Novembre 2008
Orange s'explique sur le bridage de l'iPhone 3G
par Florian Innocente le 27.08.2008 à 19:45
PC Inpact publie une longue interview de Jean-Marie Culpin, directeur du marché Entreprise d’Orange France qui revient en détail sur l'affaire du bridage des débits de l'iPhone 3G. Parmi les informations données on retient en priorité que… :
- Le débridage pour les clients existants sera peut-être effectif plus tôt. La date du 15 septembre a été décidée afin de laisser une marge aux techniciens. Précision, ce passage à 1.8 Mbps "n'est associé qu'à l'offre iPhone".
- Plus de débit cela veut dire aussi une consommation potentiellement accrue et Orange pourrait du coup surveiller de plus près les dépassements de quota de 500 Mo.
- De la même manière, elle n'exclut pas la possibilité de relever ce quota à 1 Go.
- La gestion des stocks reste tendue, le modèle 16 Go noir a été le plus populaire.
De façon plus générale sur les raisons de ce bridage, Culpin explique qu'Orange a agi dans la précipitation au moment du lancement de l'iPhone et du calage de ces débits. L'opérateur s'est rendu compte par la suite que les clients de l'iPhone avaient un usage inédit pour ce type d'appareil, qui est à la croisée d'un téléphone 3G classique et d'un petit ordinateur.
Pour les premiers, souvent avec un forfait Origami Star, le bridage agit comme une sécurité puisque ces forfaits sont nettement plus limités en data. À l'inverse les PC Card 3G par exemple sont utilisées avec des ordinateurs où les besoins en débits sont plus importants.
- Le débridage pour les clients existants sera peut-être effectif plus tôt. La date du 15 septembre a été décidée afin de laisser une marge aux techniciens. Précision, ce passage à 1.8 Mbps "n'est associé qu'à l'offre iPhone".
- Plus de débit cela veut dire aussi une consommation potentiellement accrue et Orange pourrait du coup surveiller de plus près les dépassements de quota de 500 Mo.
- De la même manière, elle n'exclut pas la possibilité de relever ce quota à 1 Go.
- La gestion des stocks reste tendue, le modèle 16 Go noir a été le plus populaire.
De façon plus générale sur les raisons de ce bridage, Culpin explique qu'Orange a agi dans la précipitation au moment du lancement de l'iPhone et du calage de ces débits. L'opérateur s'est rendu compte par la suite que les clients de l'iPhone avaient un usage inédit pour ce type d'appareil, qui est à la croisée d'un téléphone 3G classique et d'un petit ordinateur.
Pour les premiers, souvent avec un forfait Origami Star, le bridage agit comme une sécurité puisque ces forfaits sont nettement plus limités en data. À l'inverse les PC Card 3G par exemple sont utilisées avec des ordinateurs où les besoins en débits sont plus importants.
"Sur l’iPhone, nous nous sommes retrouvé face à un terminal intermédiaire câblé par défaut sur le débit 384 kb/s des premiers téléphones. Mais notre intention est bien d’avoir une gestion du débit max en fonction du couple entre un terminal et une offre. C’est un produit plus orienté sur le surf que nos premiers terminaux et nous sommes en train de nous adapter sur l’iPhone, mais aussi sur tous les terminaux 3G+ qui seront susceptibles d’être dans une classe d’évolution de terminaux qui compte tenu de leur ergonomie s’approchent d’un PC."
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Vos réactions (50 réactions)
peterbaby
[27/08/2008 19:55]
Comment ça "Dans tous les cas seuls les forfaits iPhone sont concernés."?????????????!!!!!!!!!!!!
J'ai un forfait Origami First, assorti d'une "option pour iPhone", et moi je n'ai pas droit au débridage?
Je fais confiance à MacGé pour continuer à suivre cette histoire, après moultes relectures des contrats, Orange n'a bien AUCUN droit de limiter VOLONTAIREMENT le débit jusqu'à 500 premiers Mo, et ça même avec mon offre (ne pas pouvoir techniquement atteindre le débit maximal est différent, limite que j'admet totalement).
Comment ça "Dans tous les cas seuls les forfaits iPhone sont concernés."?????????????!!!!!!!!!!!!
J'ai un forfait Origami First, assorti d'une "option pour iPhone", et moi je n'ai pas droit au débridage?
Je fais confiance à MacGé pour continuer à suivre cette histoire, après moultes relectures des contrats, Orange n'a bien AUCUN droit de limiter VOLONTAIREMENT le débit jusqu'à 500 premiers Mo, et ça même avec mon offre (ne pas pouvoir techniquement atteindre le débit maximal est différent, limite que j'admet totalement).
born2burn
[27/08/2008 20:14]
J'aimerais aussi plus de précisions... Du coup moi qui pensais prendre un forfait origami je commence à sérieusement me poser des questions...
Mais j'ai quand même envie de dire qu'à la base la faute est due à Apple et sa politique commerciale... Si tous les opérateurs pouvaient vendre l'iPhone peut être que ce genre de ***** n'arriverait pas. C'est ça d'avoir le monopole, tu peux tout te permettre. Un grand retour en arrière !
J'aimerais aussi plus de précisions... Du coup moi qui pensais prendre un forfait origami je commence à sérieusement me poser des questions...
Mais j'ai quand même envie de dire qu'à la base la faute est due à Apple et sa politique commerciale... Si tous les opérateurs pouvaient vendre l'iPhone peut être que ce genre de ***** n'arriverait pas. C'est ça d'avoir le monopole, tu peux tout te permettre. Un grand retour en arrière !
neckaros
[27/08/2008 20:18]
born2burn> cette politique n'est plus utilisé qu'en France, US et UK et finira a la fin du contrat d'exclusivité consédé à Orange
born2burn> cette politique n'est plus utilisé qu'en France, US et UK et finira a la fin du contrat d'exclusivité consédé à Orange
mocmoc
[27/08/2008 20:21]
Putain, mais yen à marre là ! On se fait totalement avoir sur ces forfaits hors de prix et en plus bidon d'orange !!!!
Mais pourquoi Apple n'à pas donné le droit à tous les op de vendre son téléphone ! Il pourait y avoir de la concurence.
RAZ LE BOL de ces techniques comerciales de magouilleurs ! ! ! !
Putain, mais yen à marre là ! On se fait totalement avoir sur ces forfaits hors de prix et en plus bidon d'orange !!!!
Mais pourquoi Apple n'à pas donné le droit à tous les op de vendre son téléphone ! Il pourait y avoir de la concurence.
RAZ LE BOL de ces techniques comerciales de magouilleurs ! ! ! !
born2burn
[27/08/2008 20:25]
neckaros> Tu as plus d'infos là dessus ? Ca m'intéresse ! Je n'étais vraiment pas au courant !
neckaros> Tu as plus d'infos là dessus ? Ca m'intéresse ! Je n'étais vraiment pas au courant !
Tatooland
[27/08/2008 20:29]
""De la même manière, elle n'exclut pas la possibilité de relever ce quota à 1 Go.""
Encore Heureux non mais en plus, on devrait etre heureux d'avoir 1Go alors qu'ils placardent de partout "illimité"... Mon cul illimité.
@@++
""De la même manière, elle n'exclut pas la possibilité de relever ce quota à 1 Go.""
Encore Heureux non mais en plus, on devrait etre heureux d'avoir 1Go alors qu'ils placardent de partout "illimité"... Mon cul illimité.
@@++
ShowMeHowToLive
[27/08/2008 20:34]
"Comment ça "Dans tous les cas seuls les forfaits iPhone sont concernés."?????????????!!!!!!!!!!!!"
Je pense que c'était les seuls bridés, voilà pourquoi !
"Comment ça "Dans tous les cas seuls les forfaits iPhone sont concernés."?????????????!!!!!!!!!!!!"
Je pense que c'était les seuls bridés, voilà pourquoi !
zarkossil
[27/08/2008 20:35]
oui donc c'est normal en fonction de mon terminal orange adapte discretionnairement et sans m'en prévenir le débit d'un réseau qu'il vend à tous comme "tres haut débit mobile 3G+", et ce sans que cela soit lié aux capacités techniques de connexion de mon appareil.
de quel droit ?! on vend un produit au packaging identique tout ayant un contenu différent ? C'est une pochette surprise l'abonnement téléphonique maintenant ???
en fait la seule solution pour clarifier les choses serait d'indiquer avec chaque offre le débit maximal possible partagé (comme avec l'adsl), ça serait nettement plus honnête que de vendre à tous de la 3G+ qui dans les faits sera, selon la tête de l'appareil, et sans rapport avec la qualité de couverture : du Edge, du 3G, du 3G+ 1.8, du 3G+ 3.6, du 3G+ 7.2. (et ce meme si je suis en zone 3G+)
oui donc c'est normal en fonction de mon terminal orange adapte discretionnairement et sans m'en prévenir le débit d'un réseau qu'il vend à tous comme "tres haut débit mobile 3G+", et ce sans que cela soit lié aux capacités techniques de connexion de mon appareil.
de quel droit ?! on vend un produit au packaging identique tout ayant un contenu différent ? C'est une pochette surprise l'abonnement téléphonique maintenant ???
en fait la seule solution pour clarifier les choses serait d'indiquer avec chaque offre le débit maximal possible partagé (comme avec l'adsl), ça serait nettement plus honnête que de vendre à tous de la 3G+ qui dans les faits sera, selon la tête de l'appareil, et sans rapport avec la qualité de couverture : du Edge, du 3G, du 3G+ 1.8, du 3G+ 3.6, du 3G+ 7.2. (et ce meme si je suis en zone 3G+)
McFlan
[27/08/2008 20:37]
C'est ce qu'on appelle un Mea Culpin :)
C'est ce qu'on appelle un Mea Culpin :)
hok
[27/08/2008 20:41]
C'est bien la preuve que Orange est une bande de voleur, ils n'ont pas le droit de brider spécialement le forfait Origami pas pour iPhone et de ne débrider (enfin pas totalement) les forfaits pour iPhone, nulle part dans leur contrat ils ne le stipule (avant 500 Mo). De plus Orange ne fournit pas de 3G+ (juste de la 3G) à leurs abonné, c'est clairement du mensonge, j'espère que Orange sera condamné à des ammendes.
J'exècre cette bande de voleur.
C'est bien la preuve que Orange est une bande de voleur, ils n'ont pas le droit de brider spécialement le forfait Origami pas pour iPhone et de ne débrider (enfin pas totalement) les forfaits pour iPhone, nulle part dans leur contrat ils ne le stipule (avant 500 Mo). De plus Orange ne fournit pas de 3G+ (juste de la 3G) à leurs abonné, c'est clairement du mensonge, j'espère que Orange sera condamné à des ammendes.
J'exècre cette bande de voleur.
Praxagora
[27/08/2008 20:42]
Encore une bêtise d'Orange.
On se demande ce qu'il y a dans le cerveau de ces gens.
C'est la mentalité IGN, SNCF, EDF... qui méprise la clientèle et leurre les partenaires/fournisseurs.
Comportement autocratique pas encore révolu.
Toute cette rigidité, à qui profite-t-elle ?
Encore une bêtise d'Orange.
On se demande ce qu'il y a dans le cerveau de ces gens.
C'est la mentalité IGN, SNCF, EDF... qui méprise la clientèle et leurre les partenaires/fournisseurs.
Comportement autocratique pas encore révolu.
Toute cette rigidité, à qui profite-t-elle ?
born2burn
[27/08/2008 20:46]
ShowMeHowToLive> Justement je crois que tous les forfaits sont bridés ! Vu que même les utilisateurs de mobile autres que l'iPhone se plaignent du faible débit.
ShowMeHowToLive> Justement je crois que tous les forfaits sont bridés ! Vu que même les utilisateurs de mobile autres que l'iPhone se plaignent du faible débit.
peterbaby
[27/08/2008 21:03]
@ShowMeHowToLive
NON! J'ai un Forfait First : débit plafonnant à +/- 300Kbit/s en pleine 3G à Paris.
Depuis 3 jours: ajout d'une "option pour iPhone" justement pour "compléter" les forfaits Origami: même débit.
Ce ne sont donc pas QUE les forfaits iPhone qui sont bridés.
Maintenant, savoir si c'est vraiment juste un APN qui change sur le mobile, une reconnaissance autmatique du mobile par Orange à la connexion, ou une "option 3G+" cachée que le service client doit rajouter informatiquement...je n'en sais rien.
Et franchement, je m'en fiche ;-) Nous voulons tous ce pour quoi nous avons payé!
@ShowMeHowToLive
NON! J'ai un Forfait First : débit plafonnant à +/- 300Kbit/s en pleine 3G à Paris.
Depuis 3 jours: ajout d'une "option pour iPhone" justement pour "compléter" les forfaits Origami: même débit.
Ce ne sont donc pas QUE les forfaits iPhone qui sont bridés.
Maintenant, savoir si c'est vraiment juste un APN qui change sur le mobile, une reconnaissance autmatique du mobile par Orange à la connexion, ou une "option 3G+" cachée que le service client doit rajouter informatiquement...je n'en sais rien.
Et franchement, je m'en fiche ;-) Nous voulons tous ce pour quoi nous avons payé!
Nouvoul
[27/08/2008 21:03]
Praxagora [27/08/2008 20:42]
Encore une bêtise d'Orange.
On se demande ce qu'il y a dans le cerveau de ces gens.
C'est la mentalité IGN, SNCF, EDF... qui méprise la clientèle et leurre les partenaires/fournisseurs.
Comportement autocratique pas encore révolu.
Toute cette rigidité, à qui profite-t-elle ?
A ta retraite
Praxagora [27/08/2008 20:42]
Encore une bêtise d'Orange.
On se demande ce qu'il y a dans le cerveau de ces gens.
C'est la mentalité IGN, SNCF, EDF... qui méprise la clientèle et leurre les partenaires/fournisseurs.
Comportement autocratique pas encore révolu.
Toute cette rigidité, à qui profite-t-elle ?
A ta retraite
kefoo
[27/08/2008 21:04]
p.... on est mal barré avec le "progrès". Pour le coup je n'ai jamais vu ça chez un opérateur. Orange se foutent vraiment de la gueule des clients. Est ce parce qu'ils sont en train de bouffer tout le monde qu'ils se permettent de telles choses?
Suis deg'
En tout cas, si j'ai la possibilité de faire une contre pub, je n'hésiterai pas
p.... on est mal barré avec le "progrès". Pour le coup je n'ai jamais vu ça chez un opérateur. Orange se foutent vraiment de la gueule des clients. Est ce parce qu'ils sont en train de bouffer tout le monde qu'ils se permettent de telles choses?
Suis deg'
En tout cas, si j'ai la possibilité de faire une contre pub, je n'hésiterai pas
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