MobileMe : Apple s'explique et offre un mois

Apple a envoyé un courrier à ses abonnés MobileMe pour s'excuser des problèmes rencontrés depuis son ouverture vendredi dernier et amener des précisions sur son fonctionnement.

Nous venons de terminer la transition de .Mac à MobileMe. Malheureusement, ce passage s'est avéré plus houleux que nous l'avions anticipé.
Bien que la transition des services clés tels que Mail, iDisk, Synchronisation, Accès à mon Mac et Galerie se soit assez bien déroulée, les nouvelles applications web de MobileMe ont initialement rencontré de nombreux problèmes. Nous avons pu résoudre ces problèmes, et ces applications web sont maintenant en ligne et opérationnelles.

Par conséquent, elle leur offre un mois gratuit en plus sur leur abonnement ou sur leur période d'essai gratuite. Mais ne sont concernés (détails) par cette prolongation que ceux dont le compte .mac était déjà actif au 9 juillet dernier ou ceux ayant créé leur compte MobileMe avant le 15 juillet à 19h (heure de la californie).

Apple remet également les pendules à l'heure à propos du système de push entre un ordinateur, les serveurs de MobileMe (le "nuage") et l'iPhone. Beaucoup s'étaient étonnés des délais de synchronisation des données alors même que dans la démonstration faite par Phil Schiller à la WWDC 2008 tout était quasi instantané.

Une autre source de confusion a été notre usage du mot "push" pour décrire tout ce qui se passe avec MobileMe. Bien que les modifications apportées au courrier électronique, aux contacts et au calendrier de l'iPhone et des applications web soient immédiatement synchronisées avec le "nuage" MobileMe, la synchronisation des changements effectués sur un PC ou un Mac peut prendre jusqu'à 15 minutes avant d'être prise en compte par le nuage et vos autres appareils.

Ainsi, même si aujourd'hui vos données sont instantanément transmises grâce à la technologie "push" de votre iPhone vers les applications web et inversement, nous allons cesser d'utiliser le mot "push" tant que ce transfert ne se fait pas aussi de façon quasi instantanée sur les PC et les Mac.

Cependant malgré cette précision d'Apple, plusieurs fonctions dont nous avions signalé la disparition (voir l'article MobileMe : les petits arrangements d'Apple...) ne sont toujours pas revenus, comme l'auto-remplissage des adresses lors de la rédaction d'un mail, l'accès au Carnet d'adresse reste aussi interdit dans ce contexte et le bouton pour le partage de gros fichiers n'est toujours pas là non plus.

Si vous êtes vous-même utilisateur du remplaçant de .mac, n'hésitez pas à partager votre expérience et à donner votre avis sur MACritique qui a réouvert ses pages.