple, alors même qu'ils font ce qu'ils critiquent: parler de quelque chose le plus vite possible sans se soucier des détails. C'est le concept de la pub mais pas du journalisme....
@Goul
Et on est censé croire les journalistes lorsque ils évoquent le sujet de la pub sur l'iphone retirée en Angleterre?
C'est fou comme des soit-disant journalistes peuvent déformer la réalité. Le type, ils mentionne le surf sur internet (et indirectement la pub associée qui plus précisement parle de la 3G), balance deux chiffres sortis de leur contexte, de part son intélligence extrème déduit que dans la réalité c'est cinq fois plus lent que la dans la pub et il conclue Oh pas bien Apple! Au final, il laisse entrendre au spectateur que surfer sur le web sa serait pas rapide en réalité....
Le problème c'est que qu'ils font référence à un test pas très intelligent de pc pro (le site anglais) où ils essayent de dire qu'ah oui tous ce qui est fait dans la démo de la pub c'est pas possible de le faire dans la même durée que la pub. Oh mais c'est des Einstein en puissance, didon!!!
Il faut donc rappeler à ces gens qui semblent ne pas être très futés que le principe même d'une pub c'est de faire passer un message le plus rapidement possible. Comment ils peuvent ignorer que la pub d'Apple ne peut être une copie exacte de la réalité alors même qu'il est évient que cette pub est un montage de plusieurs stuations différentes, je ne comprend pas que certaines personnes dont les types de l'A.S.A. ne sont pas capable de reconnaitre cela, pratique qui est la base même de la pub que tous le monde utilise. Pc Pro indique qu'il faut à l'iPhone 2 minutes et 21 secondes pour réaliser ce qui est fait dans la pub en 29 secondes. Comment cela ne peut être du anti Apple primaire, c'est comme si Apple allait vraiment faire une pub de 2 minutes 21 secondes?
Et les supers journalistes de LCI, il reprenne le truc, font un raccourci monumental, et après ils se permettent de critiquer Apple, alors même qu'ils font ce qu'ils critiquent: parler de quelque chose le plus vite possible sans se soucier des détails. C'est le concept de la pub mais pas du journalisme....
McFlan
[04/12/2008 10:05]
La plainte est logique.
Il faut distinguer deux sortes de publicités:
- Celles qui sont manifestement surréalistes ;
- Celles qui ne ne sont pas.
Autant, dans le premier cas le juge ne devrait pas sanctionner. Autant dans le second, si la réalité est trop enjolivée, sans que ce qui est présenté soit improbable, il y a matière à sanction. Sinon, la sanction de la publicité mensongère ne pourrait pas exister (ou alors trop rarement, comme sur une question de prix).
Pour reprendre l'exemple de la publicité de la grande voiture:
- Si la publicité montre un homme qui envoie un biscuit à son chien qui le reçoit 30 sec. après, le juge ne devrait pas sanctionner le décalage avec la réalité.
- Si la publicité montre un homme sur la place arrière qui peut sortir son MBPro 17" et le poser sur la tablette pour travailler, et que cela s'avère totalement impossible en réalité, le juge devrait sanctionner.
Dans le cas de l'iPhone, présenter un téléphone comme bcp plus rapide et voir les pages se succéder et les pièces-jointes être téléchargées rapidement semble plutôt entrer dans la deuxième catégorie. Si je montre cette pub à mes grands-parents, ils y croiront, par exemple.
D'ailleurs, c'est tellement vrai que Apple se sent obligé de préciser (trop) discrètement que des étapes ont été supprimées et d'autres accélérées dans ses publicités, à la fin de celles-ci.
La plainte est logique.
Il faut distinguer deux sortes de publicités:
- Celles qui sont manifestement surréalistes ;
- Celles qui ne ne sont pas.
Autant, dans le premier cas le juge ne devrait pas sanctionner. Autant dans le second, si la réalité est trop enjolivée, sans que ce qui est présenté soit improbable, il y a matière à sanction. Sinon, la sanction de la publicité mensongère ne pourrait pas exister (ou alors trop rarement, comme sur une question de prix).
Pour reprendre l'exemple de la publicité de la grande voiture:
- Si la publicité montre un homme qui envoie un biscuit à son chien qui le reçoit 30 sec. après, le juge ne devrait pas sanctionner le décalage avec la réalité.
- Si la publicité montre un homme sur la place arrière qui peut sortir son MBPro 17" et le poser sur la tablette pour travailler, et que cela s'avère totalement impossible en réalité, le juge devrait sanctionner.
Dans le cas de l'iPhone, présenter un téléphone comme bcp plus rapide et voir les pages se succéder et les pièces-jointes être téléchargées rapidement semble plutôt entrer dans la deuxième catégorie. Si je montre cette pub à mes grands-parents, ils y croiront, par exemple.
D'ailleurs, c'est tellement vrai que Apple se sent obligé de préciser (trop) discrètement que des étapes ont été supprimées et d'autres accélérées dans ses publicités, à la fin de celles-ci.
asseb
[04/12/2008 10:06]
@ Hak
d'accord, mais quand justement la vitesse est l'argument de vente de l'iPhone (souvenez-vous : twice as fast, half the price).
Si on te montre qu'une voiture est très confortable, mais qu'on lui fait faire en 30s qqch qu'elle fait en réalité en 2 min, on s'en fout un peu... mais montrer un iPhone beaucoup plus rapide que dans la réalité alors qu'on met en avant sa rapidité, c'est déjà autre chose.
@ Hak
d'accord, mais quand justement la vitesse est l'argument de vente de l'iPhone (souvenez-vous : twice as fast, half the price).
Si on te montre qu'une voiture est très confortable, mais qu'on lui fait faire en 30s qqch qu'elle fait en réalité en 2 min, on s'en fout un peu... mais montrer un iPhone beaucoup plus rapide que dans la réalité alors qu'on met en avant sa rapidité, c'est déjà autre chose.
Hak
[04/12/2008 10:08]
@fred78
Excuse moi mais si tu regardes la pub de shampoing (qu'importe la marque), où tu vois une charmante jeune fille prendre une douche, se laver donc les cheveux, les sécher, et sortir de chez elle avec les cheveux plus lisses que de l'eau douce, le tout en 20-30 secondes, t'y crois toi?
Et à propos, ma grand mère n'arrive pas à avoir les mêmes cheveux trafiqués aux effets speciaux que ceux que l'on voit dans ce genre de pub, pourtant elles utilisent le même shampoing, tu peux peut-être me rensigner?
@fred78
Excuse moi mais si tu regardes la pub de shampoing (qu'importe la marque), où tu vois une charmante jeune fille prendre une douche, se laver donc les cheveux, les sécher, et sortir de chez elle avec les cheveux plus lisses que de l'eau douce, le tout en 20-30 secondes, t'y crois toi?
Et à propos, ma grand mère n'arrive pas à avoir les mêmes cheveux trafiqués aux effets speciaux que ceux que l'on voit dans ce genre de pub, pourtant elles utilisent le même shampoing, tu peux peut-être me rensigner?
asseb
[04/12/2008 10:12]
le shampoing ne déclare pas faire que les cheveux sèchent en 30 sec... et tout le monde sait le temps qu'il faut pour sécher ses cheveux !
le shampoing ne déclare pas faire que les cheveux sèchent en 30 sec... et tout le monde sait le temps qu'il faut pour sécher ses cheveux !
Hak
[04/12/2008 10:13]
@asseb
@McFlan
C'est pas ce que dit la pub. La pub fait référence à la 3G, et le fait que c'est plus rapide de surfer ou d'accéder à des donées onlines. Ce qui est vrai, n'importe quel test de performance entre un iPhone Edge et 3G le confirme.
Elle ne dit pas écouter moi les amis, voilà ce que vous pouvez faire en 21 secondes.
@asseb
@McFlan
C'est pas ce que dit la pub. La pub fait référence à la 3G, et le fait que c'est plus rapide de surfer ou d'accéder à des donées onlines. Ce qui est vrai, n'importe quel test de performance entre un iPhone Edge et 3G le confirme.
Elle ne dit pas écouter moi les amis, voilà ce que vous pouvez faire en 21 secondes.
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Juillet 2009