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Fiabilité des portables Apple

par Christophe Laporte le 04.01.2006 à 11:30
Macintouch publie une enquête sur la fiabilité des portables Apple. L’étude, basée sur 10 000 ordinateurs, permet de dégager quelques vérités intéressantes. Les modèles les plus fiables sont les premiers iBook (ceux avec la poignée), les PowerBook G3, les PowerBook G4 12’ sortis en 2005 et les dernières générations d’iBook G4 12’. À l’inverse, ce sont les iBook blancs commercialisés en 2003, la première génération d’Alu 15 pouces et les Titanium 15 pouces qui ont dû faire le plus souvent un petit détour chez le SAV d’Apple.

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Informations Complémentaires
Une étude très instructive surtout si vous comptez faire l’acquisition d’un portable d’occasion.

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Vos réactions (33 réactions)
20-100 [23/09/2007 02:37]

Je confirme. J'utilise des PowerBooks depuis qu'ils existent. Et mon titanium 15" est le premier et le seul à avoir donné des signes d'une qualité de finition plus que douteuse. Je ne parle pas des qualités intrinsèques de la machine [rien à redire là-dessus], mais de la qualité matérielle de la coque (peinture qui fout le camp très vite sur les bords, fêlure sérieuse au dessus de l'entrée du lecteur cd/dvd, une des deux attaches de l'écran qui reste bloquée et casse net...] Bof bof bof pour ce qui était, au moment de l'achat, du portable haut de gamme. Les parties en titane étaient peut-être solides, mais le reste... Je fais partie des 33% du sondage qui encouragent Apple à faire plus attention à la qualité de ses produits
control.alt.suppr [23/09/2007 02:37]

En dehors du problème de peinture, mon Tibook DVI se porte comme un charme, c'est une petite merveille.
steph [23/09/2007 02:37]

faux!
je travaille dans un SAV depuis 10 ans, et je vous confirme que les alu 12,15 et 17" sont les plus fiables jusqu'à présent (hormis le problème de taches blanches des premières séries).
iBook G3 coquillage, fragile, écran vieillissant mal.
iBook G3 blanc ont le problème vidéo reconnu par APPLE.
iBook G4 fiable, mais plastique fragile.
Titanium une vraie catastrophe au niveau de la peinture, pas pris en compte par la garantie, + charnières fragiles + traces du clavier à l'écran.
control.alt.suppr [23/09/2007 02:37]

En dehors du problème de peinture, mon Tibook DVI se porte comme un charme, c'est une petite merveille.
phildor [23/09/2007 02:37]

J'ai aussi un Titanium avec de la peinture abîmée sur un coin. Sur un coin seulement, bizarre, me suis-je dit. En y réfléchissant 30 secondes, je me suis rendu compte que c'est le bracelet de ma montre en acier qui frotte et abîme la bécane !!
mTron [23/09/2007 02:37]

Entre mes problèmes (dd à changer / iBook blanc 900, contact intermiteux prise Ethernet / iBook blanc 500) et ceux des copains (vidéo, sommeil éternel, carte mère grillée) j'en conclu qu'en effet, l'étude est fausse: c'est tous les portables d'Apple produit dans les 3 dernières années qui ont des défaillances insup-portables...
Le conseil éclairé d'un ami dont le boulot est la Mac-Assistance: ne pas acheter de portable Apple sans ajouter le prix de l'extension de garantie 3 ans d'Applecare. C'est cher, mais une réparation sans garantie est presque toujours encore beaucoup plus cher :-(

Le problème à mon avis est l'absence de concurrence, ce que Steve jobs a parfaitement compris en supprimant d'entrée les licences pour les clones...
DDivo [23/09/2007 02:37]

Mon Titanium 1GHz est tombé en panne au bout de 2 ans ! L'écran devenu blanc, il fallait changer la carte mère ... Heureusement, j'avais pris l'APP ... et je m'en suis bien sorti car Apple à été incapable de changer la CM, pièce indisponible; en argumentant poliment mais fermement, ils me l'ont remplacé par le dernier PB15"HD; ceci dit, j'attends toujours le remboursement de la dernière année de l'APP du Titanium ...

NB : pas de pb de peinture sur mon Titanium, mais une belle fente au dessus du chargement CD/DVD.
hairquatercut [23/09/2007 02:37]

merci pour tous ces renseignements, je vais m'empresser de souscrire un ACPP avant l'échéance
6120 [23/09/2007 02:37]

j'ai un Titanium 550 de 2001 utilisé intensivement (utilisation professionnelle et personnelle) et je n'ai jamais eu le moindre problème. Le seul point négatif est la qualité de la peinture.
Ce PowerBook est allumé 24H sur 24 depuis plus de 4 ans (sauf pendant les vacances).
Mais l'expérience individuelle n'est pas significative.
tatu [23/09/2007 02:37]

C'est efectivement tres pratique, je viens d'acheter un PowerBook 12 de l'an 2005 ! ;-)
Ca me rassure un peu ;-)
Lelong [23/09/2007 02:37]

Idem que 6120: Ti 667, enclenché non stop depuis le passage à Mac OS X Panther, chauffe d'ailleurs bcp moins que sous 9. aucun problème sauf de microscopiques craquelures aux endroits les plus chauds.
A part cela, le plus beau design jamais réalisé pour un portable, donc une pièce de musée PPC à conserver précieusement ...
frederic [23/09/2007 02:37]

Ibook 12 G3 800 acheté en decembre 2002.bourlinguer en train, amphi.Plus ou moins secoué dans un sac à dos d'etudiant entre les chaussettes le jean plié en boule, les livres et tout le tralala...
Bilan 3 ans plus tard ; 2, 3 rayures ridicules sur la coque...
Ah oui et il m'a servit pour animer des soirées, avec 3 à 4 heures d'autonomies on n'a pas besoin de se coller à une prise.
apple c est bon mangez en
MunroLB [23/09/2007 02:37]

J'ai un powerbook 17'' 1.33 et je peux dire qu'il est solide !!!

En effet il est tombé de 1 mètre sur de la moquette. Pas vraiment de problèmes sauf du côté de l'ailimentation, elle était branchée et mon portable est tombé pile dessus. Résultat : l'alim HS, enfin la partie qui se branche dans le mac, une petite bosse sur le mac et C'EST TOUT !!!

HOP nouvelle alim et mon mac fonctionne comme une fleur. Je m'en suis bien tiré et suis très content de mon mac.
Joe [23/09/2007 02:37]

J'adore mon PB17 1er gé. Aucun soucis matériel.
ChloeDiorFan [23/09/2007 02:37]

sur les iBooks il y a un truc vraiment c…
c'est la tâche qui se forme sur la coque du clavier juste au dessus du disque dur…franchement ça craint de voir ça quand tu sais que le mec qui l'a dessiné est un designer et que la plupart des gens sont amoureux du design…c'est comme si t'avais une porsche ou une ferrari avev une tâche d'essence au niveau du bouchon du réservoir…sinon il part en vadrouille souvent avec moi et je n'ai pas à me plaindre…quelques rayures sur la coque mais elles se voient pas sauf de très près
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