Les lignes de vie brisées de l'iMac G5

Christophe Laporte |
Il y a quelque temps de cela, nous attirions votre attention sur un problème intervenant sur la dernière génération de PowerBook 17". Un certain nombre de modèles produits entre mars et avril 2005 ont tendance à donner des signes de fatigue au bout de 12/24 mois d'utilisation. Cela se traduit par des lignes verticales qui apparaissent sur l'écran.

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Visiblement, le PowerBook n'est pas le seul modèle à souffrir de ce mal. Plusieurs possesseurs d'iMac G5 ont connu la même mésaventure. Ce dysfonctionnement concernerait essentiellement les iMac datant de fin 2005 dont le numéro de série commence par W854 et se matérialiserait après 13 à 15 mois d'utilisation, soit juste après la rupture de la garantie. Pour l'heure, Apple estime que ce n'est pas un défaut de fabrication et fait payer 700 € la réparation. Si vous rencontrez ce problème, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
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#iMac
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ma soeur a un iMac G5 17" 1,9 Ghz avec iSight intégré (le dernier modèle sorti avant l'apparition des processeurs Intel dans les Mac). Un trait bleu vertical qui scinde l'écran en deux est apparu petit à petit durant l'été, jusqu'à être là en permanence depuis un mois. Ce qui était étonnant au début, c'est que le trait était là quand elle faisait du texte ou sur le bureau, puis dès qu'elle mettait un film, plus rien pour géner la lecture de ce film. Ceci démontrait bien que cela ne venait pas des pixels ou de l'écran, mais bien en amont. Ma soeur est dégoûtée... Je la comprends. Si quelqu'un a un moyen de faire prendre ça en charge par Apple, je lui en serais bien reconnaissant.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai eu ce problème avec mon powerbook G4 acheté en Avril 2005. Au bout de 15 mois de garantie, des lignes blanches horizontales sont apparus à l'écran. Résultats de cours mon powerbook est partie en réparation et j'ai pu négocier avec Apple une extension de garantie afin de ne rien payé. Seulement, d'autres problèmes sont survenus pas la suite avec l'antenne wifi qui était mal reconnecté dans l'écran. Bref, mon powerbook a été déposé en réparation en juin 2005, je l'ai récupéré en novembre de la même année avec un nouveau processeur (1,67Ghz et un superdrive). Bon compromis, puisque je n'ai rien payé.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai un iMac qui rencontre ce problème depuis quelques semaines et je suis bien embêté. Mon numéro de série commence par W860, donc c'est la génération suivante équipée intel. J'ai ce mac depuis 1,5 an environ et les lignes verticales apparaissent, d'abord une puis deux, maintenant après quelques semaines j'ai 5 lignes qui traversent l'écran... J'ai pas pris l'apple care ayant confiance dans les produits apple: eh bien je m'en mords les doigts...Il ne me reste plus qu'à en acheter un autre mais cette fois avec apple care!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Merci pour ce renseignement utile. J'ai encore un iMac G5 20", heureusement toujours sous ApplCare. Mais sait-on jamais...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Apple a remplacé mon écran suite à des pixels clignotants sur mon iMac G5, et ça recommence depuis quelques temps : http://homepage.mac.com/pur/imac
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Sur la vidéo, ça commence par un problème d'alim puis les pixels clignotants
avatar Anonyme (non vérifié) | 
iMac 17" 1.9 GHz depuis bientot deux ans : aucun probleme !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Moi qui pensait que ce genre d' "Alertes aux pannes, on crie au loup avant d'avoir verifié" etait réservé a Lionel de chez Macidouille... Déçu que MacGé se lance dans la partie... Cà fait pô serieux...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
"Apple estime que ce n'est pas un défaut de fabrication et fait payer 700 € la réparation", très beau mépris de ses clients et bien le signe qu'il n'y en a plus que pour le fric chez Apple. Think Dollar$. Je ne rêve que d'une seule chose : qu'un concurent réellement inovant apparaisse en informatique et nous fasse oublier Apple et ses pratiques à l'identiquse des autres fabricants de PC (tout en voulant nous faire croire le contraire). Pathétique.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Idem pour moi sur numéro de serie W860, la garantie est passée de 1 mois et déjà 4 lignes
avatar Anonyme (non vérifié) | 
iMac G5 avril 2005 W851... carte graphique présentant des signes de faux contacts (se "ressoude" à chaud) : nombreuses petites stries à l'écran, images dégueulasses en 3d, pointeur bizarre... je ne suis pas le seul mais pour Apple c'est "normal après deux ans" pour une bécane de 1500 euros on m'a concédé une super réduc de 100 euros si je voulais changer de bécane : wahou ! (non cumulable avec la réduc enseignant & étudiant)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
a la fin de votre garantie de la première année oubliez pas l'AppleCare qui coûte moins que les 700euros de la réparation…
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'avais un powerbook 17 dernière génération qui avait exactement le même symptome au bout de 12 mois. Les 12 mois suivants, cela n'a fait que s'amplifier pour finir avec une barre complètement noir en plein milieu de l'écran. C'est clairement un défaut. Seul point, quand Apple le reconnaitra ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Une amie m'a appelé hier pour me dire que son iMac G5 17" a un problème d'affichage. Mais pas juste des lignes comme on les voit sur la photo, toute la partie droite, d'une largeur de 10cm environ devient soit noire, soit toute blanche... on ne peut donc voir l'heure dessus. Et dans de rare cas, l'affichage "clignotte" et fait apparaitre l'heure ou le fond d'écran de cette partie là, accompagné d'un gresillement comme si un composant en fin de vie prêt à claquer... Son numéro de série commence par W8537...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai oublié de préciser en revanche que ce n'est pas un iMac G5 iSight...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonsoir, Même problème mais sur Powerbook G4 17" (n° série commençant par W8). Le problème impacte 3 postes de mon entreprise, tous des 17" acheté entre mai et juin 2005. 700€ de réparation par mac, merci Apple. J'ai contacter plusieurs fois le service commercial et aucun retour ne m'a été fait. bon courage à tous, RLG
avatar Anonyme (non vérifié) | 
NightWalker : ton amie a de la chance, sa machine fait partie d'un programme d'extension de garantie. Tu peux lui dire de se rendre [url=http://www.apple.com/fr/support/exchange_repair/imac.html] ici[/b]... (Par contre son problème n'a rien à voir avec celui mentionné dans dépêche). En ce qui me concerne, j'ai en revanche une ligne rose verticale bien fixée depuis l'été et une ligne bleue intermittente depuis quelques jours...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Imac G5 20" de la première génération, W844, ligne bleue verticale en travers de l'écran depuis quelques mois. Alors oui, MacGé a raison de parler de ce problème, car c'en est un : les témoignages s'accumulent, et quand de nombreuses personnes relatent toutes le même problème sur les mêmes machines, ce n'est pas un hasard ou la faute à pas de chance.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Problème similaire mais sur Cinema Display 20" Alu. Une ligne de pixels qui s'affiche anormalement à environ 160 pixels depuis la droite de l'écran. Elle prend une teinte jaune ou violette en fonction de l'image affichée. Quasi invisible avec du blanc dans le finder mais un peu plus voyante quand on regarde des videos plein ecran. Une 2e ligne rose pale du même style est apparue récemment. Ca survient du jour au lendemain, sans choc ou autre problème. Je suis sous AppleCare, mais pas le temps de changer pour le moment comme ce n'est pas trop génant dans mon cas... Mais ça commence a m'enerver de me dire que je peux plus rien acheter sans extension de garantie, c'est comme une taxe obligée pour être tranquille et ça ne dispense pas de se taper les retours SAV...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Pour ceux qui sont hors garantie sur des iMac, il vaut mieux acheter un 2e ecran 17 ou 20" à brancher avec l'adaptateur adéquat. Pour un PowerBook par contre c'est très embêtant...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je possède un Imac G5 avec isight intégrée acheté le 07/12/05 numéro de série commencant par W854. Présente une dizaine de barres verticles sur le côté droit. Ces barres disparaissent ou apparaissent en fonction du programme en cours sur l'écran. En espérant que cela ne s'aggrave pas.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
imac G5 17 W854... 20 lignes verticales (moitié droite) à ce jour, la première il y a 6 mois ,soit 2 mois après la fin de garantie. Je m'attends au pire au vu de ce que je lis. J'espère pouvoir lire vos solutions entre les lignes...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Oh bon sang ! J'ai ce problème mais sur un coreduo de première génération !!!! Je cherche déjà depuis un moment une solution et apple m'a répondu que j'aurais du prendre un applecare... Déçu je le suis un peu d'autant que c'était ma machine de switch ! Ca ne m'a pas empeché d'acheter un macbook mais je demeure très déçu... Je vais donc rester à l'écoute on ne sait jamais un bon geste de Mr Steeve ?!? En tout les cas merci MacGé !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
OSX_Server [02/10/2007 19:52] Moi qui pensait que ce genre d' "Alertes aux pannes, on crie au loup avant d'avoir verifié" etait réservé a Lionel de chez Macidouille... Déçu que MacGé se lance dans la partie... Cà fait pô serieux... Alors des réactions pareilles!!! J'attends le jours où t'auras un problème avec une machine Apple et qu'ils te diront que sait normal, pas de leur faute et qu'il faut débourser 5 000 balles pour que ça re-fonctionne. J'achète des macs depuis 98. Mon premier iBook palourde fonctionne encore à merveille. Mon PowerMac G4-400 avec 512 de ram est toujours une bombe sous OS9. Mes iMacs G3 commence à rendre âme après 7-8 ans de bons et loyaux services. MAIS, depuis 2003 c'est la cata, mon iBook G4-933 part 3 fois en garantie pour remplacement de la carte mère. A la 4e panne, je gueule et on me donne un 1.42 à la place. Sympa, oui mais ce c.. ne m'aura pas apporté satisfaction longtemps. Il tourne aujourd'hui avec un problème d'affichage. Tantot l'image est rouge, verte, bleue !!! Remplacement de l'écran qu'il me disent et pas sous garantie. Mon MacBook avait des fissures sur les cotés du trackpad, remplacement sous garantie. Maintenant que la garantie est terminée, ma batterie tient tout juste la charge pendant une (1) heure. L'iMac de mes parents présentait des défauts d'affichage (ligne diagonales sur les tons bleus foncés) ; remplacement de la CM. Mon iMac 20" refuse 3 fois sur 4 de m'éjecter mes CD !!!! Je vois des fois des lignes diagonales apparaitre et ça me fout les jetons. Bref, tous mes macs récents et ceux de mon entourage ont des problèmes digne du monde PC. Les machines Apple commencent sérieusement à me faire peur et je n'ai plus confiance en leur matériel. Apple ce n'est plus ce que c'était et ça me rend triste.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Faut pas attendre un bon geste, faut leur envoyer un courrier recommandé invoquant la garantie légale de deux ans, le code civil contre les vices cachés, et aller jusqu'à l'assignation si il le faut. D'ailleurs mon courrier est prêt, il ne me manque plus que la bonne addresse où l'expédier !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai la même chose sur mon iMac Intel 17 pouces de première génération. Une ligne est apparue. Heureusement, j'ai un apple Care. Ils me changent mon écran. Deux jours après, paf, une nouvelle ligne... Ils me rechangent mon écran (ça fait 1 jour, je croise les doigts...). Ceci dit, ils m'ont changé la carte réseau, la carte mère et deux fois l'écran... franchement, ils ont du fric à jeter par les fenêtres chez Apple... un échange standard aurait été plus simple... Et m'aurait évité bien des galères (rdv avec TNT, des heures au téléphone...)... bref, j'ai un peu les boules contre le service commercial...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
j'ai aussi un imac 17' core duo 1,83 mghtz de processeur et je vous avoue que je suis dégouté de l'apparition de deux traits jaunes verticaux sur mon écran des le démarage...enfin voila d'ici que se soit reconnu comme un problème recurrent..j'aurais déja certainement changer deux fois d'ordinateur...enfin voila précision mon numéro de serie commence par w8604 biz a tous
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Ou peut on lire le numéro de serie de son mac ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
JeremImac : Menu Pomme > A propos de ce mac > Bouton "plus d'info" (ce qui ouvre le profiler système) >Matériel
avatar Anonyme (non vérifié) | 
En voyant les problèmes survenir avec l'iMac, j'apprécie de plus en plus mon Mac Mini. Je suis libre d'utiliser l'écran qui me plaît.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Moi aussi carte graphique présentant des problèmes, petites stries aléatoires suivant les fenêtres. Imac G5 n° w8519750sdz pas repris dans les séries déffectueuses. Si c'est effectivement 700€ de réparation, je le laisse comme ça ou je mets un marteau dedans devant le vendeur...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@DPeretti... Malheureusement non, la fourchette des machines concernées est W8435 - W8522 Or, l'iMac de mon amie c'est W853...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Imac G5 W8522xxxxxx de juin 2005 dont on vient de remplacer l'alim (cf le programme d'extension de garantie) Chez un ami (imac G5 17'' de fin 2004), quasiment tout a été remplacé sous AppleCare. Au lieu, après la troisième panne, d'offrir un échange standard, Apple s'entête à remplacer "au compte goutte" Ici, mon ami repasse sur PC..non pas à cause des problèmes...mais tout simplement parce qu'il ne comprend pas cette politique de réparation d'Apple. Un switcher convaincu qui retourne sa veste parce qu'Apple ne connait pas (apparemment) ce que signifie "geste commercial" au niveau marketing !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Petite précision mon numéro de série commence par : W8605
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et si on se regroupait là : http://forums.macg.co/vbulletin/showthread.php?p=4425338#post4425338
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Rappellez-vous : Quoiqu'en dise Apple et que ça leur plaise ou non, vous disposez d'une garantie légale, totale, et illimitée contre les vices cachés. Si Apple refuse de se bouger c'est simple : c'est mise en demeure par lettre recommandée + AR. Et si Apple se bouge toujours pas, contactez-vous entre vous, réunissez-vous, donnez-vous vos noms, prénoms, numéro de série de la machine et problèmes rencontrés, et assignez Apple avec 30 témoignages du même problème devant un juge (je pense que le juge de proximité doit être compétent, mais un avocat saura mieux vous renseigner). Ne vous laissez pas marcher sur les pieds et unissez-vous : vous avez DROIT à cette réparation, GRATUITEMENT. Quelle que soit la vieillesse de la machine. Ils sont mignon chez Apple mais faudrait peut-être qu'ils arrêtent de prendre leurs clients pour des cons au mépris du droit : c'est pas un no-man's land juridique, le commerce informatique.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je possède un imac G5, acheté en novembre 2005, ayant pour N° de série W854....Au début de l'été 2007, une ligne horizontale est apparue, puis une seconde, j'en suis à trois aujourd'hui. Malgré deux mails et un appel téléphonique à APPLE, j'en suis resté à un devis estimatif de 800 euros (pour un appareil payé 1300...). Au début de l'été, des forums de mac users relevaient déja ce genre de problème. Que faut il faire pour qu'APPLE se bouge? Les menacer de switcher? Est il possible, via MacGé ou autre, d'avoir au moins un semblant d'écoute de la part d'APPLE (France?) ? Je suis intéressé par toute information à ce sujet. Merci à vous. Eric
avatar Anonyme (non vérifié) | 
brest.eric : "horizontale" ? vraiment ? Tu n'as pas voulu dire verticale ? Il s'agirait vraiment d'un cas inédit ! quelle couleur, la ligne ?
avatar Anonyme (non vérifié) | 
oui, verticale, avec toutes ces lignes , je suis perdu....
avatar Anonyme (non vérifié) | 
[quote="pombour"]Bref, tous mes macs récents et ceux de mon entourage ont des problèmes digne du monde PC.[quote] 700€...ouah + de 2x fois le prix d'mon pc sous linux en + à l'abris de ce genre de pb... mais j'comprends faut bien ça pour qu'les newbs puissent se la pèter un peu... mais quelle idée d'être lié au materiel en + de l'OS... y'en a qui ont franchement rien compris.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
[quote="dperetti"]brest.eric : "horizontale" ? vraiment ? Tu n'as pas voulu dire verticale ? Il s'agirait vraiment d'un cas inédit ! quelle couleur, la ligne ?[/quote] apple innove dans le design lol
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bingo, meme souci sur un iMac G5 1,9 dont le numéro de série commence par...W854, bien sur. Grosse ligne rose pile au milieu de l'écran, super agréable quoi. Et surtout inutilisable! C'est arrivé 1mois après la fin de la garantie. Evidemment, Apple niera l'affaire jusqu'au bout!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
IMAC G5 MAC OS 10.4.10 et mon n° de série ne ressemble pas à ceux que vous citez mais toujours est-il que j'ai le même problème, 4 mois après l'année de garantie : lignes verticales roses et bleues. J'en suis à 9 ! je l'ai acheté en déc.05. Ici je n'ai pas de recours, l'AppleCare n'existait pas à cette époque et pas de proposition d'extension de garantie ! maintenant cela existe mais trop tard ! alors que faire ? pas question de changer une pièce qui vaut la moitié du prix de l'ordi (que je viens juste de finir de payer) ! Et en lisant tous ces messages de mécontentement, sans solution, ça ne me réconforte pas vraiment. J'appliquerai donc la solution qui m'a été suggérée : quand je n'y verrai plus rien, j'achèterai un écran PC ! bien mons cher que la fameuse pièce ! bien sûr l'esthétisme en prendra un coup ! J'ai toujours été pro MAC, là j'ai un doute et je suis très très très en colère !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Salut à tous, Je vais pas faire dans l'originalité... iMac G5 n° série W8546...... , deux traits verticaux roses fluo apparus successivement il y a deux mois environ. Je suis bien furax après Apple, parce que vu le nombre de cas similaires rencontrés dans les forums, on est en plein vice caché. C'est mon premier mac, et j'ai vraiment été conquis par l'OS, mais 1 an et demi d'utilisation pour 1200€, ça fait quand même mal. Faudrait leur mettre la pression, mais je ne sais même pas où écrire :-(
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Idem ligne rose verticale qui vient d'apparaitre il y a une heure, le flip! PowerBook G4 17'/1,67Ghz de mai/juin 2005 - Serial W85200XXXXX. Ma facture sous mes yeux indique un montant reglé de 2748,99 TTC et je devrais encore débourser 700 euros? J'ai vraiment les boules de m'apercevoir que c'est bien un problème récurrent et qu'Apple nie la chose, au risque de perdre de fidèles utilisateurs... Si quelqu'un connait l'adresse à laquelle envoyer un courrier merci d'en faire part sur ce forum.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
meme probleme pour le mien imac g5 17" isight w845 de 18 mois, mais en plus la carte mere a laché et malgres 1 heure au telephone avec apple ,ils s'en foutent. Resultat 810 euros de devis. ca vaut pas le coup.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
j'ai acheté mon imac G5 17" 1.9Ghz en janvier 2006 et j'ai eu la premiere ligne en mars 2007, aujourd'hui je dois en avoir une cinquantaine, mais le pire c que depuis quelques temps j'ai une grande bande verticale blanche a chaque fois que j'allume mon mac en plein milieu de mon ecran et qui disparait 10 minutes. cela ne me rassure pas du tout. Le numero de serie de mon IMAC G5 = W8548
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai le problème avec mon iMac intel. Une première ligne rose est apparue environ lors du 13ème mois puis une autre. Je croise les doigts pour que ça s'arrête là!
avatar Anonyme (non vérifié) | 
J'ai acheté un 17" Imac Intel en mars 2006. Série W860XXXMU2N Le 8 janvier,j'ai vu apparaître une 1ère ligne blanche verticale. Le 13, une 2° et le 14 une 3° mais verte, cette fois-ci. Je vais aller chez un Apple Center. Est-ce que cela vient de la carte mère ou de la dalle ? En tout cas un mythe s'est effondré. Mon Macintosh de 19 ans marche comme au premier jour !
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Bonjour , achat le 13 dec 2005 iMac G5 20” PPC Je constate depuis 3 semaines une plage grise , assez claire , tout le long du bord gauche de l’ecran dont la limite est convexe vers la droite. à mi-hauteur elle fait transversalement environ 8 cm du milieu du bord gauche partent 2 petites bandes de 5 mm de large plus claires obliquement vers le haut et la droite . aspect un peu plus foncé depuis 5 ou 6 jours jamais de nettoyage interdit . En soi ce n’est pas vraiment tres tres genant si ca en reste la . . mais enfin quand meme ! il ne faudrait pas non plus qu’une reparation apporte un autre defaut ? Mon apple care se termine en dec 2008 . Je serais content de savoir a quoi m’en tenir Merci

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