Des offres Bouygues pour les clients avec iPhone ?

Florian Innocente |
L'un de nos lecteurs, abonné chez Bouygues Télécom mais en fin de contrat, nous a indiqué avoir bénéficié d'une opération de fidélisation alors qu'il souhaitait s'équiper d'un iPhone.

L'opérateur lui rembourse 460€ sur son achat d'un iPhone desimlocké chez Orange sous réserve d'un réengagement de 24 mois (200€ si 12 mois). Il faut être un abonné d'un forfait Neo ou 6 heures, et les points acquis sont perdus.

Nos interlocuteurs du service client de Bouygues n'étaient pas au courant de cette opération, mais elle semble toute nouvelle et appliquée au cas par cas.

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#iphone #Bouygues
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Perso, j'ai appelé Bouygues tel pour leurs dire que je souhaitait acheter un iphone ... j'ai un forfait néo avec les options à 80Euros/mois (at least , sans les dépassements de forfait , ce qui doit me faire des factures de 115€ en moyenne) .. et ils m'ont rien proposés.... Du coup , j'ai acheté un iphone chez orange avec un forfait iphone qui va bien .. Tampis pour bouygues .. y'avaient qu'à me proposer un truc intéressant . CC
avatar beenouze | 
Pareil pour moi... en août dernier, après 5 années de bonnes et joyeuses factures, BT n'avait rien, nib, nada, walou à me proposer pour l'achat d'un iPhone désim (avec plus de 8000 points). Alors go to Orange et lettre avec AR (snif).
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'étais dans le même cas, je suis passé quand même chez Orange sans savoir si Bouygues allait me proposer quelque chose. J'ai cela dit limité la casse en ne prenant qu'un an d'engagement chez Orange, car on ne sait jamais ce qui peut se passer dans quelques mois. Mais je m'interroge sur l'éventuel forfait que Bouygues proposerait pour un client ayant un iPhone. Car si l'iPhone n'a pas un forfait DATA illimité en 3G, il perd 50 % de son intérêt.
avatar grenoble | 
Attention à ceux qui prévoient l'option Web&Mail pour leur iPhone: Ya pas tout ! Comme ça filtre pas mal, on a pas accès à tout dès lors que c'est un protocole hors du mail & web, ou des ports un peu particuliers.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Yes .. effectivement , y'a pas tout chez bouygues .. y gèrent pas le IMAP.. et le service client assure par tel que sa fonctionne et le service technique .. le contraire ... Merci BT..
avatar lechat666 | 
C'est tout nouveau comme proposition, on me l'a proposé hier matin aussi lorsque j'appelais le service resiliation...je suis pas un gros consommateur (forfait 4h) mais je suis chez eux depuis 9 ans. Par contre je ne vais pas rester chez eux a cause de l'IMAP dont j'ai absolument besoin...dommage car j'etais trés content de bouygues et de leur service client.
avatar Guh | 
Moi aussi : forfait 4 heures, quelque chose comme 11 ans chez BT, mais ma décision est prise ==> Je reste chez eux avec un BB Bold d'ici la fin de l'année... Pour compenser j'ai pris un iPod Touch...
avatar JBOOT | 
En fin de contrat avec une facture mensuelle moyenne de 100€ depuis 4 ans , le service commercial de BT m'a proposé les 460€ de remboursement sur le prix de l'iphone nu (509 € en 8 Go et 609€ en 16 Go) pour un réengagement de 24 mois ou les 200€ pour 12 mois. Cependant , il faut rajouter, selon la teleconseillère eu au tel, le désimlockage de l'iphone par orange à 100€, car même vendus sans forfait ils restent simlockés sur orange!! soit sur 12 mois entre 409 et 509 € pour un iphone 8 ou 16Go et pour 24 mois de réengagement de149 à 249€ pour un iphone de 8 ou 16Go. Lui demandant innocemment si leur forfait néo2 avec internet illimité ( 500 Mo par mois au dela pas de facturation mais une diminution du débit ), et leur 3G pouvaient couvrir l'ensemble des applications iphone, elle m'a demandé si c'était pour faire des appels vidéo .......
avatar petitbleu | 
C'est vraiment a la tête du client car je viens d'appeler. J'ai un forfait néo 3h 24mois et il me reste 3 mois a faire. Et la téléconseillière m'a dit qu'il ne proposait rien sur l'iphone. Donc je crois que ma lettre va bientot partir chez BT
avatar Umbre | 
Tien, Client BT depuis quelque chose comme 8 ans, fin de contrat dans quelque chose comme 2 mois. Je ferais bien de les appeler et de les menacer de partir pour un Iphone chez Orange. Après tout la dernière fois ils m'ont bien fait un rabais de 100 euros en plus de mes 8000pts parceque je suis un vieux client et que je change de tel genre 15 fois par an. Aller aller, espérons un remboursement total de mon Iphone desimlocké et promis je ressigne pour 5ans !
avatar lolodigital | 
SFR m'a envoyé bouler gentiment aussi cet été, sans agressivité, sans essayer de me retenir par une parade commerciale ... Cette entente entre les trois opérateurs est un véritable scandale. Chacun se réserve sa tranche bien ciblée. Depuis peu, Orange a son Iphone, et SFR a son Samsung I900. Bouygues surfe sur les "djeuns"... Nous avons eu à travailler en sous-sous-sous traitance pour deux agences, l'une de mèche avec Bouygues, l'autre pour Orange. Le message était clair, chaque pub avait sa cible clairement identifiée, et ordre à l'un de le pas marcher sur les plates bandes de l'autre. Résultat, nous avons tous le sentiment "qu'ils sont tous pareil", que les problèmes rencontrés chez l'un seront de toute manière de mise chez l'autre ... Bref, l'entente des groupes devenus, de fait, un joyeux groupe monopolistique privé, fait du consommateur un machin mou défaitiste (j'en suis) qui ne crois plus en la concurrence. Mais où est donc ce quatrième opérateur ???
avatar Guh | 
Parlons-en du 4è opérateur. BT menace (pfff) de tout laisser tomber si Free obtient sa licence. Ben voyons...
avatar properso | 
idem... au mois de mars 2009, fin de contrat... je quitte bouygues... (après presque 15 ans) j'ai pas grand chose à leur reprocher, mais ils n'ont pas de forfaits iPhone...
avatar thierryhirschy | 
Je viens d'avoir BT et ils m'ont effectivement fait part de ces 470€ pour venir chez eux avec un Iphone. Car je suis chez eux depuis plus de 12 ans. Ils m'ont fait comprendre que cela ne datait que d'hier.
avatar Bill G. | 
je viens d'appeler BT pour connaître les modalité de résiliation et tester leur capacité à proposer quelque chose sur l'iphone, et là déception, je suis chez eux depuis 9 ans (en forfait 2h certes), ma fin de contrat est en mars 2009 (il me faudrait régler 168€ pour les quitter) et ils ne font rien pour me retenir, c'est vraiment à la tête du client! à moins que ma petite consommation ne les intéresse pas...

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