À l'image des terminaux mobiles d'Apple, il est possible de jailbreaker la dernière Apple TV (version 2 noire, 119€). Cette manipulation est permise grâce au micro logiciel de ce boîtier, proche de celui d'iOS. À l'inverse de la première génération qui était proche de d'OS X donc "bidouillable" et non "jailbreakable". Le but du jailbreak est de tirer pleinement parti des capacités impressionnantes de l'appareil avec des logiciels un peu plus pratiques que ceux proposés en standard par Apple.

Pour jailbreaker votre Apple TV il n'y a pas besoin de prérequis techniques. En revanche il faut se procurer un câble micro USB qui n'est pas fourni par Apple.

Le principal avantage du jailbreak de l'Apple TV est de s'affranchir des contraintes de formats de média et de se passer d'iTunes. Plus besoin de convertir l'intégralité de vos films en .mp4, votre terminal traitera de la même façon les .avi, .mov ou même .mkv et pourra piocher dans n'importe quel dossier de votre ordinateur.

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Les fêtes de fin d'année approchent, et avec elles les traditionnels cadeaux. Que vous souhaitiez offrir un Mac à un de vos proches… ou à vous-même, nous vous proposons quelques pistes. Il s'agit avant tout de conseils généraux et de nos coups de cœur pour vous aiguiller, et non pas de solutions miracles s'appliquant à tous — la chasse aux cadeaux seraient moins drôle sinon.

Un Mac à moins de 800 € ?
Si votre budget maximal est inférieur à 800 €, des limites assez claires s'imposent.

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Vus de l'extérieur et parfois même de l'intérieur, les Mac sont souvent sinon toujours parfaits, normal, Apple le dit. Du moins ils semblent l'être, car il peut en aller tout autrement… "Mackie" fut technicien atelier chez un important revendeur Apple pendant 10 ans, de 2001 à 2011. Une situation privilégiée pour observer les machines d'Apple sous un autre angle, celui de leurs petits ou grands pépins et défauts. Voici la première de ces chroniques estivales sur le "SAV du Mac". Aujourd'hui, le Mac Pro.

« Apple et ses grandes migrations, souvenez-vous, il y a eu le passage du 68K au PowerPC, de Mac OS à Mac OS X et voilà que mi-2005 Apple annonçait la couleur : l'abandon du PowerPC au profit des puces d'Intel. Les Power Mac G5 et Xserve G5 commenceront à être remplacés à l'été 2006, achevant cette migration processeur menée au pas de charge depuis janvier de la même année. Dans le cas présent, c’est le Mac Pro qui nous intéresse.

Esthétiquement, il y avait eu peu de modifications apportées face au Power Mac G5 (à gauche sur l'image). La plus visible était l’ajout d’une seconde baie pour un lecteur optique, un déplacement du bloc d'alimentation vers le haut du boîtier et une évolution dans la connectique. En somme, tout était fait pour ne pas davantage brusquer le client et opérer cette transition sur des fondations connues.


Pas mal d'évolutions aussi à l'intérieur et dans le bon sens du terme. Pour un technicien, et selon le modèle, il n'était plus indispensable de démonter le processeur de la carte logique pour procéder à un simple remplacement de l'alimentation !

Il restera toutefois encore quelques éléments biscornus, nés d'un esprit tortueux. Pourquoi avait-il eu l’idée de faire un capot qui se clipse, comme cache processeur sur la première génération, et malaisée à ôter. Pourquoi les barrettes mémoires étaient-elles placées sur des « risers » (des supports sous forme de cartes filles à insérer sur la carte logique) alors que le design de référence Intel ne l’incluait pas (parions sur une volonté de mieux refroidir les barrettes) ?


Pourquoi les câbles d’antenne AirPort et Bluetooth étaient-ils cachés par les câbles SATA (admettons que cela faisait plus propre, mais quelle perte de temps pour accéder à ces deux câbles). Et pourquoi trouvait-on trois câbles d’antennes pour la carte AirPort alors que le module d’Apple était prévu pour seulement deux ?

Vu sous l'angle du SAV, le Mac Pro était une bonne machine, avec des voyants de contrôle de tous les côtés. Il était simple de faire des tests d’alimentation sans même avoir une alimentation d’avance ou bien encore, de savoir si une mémoire était défectueuse. Mais la carte logique restait toujours aussi inaccessible. On ne peut pas tout avoir.

Sur un plan purement technique, la première fournée s’articulait autour de deux processeurs Xeon « Woodcrest » avec chacun 2 coeurs, une carte logique Intel modifiée par Apple pour ses besoins, des cartes vidéo Nvidia ou ATI avec un firmware spécifique et des mémoires DDR-2 ECC.

La seconde fournée répondant au doux nom de « Mac Pro 8 cœurs » n'apportera comme différence "visible" que ses deux processeurs Xeon « Clovertown » qui, petite particularité, réclamaient l'emploi d’une pâte thermique spécifique : du Krytox de DuPont. Une pâte qui exige des gants (elle est corrosive), qui présente une limite d'exposition maximale à l'air de quelques dizaines de minutes et nécessite la surface d'apposition la plus propre possible.

Mais voilà, sur les ultimes Mac Pro de cette première génération et sur les 8 coeurs, un problème commençait à poindre : beaucoup de machines arrivaient en SAV pour des ennuis de vidéo déformée, voire totalement absente.

Apple, dans sa grande discrétion, commencera par prendre en charge ces machines sans rien dire de précis. Puis à force de voir passer ces cortèges de machines touchées par le même mal, nous apprendrons qu'il existe une note interne sur le sujet… mais inaccessible aux centres de services agréés (combien de notes de ce type n’ont pas été diffusées… ?).

Il nous suffisait alors de prendre contact avec le service adéquat pour obtenir une prise en charge, et ce d’autant plus que les cartes en panne présentaient un ou deux condensateurs gonflés. Apple mettra plusieurs mois avant de partager cette note avec ses partenaires, puis il faudra encore plusieurs mois avant qu'elle ne soit enfin rendue publique…

Mais sur ces deux gammes de Mac Pro, une autre carte vidéo posera également problème. Si dans le premier cas c’était une série de la marque au caméléon, dans le second les dysfonctionnements sont arrivés d'une Radeon XT1900 d'ATI. Et l'histoire s'est répétée à l'identique avec Apple : des clients arrivent peu à peu en SAV, ils repartent avec une prise en charge, mais sans aucune information d'Apple.

Forcément, on se dit cette fois que les explications se trouvent dans une note confidentielle… et en effet. Elle suivra le même parcours que la précédente, toujours au fil de plusieurs mois. Que de temps perdu ! Et si on recommençait ce petit jeu à nouveau ? Ni une ni deux et jamais deux sans trois, ce sera à nouveau le cas pour le Mac Pro « début 2008 ».

À cette époque, la tour professionnelle reçoit une refonte majeure. Presque tout change. Le processeur devient un « Hapertown », les mémoires passent de 667 MHz à 800 MHz, le bus PCI Express évolue et rend incompatible avec cette nouvelle génération de Mac Pro les cartes vidéo des anciennes générations et le cache processeur s'enlève bien mieux, il est maintenant magnétique.

Intéressons-nous aux cartes vidéo, tout particulièrement à la Radeon 2600XT de base. Au début, comme toujours, tout allait bien, puis au bout d'un an, les premiers soucis arrivèrent discrètement. Et quand, dans la même journée, un technicien remplace quatre cartes vidéo d'une même série pour la même gamme de machines, il y a de quoi tiquer. On fait alors quelques recherches sur le « Global Service Exchange » d'Apple et l'on découvre que la moitié des pannes que le centre a traitée pour ce type de machine depuis 1 an était uniquement pour cette seule Radeon 2600XT !

Un tableau Excel plus tard, dans lequel j'ai compilé l’ensemble des machines concernées, je tente d’obtenir une prise en charge d’Apple avec ces statistiques à l’appui. La demande me sera refusée, et le petit jeu durera presque un an. Ce qui m'obligera à facturer des clients hors garantie puisque, du côté d'Apple, il n'y a aucune reconnaissance d'un problème sur ces cartes.

Comme je l'apprends à cette époque, des techniciens chez d'autres enseignes, et à travers le monde ont fait la même démarche. Cette insistance finira néanmoins par payer, puisqu’Apple commencera à nous envoyer des clients pour des 2600XT de Mac Pro en panne, puis reconnaîtra le problème auprès des centres de service agréés, puis auprès du public. Mais cette petite chanson, vous la connaissiez déjà… »


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Par ce cri du cœur, vous aurez compris que je n’aime pas, déteste, hais ce Mac (inutile de choisir la mention, elles s'ajoutent). Pourtant tout avait bien commencé avec cette grosse machine sortie en avril 2002 et que personne n’attendait. À cette époque, le premier iPod n’était sur le marché que depuis quelques mois. Même fraîcheur pour l’iMac G4 qui avait justement remisé le tube cathodique des premiers iMac au rang des anciennes technologies en voie d'abandon chez Apple.

Bref, tout le monde n’avait d’yeux que pour le nouvel iMac G4, son écran LCD, sa forme unique de tournesol et son lecteur DVD qui vous tirait la langue. Le vénérable iMac G3, qui était toujours présent au catalogue, avait été vite éclipsé ! Et… patatras, voilà qu'Apple annonce cet eMac, mais réservé au monde de l’éducation.

Lorsque je l'ai vu, le réflexe fut « Intéressant ! Un écran 17 pouces, bien moins cher qu’un iMac G4, mais pourquoi uniquement pour le monde de l’éducation ? » Je m’en mords encore les doigts, car ce Mac finira par être disponible pour tous et sera un succès… sauf chez les techniciens qui ont eu à le réparer. Et les occasions n'ont pas manqué !

Car passée la première bonne impression, cette machine se révéla pleine de défauts. Pire, on en découvrait certains sitôt qu'elle était déballée et démarrée.

- Lourde ! La bestiole, malgré ses 23 kg, n'offrait aucune prise évidente pour la soulever ou ne serait-ce que pour la tenir correctement dans les bras sans fléchir. Il n'y avait pas de grosse poignée intégrée comme sur l'iMac. Au bout de 10 eMac soulevés par jour, imaginez l'état du dos des réparateurs.

- Bruyante ! Avec son gros ventilateur, son disque dur Quantum (bien souvent) et son imposant tube cathodique qui déclenchait un « degauss » à chaque allumage ou sortie de veille.

- Tranchante ! Des rebords coupants de l’armature du tube cathodique, il m'est resté une jolie cicatrice.

- Capricieuse ! Beaucoup de pannes pour des problèmes récurrents.

Si vous dites « câble IVAD » aux vieux de la vieille du SAV ils se souviendront très certainement d’un problème qui touchait les premiers eMac, à savoir l’image qui se mettait « en trapèze » et redevenait « normale » après une bonne claque salvatrice sur son châssis. Il fallut d’ailleurs un moment avant qu’une solution ne se présente. Pendant ce temps, les techniciens réalisaient un démontage/remontage du câble avec un point de colle pour le fixer, voire un changement du tube cathodique avec cette satanée carcasse coupante.

Dans les joyeusetés du début, il y eut aussi les soucis du modem interne 56K qui, faute d’un pilote fonctionnel, se déconnectait au bout de quelques secondes. Une instabilité strictement logicielle qui donnera quelques retours SAV inutiles pour un hypothétique défaut matériel et de bons maux de crâne.

Et voilà qu'autour de la fin 2005, un nouveau problème commence à faire son apparition avec les dernières générations : des plantages complètement aléatoires. Une fois n’est pas coutume, les coupables seront très vite identifiés : des condensateurs défectueux qui présentaient un gonflement, puis une fuite d’électrolyte. Ce défaut s'est d'ailleurs aussi manifesté sur les premiers iMac G5 (bug avec la vidéo), les premières bornes AirPort (syndrome des 3 voyants rouges qui flashent) et de manière plus générale, çà et là chez les fabricants informatiques.

Cette anomalie donnera lieu à un programme d’extension de garantie d’Apple. Avec comme conséquence des changements massifs de la carte mère logique et un ballet d'eMac dans les SAV, revenus martyriser le dos des techniciens. Sans compter d'autres contorsions, administratives cette fois, pour les machines qui venaient à peine de dépasser le délai de prise en charge afin qu'elles bénéficient gracieusement de cette réparation.

Il y a quelques semaines, j’ai croisé 2 eMac dans la rue attendant une mise à la poubelle. Ils y sont restés !


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Au début de l'année au CES de Las Vegas, l'américain Vizio, fabricant de téléviseurs et de lecteurs Blu-ray, dévoilait sa future première ligne de PC. Des monoblocs et portables dont les lignes étaient familières. Un peu d'iMac, un peu de MacBook Air, une touche de Magic Trackpad tous revêtu d'aluminium.


The Verge a consacré un portrait à cette entreprise californienne née il y a 10 ans, qui a aujourd'hui un peu plus de 400 employés et qui a réussi contre toute attente à se hisser à la première place des ventes de téléviseurs HD aux États-Unis. Elle allie une stratégie de prix bas, de service après-vente de qualité et dépense peu en communication. Comme une autre entreprise de la région, elle a aussi appris à suivre ses sous-traitant de près, mais au service de tarifs les plus modérés possibles.

Malgré ses états de service, la décision de Vizio de se diversifier dans le PC avait été accueillie avec un certain scepticisme. Elle avait déjà fait quelques écarts en lançant des barres d'enceinte pour le salon et une tablette Android, pour laquelle des successeurs sont d'ailleurs prévus ces prochains mois.

L'objectif pour ces PC était de proposer des prix accessibles (de 900 à 1300 $ pour des équivalents d'iMac 24" et 27") pour des machines dotées d'un Windows livré sans le fatras logiciel d'éditeurs tiers et d'un design qui les distingue de la concurrence.

Matt McRae, le directeur technique, dit voir un avenir moins sombre que d'autres pour les PC, même si les tablettes ont bousculé ce marché : « La tablette a sorti l'industrie du PC de son sommeil. Il ne se passait pas grand-chose. Mais les trois à cinq prochaines années vont être très intéressantes. Vous allez voir de nouveaux formats, vous allez voir progressivement l'intégration du tactile. Un grand nombre de frontières qui étaient clairement tracées entre les produits — la tablette, le PC, la télévision — sont en train de s'estomper ».

Le milieu du PC est prêt à être secoué, estime le responsable qui y retrouve des points communs avec celui de la télévision il y a huit ans, quand Vizio s'est mesurée aux équivalents de Dell ou d'HP dans ce milieu. « Il n'y a pas beaucoup d'innovation dans les PC, à moins de 599$ on a des tonnes de plastique noir. Ils se ressemblent tous. On voit clairement que quelqu'un a d'abord conçu une carte-mère et que tout le monde l'a entourée de plastique et s'est dépêché de livrer. Ce sont les mêmes acteurs qui lancent les mêmes produits tous les six mois. »


Vizio entend s'intercaler entre ces machines à 600$ et celles à 1200$ et plus (où Apple est reine). Une zone grise dans laquelle un responsable d'AMD jugeait il y a peu qu'il était difficile de faire du volume : à partir de 900$ les clients partent chez Apple.

Pour Matt McRae, il ne s'agit aucunement d'entrer en concurrence avec Apple, mais de s'adresser aux clients Windows qui veulent du matériel PC de qualité premium : Apple « mérite beaucoup de respect pour avoir ramené le design dans les critères d'achat des consommateurs. Mais notre objectif est d'apporter ce niveau de détail et de soin à un prix inférieur et qui trouve un écho auprès des consommateurs. » Cela veut dire réaliser un PC de 2000$ pour la moitié de ce prix, sans mégoter sur le produit et de parvenir à ce seuil grâce au concours des sous-traitants et d'une gestion rigoureuse.

10 personnes seulement en interne ont travaillé sur ce projet (et 1000 si l'on compte les sous-traitants), pilotées par un ancien directeur de développement produit chez BMW, Scott McManigal. Il explique avoir conduit une analyse poussée des produits existant sur le marché « Je ne peux pas dire que l'inspiration pour ce design est tombée du ciel. Cela a été une véritable analyse en profondeur de ce qui existait sur le marché et des opportunités qui s'ouvraient à nous. »

À des designs privilégiant des formes organiques pour simuler la finesse, Vizio a préféré des lignes tranchées, empreintes de plus de caractère et exprimant « l'authenticité du métal », de l'aluminium, de manière à proposer un design qui se démarque, mais qui ne fasse pas fouilli.

Au journaliste de The Verge, il confie aussi son aversion pour les autocollants de fabricants de processeurs et d'éditeurs apposés partout, ou encore ces LED qui clignotent partout et qui accueillent le client au déballage de la machine. Pour appuyer sa préférence, il dit avoir débattu des heures et s'être servi de messages dans certains forums et autres modes d'emploi de gens qui expliquent comment retirer ces autocollants sans endommager leur PC. Au final, seule une mention de Windows a été sérigraphiée, mais sous la machine.


Des ingénieurs de Microsoft ont été sollicités pour optimiser Windows au matériel de Vizio et obtenir le label "Signature". Il désigne des PC où seul Windows est installé, sans logiciels supplémentaires. Une initiative qui n'a reçu que peu d'échos chez les fabricants, au grand dam de Microsoft dont le système, et non ces crapwares, est accusé en cas de mauvaises performances.

30% environ des clients qui achètent un PC le réinitialisent, explique McRae, et les vendeurs proposent aux clients de le faire à leur place pour 50$ alors que ces distributeurs sont pour partie responsables de cet amoncellement de logiciels publicitaires et en démo.

Tout comme le refus de ces utilitaires signifie une perte d'argent, la mise à l'écart des éléments de communication d'Intel a peut-être coûté à Vizio le droit d'utiliser la marque Ultrabook. Mais peu importe, estime Matt McRae : « C'est comme pour notre tablette, on l'appelait simplement la tablette Vizio. Ne gaspillez pas votre argent en marketing, dites juste aux gens ce qu'est votre produit ».

S'il est un domaine, encore aujourd'hui, où les PC peuvent décevoir, c'est sur le confort de leurs claviers et trackpad. Les premiers essais de clavier de Vizio se sont avérés un échec sur les prototypes du CES : « C'est une chose d'avoir un échantillon fabriqué ou imprimé sur une feuille de papier après un prototypage rapide, mais c'en est une autre d'obtenir le la sensation du retour tactile, ce n'est qu'au moment où vous commencez à l'utiliser. »

Vizio modifia le design, espaça les touches en ajoutant des chanfreins de manière à ce que les touches soient visuellement plus détachées les unes des autres alors que l'idée originale était de les rapprocher au maximum. Cela impliqua de revoir le processus de fabrication en usine qui était déjà fin prêt.

L'autre défi fut de réaliser un trackpad externe de qualité, car ces PC sont livrés sans souris. Un choix assumé en prévision de Windows 8. La rareté sur PC de ce cousin du Magic Trackpad impliquait de ne pas se manquer. Six mois ont été consacrés à l'ajustement des pilotes de ces trackpad dont le capteur est livré par un fournisseur de premier ordre, mais dont Vizio tait le nom. Le format a été revu, d'abord imaginé de bonne taille il fut réduit puis agrandit à nouveau.

Une autre leçon que Vizio entend appliquer est celle de limiter sa gamme à quelques modèles. Le fabricant n'entend pas lancer une douzaine de modèles tous les trimestres et revoir à chaque fois ses designs : « Nous avons passé deux ans à les concevoir et à le faire correctement. Nous proposerons des configurations plus puissantes et on ajoutera des choses, mais vous ne verrez pas un nouveau design industriel tous les trois mois. Si vous obtenez quelque chose de bien, vous pouvez capitaliser dessus pendant un certain temps. » Apple ne dirait pas autre chose avec ses portables…

Soirée animée, petit dernier maladroit, ou simple emmêlage de pinceaux, renverser un liquide sur son ordinateur portable peut arriver. Dans le cas d'un MacBook, c'est souvent le clavier qui est le premier touché, suivi par la carte-mère en cas de véritable inondation.

Apple ne commercialise que les coques complètes de ses MacBook unibody, pour un coût de 200 à 300 €. Si votre coque est en bon état et que vous êtes patient, il est cependant possible de se procurer le clavier seul en version française, ce qui limite grandement le coût de l'intervention. Nous verrons ici qu'il n'est pas très difficile de changer le clavier et/ou le rétro-éclairage si celui-ci a été atteint.

On rappelle les consignes d'usage, à commencer par une lecture attentive et répétée des instructions. Vous devrez ensuite vous soucier de la « démagnétisation » : retirez vos éventuels bijoux et déchargez-vous de votre électricité statique en touchant un objet métallique, voire utilisez un bracelet anti-statique — on n'est jamais trop prudent. Vous pouvez maintenant suivre notre précédent tutoriel sur le remplacement de la coque d'un MacBook Pro unibody pour extraire la carte-mère

Le MacBook devrait alors ressembler à la photo ci-dessous. Dévissez les deux vis indiquées.

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Patatras, vous avez renversé votre café sur votre MacBook Pro. Après un séchage soigneux, il démarre, mais le clavier ou le rétro-éclairage est endommagé. Pas le choix : il faut changer la coque complète, ou topcase, de votre machine. Voici comment faire.

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Si certains changent leurs appareils à chaque génération, la majorité des utilisateurs les conservent de nombreuses années, jusqu'à ce qu'ils tombent en panne ou soient sévèrement ralentis. Mais ces « anciennes » machines peuvent être remises au goût du jour et durer encore quelques années ! Exemple avec un modèle populaire, le MacBook Pro Core 2 Duo mi-2007, une machine qui a cinq ans, mais qui est compatible avec Lion et Mountain Lion, et n'a pas dit son dernier mot.

Le matériel
Nous avons ici démonté un MacBook Pro 15" mi-2007 doté d'un processeur Core 2 Duo 2,2 GHz, mais la procédure est similaire pour les autres MacBook Pro « pré-unibody » de 2007 et 2008, précisément les modèles A1226 et A1260.

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Cartes graphiques défectueuses, taches à l'écran, les iMac récents n'ont pas été exempts de problèmes plus ou moins importants et plus ou moins reconnus par Apple. Des problèmes d'autant plus gênants que l'iMac est une machine tout-en-un fermée dédiée au grand public et donc difficilement réparable. Alors qu'une nouvelle génération d'iMac doit être présentée d'ici l'été, faisons le point sur ces soucis de conception.

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Apple a la mauvaise habitude de faire payer très cher les options que l'on peut ajouter aux Mac : mieux vaut donc acheter la configuration de base et passer quelques minutes à assembler les ajouts que l'on se sera par ailleurs procurés. C'est particulièrement le cas avec le Mac mini, machine relativement modulaire : on peut accéder facilement à la mémoire RAM, changer son disque dur d'origine sans trop de peine et même ajouter un deuxième disque si l'on est bricoleur. Le jeu en vaut-il la chandelle ? La réponse dans notre guide.

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Comment se passe votre nouvelle vie sur Mac ? C'est la question à laquelle ont répondu de nombreux lecteurs de MacG récemment arrivés dans le monde Apple. Des nouveaux venus ont découvert, et le plus souvent dompté, ce nouvel environnement. Bonnes surprises, déceptions, regrets… ils racontent leur expérience.

Pratique de l'iPhone ou de l'iPod, lassitude de bidouiller son ordinateur, séduction par le design, bouche à oreille sur la simplicité/stabilité/sécurité… les raisons pour abandonner son PC au profit de matériels Apple sont multiples dans les quelques 70 témoignages déposés. Un utilisateur de longue date du Mac, celui qui a connu les années où sa machine provoquait sarcasmes et quolibets, sourira à la lecture de certains messages. L'enthousiasme de ces "bleus" renvoie à nos propres débuts et montre à quel point ce qui est devenu commun pour un vétéran quasiment blasé peut passer pour extraordinaire chez d'autres.

Et pas besoin d'en appeler à des choses compliquées, ne serait-ce que les trackpads d'Apple sont cités comme des éléments différenciateurs. Dans la partie critique revient en général la question du prix, du temps d'adaptation pour se familiariser avec les codes d'OS X ou celle d'un équipement peu à même de satisfaire le gros joueur. Au-delà de cette synthèse, vous pouvez retrouver les réponses complètes dans le forum.

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