Novembre 2008
Une semaine à la loupe
par La Rédaction le 24.08.2008 14:27
L’été d’Apple n’aura pas été aussi idyllique que la firme à la Pomme l’a laissé paraître ! Florian Innocente énumérait ainsi cette semaine les nombreux déboires qui ont affecté dernièrement la société de Cupertino : communication hasardeuse autour de la santé de Steve Jobs, lancement calamiteux de MobileMe, approvisionnement aléatoire en iPhone 3G.Heureusement, les ventes de Macintosh ne semblent pas connaître la crise. Bien au contraire, l’analyste de la Royal Bank of Canada pronostiquait l’obtention par Apple d’une part de marché de 4.2 % au niveau mondial pour 2009. Pour l’heure, c’est la rentrée des classes qui catalyse les achats d’ordinateurs Apple.
Au soutien de ces succès commerciaux, quatre nouvelles publicités « Get a Mac » étaient récemment mises à disposition. De son côté, Microsoft choisissait Jerry Seinfeld, humoriste et comédien américain, pour une énième campagne de réhabilitation de Vista.
Si certains Parisiens s’émeuvent de l’absence d’Apple Store, d’autres, à l’image des New-Yorkais de SOHO déplorent ce voisinage. Certains riverains se sont même regroupés en association pour dénoncer les diverses nuisances engendrées par la boutique : travaux effectués de nuit, illumination du toit vitré, mais également files d’attentes et « campeurs qui donnent à l’endroit l’allure d’un campement de SDF ».
Sans surprise, il était question de l’iPhone à l’occasion de son lancement en Inde cette semaine. La version 2.0.2 de l’iPhone OS faisait également parler d’elle en améliorant la prise en charge de la 3G. De nouveaux forfaits Orange adaptés au téléphone étaient aussi notables.
Parmi les récents dossiers publiés sur MacGeneration, ne manquez pas l’analyse de Benjamin Rondeau qui s’intéressait mardi à la question de la qualité chez Apple.
On ne sait ce qui a causé la pénurie d'iPhone mais on sait maintenant qui a ralenti ses ventes dans les Apple Store américains : Windows Mobile evidemment ! Ou plutôt le duo Windows Mobile et Symbol PPT8800.Ce système baptisé "EasyPay" par Apple et utilisé depuis plus de deux ans transforme les employés des Apple Store en vendeurs volants. Au lieu d'obliger les clients à faire la queue à la caisse, ils peuvent enregistrer la vente n'importe où dans le magasin. L'appareil lit le code-barre des marchandises, la carte bleue et il expédie le reçu sur l'adresse électronique du client.
Las, AppleInsider se fait l'écho d'agacements parmi les employés vis-à-vis de cet appareil. Le PDA est programmé pour quitter sa session après deux minutes d'inactivité obligeant le vendeur à se réidentifier et à attendre deux bonnes minutes que le processus s'achève. En outre, des sessions qui se ferment inopinément et d'autres plantages ne sont pas rares.
Le scanner de code-barre met cinq bonnes secondes à valider ses informations, à l'image du calcul de la TVA à la fin de l'enregistrement qui prend un temps étrangement long au vu de sa complexité.
La mise en route de ces appareils le matin prend environ huit minutes pour chacun avec une interface assez fastidieuse à manipuler pour arriver jusqu'à la session utilisateur. Enfin, la maintenance de ces appareils couteux (entre 800 et 1000$ pièce) est assez longue et oblige à en avoir plusieurs de secours dans certains magasins.
Et comme si cela ne suffisait pas, ils sont gros et moches. Les Apple Store ont d'autres systèmes d'enregistrement de commandes, par exemple des MacBook Pro en libre-service dévolus à cette tâche. Mais les vendeurs sont encouragés à aller au-devant des clients avec leur petits appareils.
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Windows Mobile bienvenue dans les Apple Store
Moins d'une semaine après la précédente, les développeurs ont reçu une nouvelle version bêta de Mac OS X 10.5.5 (9F23). Elle règle trois problèmes mineurs dont un avec Mail. La version Server a été également mise à jour (9F22) avec cinq corrections de bug annoncées, portant le total à quelque 50 problèmes effacés.
Safari 4 a lui aussi été distribué dans une nouvelle version de développement pour trois OS, Leopard (40A12), Tiger (40A8) et Windows (40A12). Elle amène des changements dans le menu Développement, un nouvel Inspecteur Web, un outil de debbuging et de profilage JavaScript. Son moteur de rendu de pages utiliserait les dernières versions du WebKit et son support HTML 5. Avec lui des capacités d'affichages de masques, de dégradés, d'effets de miroir, ou encore le stockage de données ainsi que le fonctionnement de sites Web sous la forme d'applications autonomes (voir l'article Safari 4 : premiers tests de vitesse).
Safari 4 a lui aussi été distribué dans une nouvelle version de développement pour trois OS, Leopard (40A12), Tiger (40A8) et Windows (40A12). Elle amène des changements dans le menu Développement, un nouvel Inspecteur Web, un outil de debbuging et de profilage JavaScript. Son moteur de rendu de pages utiliserait les dernières versions du WebKit et son support HTML 5. Avec lui des capacités d'affichages de masques, de dégradés, d'effets de miroir, ou encore le stockage de données ainsi que le fonctionnement de sites Web sous la forme d'applications autonomes (voir l'article Safari 4 : premiers tests de vitesse).